США - четверта за величиною країна у світі, в якій багато груп меншин. Ці групи зберігають свою власну культуру, як і кожна держава-член, і пишаються своїми традиціями. Деякі люди хочуть цього так само.

етикет

Одні хочуть, щоб до них поводились так само, як і до інших людей у ​​бізнесі, тоді як інші хочуть по-іншому. Бажано намагатися ставитись до всіх однаково, поки ви не висловите думку, що вам потрібно інше лікування.

Бізнес

Ділові зустрічі завжди починаються вчасно і тривають заздалегідь визначений проміжок часу. Часто ви можете спостерігати за відкриттям з доброю розмовою та посмішкою та гумором, що доповнює нашу дискусію. Тоді принцип "час - це гроші" тут застосовується до максимуму. Тон неофіційний, стиль розмови - прямий, нерідкі випадки, коли вони врізаються у слова іншого. Вони не дотримуються жорстких форм діалогу, вони часто хочуть бути поінформованими з несподіваними запитаннями. Американці цінують прямолінійність, навіть якщо вона неприємна. Тривалі монологи та красномовство оцінюються як втрата часу.

Нехай нас не обманює вживання слів „чудовий”, „видатний” та „відмінний”, що часом стає все більш звичним явищем і покликане виражати добру волю до нас, всупереч ліричній інтерпретації.

Після короткої розминки наші американські переговорники швидко переходять до справи. Статус, особисті адреси, формальності та протокол не грають вирішальної ролі. Але зневажати їх - це гріх на першому плані! Найголовніше під час судового розгляду - це управління часом та дотримання термінів. З цієї причини варто скласти контур запланованих тем та встановлених результатів.

Під час дискусії ми будемо ігнорувати теми, які також вважаються табу в Європі, такі як релігія, сексуальність, колір шкіри та меншини. Пам’ятайте, чим більшим містом ви родом, мабуть, тим консервативнішим ви описуєте свою сім’ю, традиції та соціальні обставини.

За вільною зовнішністю американців ховається кмітливий бізнесмен. Будьте прямими і дотримуйтесь своїх ідей, але будьте ввічливі протягом усього.

Візитну картку ненав’язливо обмінюють, розрізаючи на кишені після швидкого погляду. Вони переглядаються лише в тому випадку, якщо є необхідність узгодити дані, уточнити номер телефону. В європейській культурі поведінки це вважається грубим, але в Америці дивно, що хтось дивиться і читає отриману картку.

Не дивуйтеся, якщо під час наших ділових зустрічей на окремому столі розміщують закуски, чай, каву, тістечка. Кожен повинен сам туди поїхати і взяти те, що просить.

Великі компанії набагато бюрократичніші, приймаючи рішення повільніше, ніж менші. Керівники малого бізнесу часто сідають на переговори між собою. Американці зазвичай не торгуються за ціною. Зазначена ціна приймається або за основу для переговорів, або вважається, що вони занадто високі. Якщо партнер, який веде переговори, зводить це до цього, це здається несерйозним, оскільки спочатку вони кажуть, що він просто "блефував". Це звичайна техніка ведення переговорів, коли двоє сідають; один - «добрий хлопчик», інший - пов’язка. Останній починає судовий розгляд, оскільки тоді сторона, що веде переговори, сприйнятливіше відповідає дружнім тонам.

Жінок вищого рівня керівництва у США більше, ніж в будь-якій іншій країні. Вони ставляться до рівності серйозно, дискримінація за ознакою статі є незаконною.

В сукні костюм поширений у бізнесі, у жінок традиційний костюм. Елегантна жінка не носить багато прикрас, вона не розголошує стиль чи кольори сукні. Крім того, вони поважають індивідуальність. Однак догляд має важливе значення. Якщо ми ведемо переговори з меншою компанією, ми можемо відмовитись від костюма, але штани та куртка все одно потрібні.

Не дивуйтеся, якщо наш діловий партнер сидить у вільній позі, поклавши ноги на коліна, можливо, на інше крісло, стіл! Хоча у вищих колах їм доречно також дисциплінувати себе.

Інший етикет

Ділові переговори часто пов’язані з обідом, який зазвичай буває опівдні та недовгий. Після легкої їжі та келиха напою (пива чи вина) робота продовжується. Робочий сніданок - звична звичка, навіть починаючи з 19:00.

У вихідні дні часто проводять бранч (так званий бранч, з великою кількістю гарячих і холодних страв), який також може служити місцем для ділової зустрічі.

Коли ви їсте в ресторані, більшу частину часу ви платите за це самостійно. Цей спосіб оплати позначений як "голландський". Будьмо обережні, «обідати разом» - це не запрошення. Якщо ми запрошуємо нашого ділового партнера доброзичливо, а не спеціально для ділових цілей, краще уточнити питання оплати заздалегідь.

Ми не повинні стрибати на когось несподівано, навіть на своїх друзів. На вечірках зазвичай очікують елегантного вбрання, якщо ні, це буде вказано окремо. Якщо гостю пропонують їжу або напої, не обов'язково їх приймати. У такі моменти наш господар зазвичай відповідає загальним заохоченням: ми служимо собі. Невеликий жест, хоча б раз вимовляйте слово "здоров'я" на нашій рідній мові, коли піднімаєте келих.

В Америці ніж і виделка використовують по-різному: вони заздалегідь все розрізають, а потім споживають виделкою. Американці споживають досить багато рук, тому давайте адаптуємось до місцевих звичаїв і робимо так, як робить наш господар!

У ресторанах швидкого харчування прийнято залишати стіл чистим позаду.

При зустрічі близькі друзі та сім'я часто обіймають один одного, дружно погладжуючи один одного по плечах. Пам’ятайте, давайте посміхнемось кожному рукостисканню і «Як справи» - «Як справи?» - завжди відповідайте на запитання позитивно і коротко!

Вказівний палець може вказувати на що завгодно, хоча і людині тут трохи незручно. Якщо ми хочемо когось покликати від руки, ми використовуємо всі пальці! Ми використовуємо зігнуті два пальці для позначення «добре», тут також відомий сигнал «перемога». Якщо ми показуємо цей знак долонями всередину, це образа. Ми бачимо схрещування вказівного та середнього пальців, коли вони «підбадьорюють» нас.

Знайдіть офіціанта очима і підведіть брови, а потім розкажіть, що ви просите: воду, каву, рахунок, наприклад!