Він лише приймає ліки і так живе
Шість років тому Норберт Чигані одним із перших у країні встановив торговий автомат в аптеці Лева Бічке. Його операційні витрати значно зменшились, а товарообіг є сильним та стабільним, незважаючи на те, що поряд є ще дві аптеки.
«У Писаннях написано, що ми не хочемо зцілювати замість лікаря - це, серед іншого, пояснює хороший тираж фармацевта. Шість лікарів загальної практики, два педіатричні округи та 15 спеціалістів із спеціалізованої клініки отримують 500 рецептів на день.
Традиційну аптеку - високотехнологічний дизайн - можна прочитати на веб-сайті гасла аптеки Norbert Czigány. Письмо також виправдовується практикою. Це традиційно, оскільки вони містять щось, крім ліків, ні гомеопатичні, ні інші «грації», але навіть не косметику. Високотехнологічні, оскільки ліки надходять до пацієнта зі складу майже не торкаючись людської руки.
Зовнішній вигляд сучасного багатоповерхового громадського будинку, оснащеного сонячними батареями. Енергозберігаюча та екологічна система, яка також забезпечує роботу аптеки, також була нагороджена п’ять років тому на конкурсі з екологічної свідомості та енергоефективності. Світло забезпечують датчики руху та енергозберігаючі лампи, свіже повітря забезпечується центральною вентиляцією з рекуперацією тепла.
Відвідувач аптеки заходить у ледве велику кімнату через двері фотоелемента, де немає відкритих полиць, настінних шаф, наповнених безрецептурними препаратами, плакатів, що оголошують про акції. Інтер’єр магазину чистий. На стіні - величезна фотографія попередниці нинішньої аптеки, яка була трохи далі, у сусідньому будинку.
Меблі зелені та сірі. Той, хто намалював серійний номер і чомусь знайшов рядок довгим, міг навіть сісти, якщо забажав. Але прикладів цього поки не багато, оскільки переважна більшість пацієнтів отримують ліки протягом хвилини-двох. Норберт Чіґані з гордістю згадує про їх експедицію, коли четверо його колег видали його ліки 205 пацієнтам за три години.
Навіть тара не є нормальною, вона сягає лише стегон замість висоти в грудях. Цей пристрій для зчитування кредитних карток, реєстратор цифрового підпису та монітор інформації на великому екрані занурені в стільницю. Зчитувач рецептів проектує дані про рецепти тут, але вони також відображаються тут, якщо є попередження про взаємодію препарату. Над лічильником видачі ліків називається Vmotion, віртуальна стелажна система, де пацієнти можуть бачити оцифровані 3D-зображення коробок з наркотиками, включаючи рекламні товари, упорядковані за категоріями, а також ціни. Після придбання дозатора ROWA Vmax у 2012 році, Vmotions було замінено на полиці як додаткове “обладнання”.
Аптека Лева в Бічке першою в Угорщині застосувала цю систему. За словами Норберта Чіґані, оскільки він працює для нього, він не має проблем із знепиленням. "Мені важливо мати свою аптеку чисту аптеку, і тепер вона є!"
Норберт Чіґані згадує установку робота таким чином, що стіни фактично були підтягнуті навколо торгового автомата. Машина працює за скляною стіною в закритій «коробці». Посередині - довга рука, яка може рухатися вперед-назад між величезними полицями по обидва боки. Коли ліки, замовлені роботом, надходять від оптових торговців, їх система зберігання забирає продукцію на основі штрих-коду. Не потрібна людська праця. Розмір упаковки також визначається автоматикою, що важливо для того, щоб знайти правильне місце для даного товару з його “довгоозброєним, багатонаправленим кроком”. Він ставить коробки там, де виявляє порожню позицію. Але зберігання відбувається лише в тому випадку, якщо немає доставки. Якщо пацієнт отримує рецепт, програмне забезпечення вказує йому, яка саме підготовка потрібна, упаковує його, позначає ім’я пацієнта та передає людині, яка працює в бібліотеці.
Зазвичай товари надходять від Phoenix Pharma двічі на день, один раз від Hungaropharma. Остання відправка надійде о п’ятій годині дня. Вони обов’язково будуть на місці вранці.
Якщо нової вантажу немає або хворіє, машина не зупиниться. Він стежить за втратою ваги, завжди підтримує стабільний запас протягом шести днів. Робототехнічна машина також використовує спеціальне програмне забезпечення Novodata для придбання. Залежно від продукту, який критичний запас не підпадає під номер коробки. Робот заповнює склад, виходячи з оптимальної кількості, втрати ваги та наявного запасу. В наявності є в середньому 3,1 коробки рецептури. Звичайно, існує 50 коробок з ліками, які багато людей можуть приймати одночасно, наприклад, Синкумар. Машина також є складом: вона може зберігати 13 000 ящиків, на даний момент вона має 5 760 порожніх місць. На додаток до щомісячного обороту 60 мільйонів форинтів, запас становить 15-17 мільйонів.
На питання, чи доведеться пацієнтові повертатися за наркотиками, Норберт Чигані киває. Це можливо, якщо пацієнт приходить за рецептом на абсолютно нову терапію, або якщо дуже багато людей приходять за тримісячною дозою одночасно, але навіть у цих випадках препарат, безумовно, дають майже години, до півдня. Оскільки це трапляється рідко, було б великою розкішшю збільшувати вартість акцій за рахунок “зайвих відмов”. У той же час рецепти на препарати вартістю кілька сотень тисяч форинтів та рецепти, виписані в рамках індивідуальної підтримки, також можуть бути погашені.
На думку Норберта Чіґані, прибутковість аптек, які не є роботами, сильно заважає той факт, що вони працюють із запасом на один-два місяці, так би мовити, для безпеки. Це пов’язано з тим, що там, де це не є автоматичним замовленням, але фармацевт заповнює набір “в очі”, замовлення є менш ефективним, оскільки вимагає набагато більше, ніж насправді потрібно. Як результат, стає більше живої робочої сили, а також зберігання та інших супутніх витрат. Він додав: поки оптовики здійснюють доставку кілька разів на день, немає сенсу працювати з великими запасами.
«Дев’ять років тому інвестор Szirt Invest найняв його для будівництва третьої міської аптеки. Потім з якихось причин вони відступили з магазину. Тоді головний лікар спеціалізованої клініки запитав мене, чи не перейду я до спеціалізованої клініки зі своєю доволі вже перерослою аптекою, яка мала погану інфраструктуру. На той час я вже готувався до придбання робота, і вирішив перенести свою аптеку до спеціалізованої клініки за щомісячну оренду 500 000 форинтів. Потім прийшло муніципалітет і створило нестерпну ситуацію, підвищило орендну плату до одного мільйона. Тоді я вирішив, що якщо у мене тут буде машина, я буду будувати свою аптеку навколо неї ”.
Ми розробили цілу систему поруч із роботом, - з гордістю говорить власник. Аптека працює на власному сервері з унікальним програмним забезпеченням системи Novodata, структурованою кабельною системою. Вся інформація йде в одне місце, і навіть аптечна лабораторія побудована на ній. Тут п’ятьсот доз магістрального препарату на місяць виробляються в автоматизованій, майже закритій системі. У лабораторії встановлені автомати на прилавках з нержавіючої сталі, на яких виготовляються струшувальні суміші та спеціальні мазі, упаковані в закриті коробки, майже не торкаючись людських рук.
Поки що ми переходимо до розмови з Норбертом Чигані, коли робот починає подавати звуковий сигнал. Завдяки новій упаковці, яка очевидна для фальсифікації, два склади злиплись. Фармацевт зупиняє торговий автомат і входить між поличками, відокремлює застряглі коробки і перезапускає їх зовні. Результат, виправлення помилок, перевіряється сканером. Норберт Чигані каже, що за сім років не було великих помилок, але якщо машину з якихось причин доведеться вимкнути, аптека все ще працює. Тільки повільніше, оскільки замість машини фармацевт повинен зберігати та отримувати препарати.
До двох років тому в країні було лише чотири машини ROWA, а зараз їх може бути десятки, каже фармацевт. «Коли я купив його, насправді було неможливо знати, куди йде професія, що дефіцит робочої сили буде таким великим. Через п’ять років цілком певно, що не буде людей, щоб скласти товар, і альтернативи цьому немає ».
- Основна машина коштувала сорок мільйонів форинтів, я купив її із субсидією в десять мільйонів, і вона окупилася за два роки, - перелічують дані, що підтверджують її рішення. У окрузі ця аптека здійснює третій-четвертий за величиною оборот рецептів. Він зберігав цю позицію, незважаючи на те, що в місті є ще дві аптеки. “Якщо хтось заходить сюди з двадцятьма рецептами, це також залишається не більше ніж за чотири хвилини. Спеціалісту, який стоїть за тарою, не залишається нічого іншого, як звернути увагу на пацієнта, бо все інше вирішує машина ».