Я маю замовлення в компанії протягом 90 днів! Я обіцяю. І я повинен їх виконати, бо поки не планую йти в політику.
Це мій 90-денний виклик. Якщо у мене це триватиме 90 днів, це окупиться. Нещодавно я знайшов цікаві факти. Очолюваною фірмою, яку я очолюю, є "Титанік". Я також виявив, що це не повинно закінчитися так, як Титанік. Це навіть набагато простіше, ніж врятувати один важкий корабель, що розбився. Поясню.
Велика кількість клієнтів, середні низькі ціни, зростаючі вимоги влади, необмежена та нестрахова відповідальність. Це не проблема, це заява. Проблема полягає в іншому. Перевантажені люди, і це залежить від них. Також не можна очікувати, що з’являться нові люди. Нових людей не буде. Просто залиште так на деякий час, і воно потоне.
Немає нічого простішого, ніж змінити його. Перше питання: чи потрібно стільки клієнтів? Ні. Друге питання: чи потрібні ми стільки клієнтам? Ні. Принаймні половина клієнтів лише відчуває потребу подати щось у владу, особливо за найнижчою ціною. Третє питання: Клієнт коли-небудь запитував мене, наскільки детально ми можемо перевірити за цією ціною, бо коли він натискає на калькулятор, чи хвилюється він? Ні.
Короткий зміст: Завжди можна запропонувати пакет "все включено" тому, хто не запитує про відкриті закони та коментарі, що також є цим, або цим, або цим, або цим. Це правда, що навіть якщо у вас є все в додаткових послугах, ніхто не може їх замовити, оскільки він не готовий за це платити. І в той же час він вважає, що все це включено, і ніколи не запитує. У такому світі питання полягає в тому, чи чекає хтось виконання всіх вимог закону. Або ми всі будемо задоволені версією LITE все включено, особливо нехай там буде написано, все включено.
Насправді я взагалі не розумію, що це все ще працює тут. Клієнти взагалі не виконують своїх зобов’язань, ми отримуємо документи безпосередньо перед кінцевим терміном і очікуємо, що зможемо перевірити не лише матеріал, але й формальності таким чином. Крім того, майже жоден клієнт не розуміє, що він нам замовляє. Усі вважають затвор на кілька кліків. У ситуації, коли у словацьких компаніях доставляються бухгалтерські документи та вирішуються юридичні питання, закриття у кілька кліків завжди можливе, але питання полягає в розмірі штрафу, який влада не вирішила за те, що мали вирішити менеджери та не вирішив. Напевно, менеджер не повинен мати можливості бути кимось. Закон дає право кожному, але не повинен. Кожен менеджер повинен розуміти, що він повинен знати і робити. І ні, нехай бухгалтер мені це очистить, бо він один це розуміє. Дико можна зробити що завгодно, але все це необгрунтовано і може закінчитися штрафом. І цілком виправдано. І це штраф не для бухгалтера, а для менеджера, який не забезпечив того, що мав за законом. Бухгалтер просто очистив книги від реальності, що було схвалено менеджером. Лише після того, як менеджер щойно забув кілька десятків юридичних кроків, які повинні передувати оформленню рахунків (наприкінці кожного року).
Який мій 90-денний виклик? Я не буду худнути. Мені це не так потрібно. Мені потрібно зменшити кількість клієнтів удвічі, мені потрібні лише ті, хто відчуває потребу вести бухгалтерський облік, а не просто "щось набухати" і відповідно встановити прайс-лист. Ми почали це 1 березня 2019 року з фіксованим підвищенням ціни.
За вищих цін мені це потрібно, щоб бути справді таким, яким воно повинно бути, і тоді у всіх тут має бути достатньо часу, щоб це зробити. У першому тижні червня я напишу статистику про те, як мені вдалося вирішити проблему: половина клієнтів - однаковий грошовий потік - більше часу для клієнтів - автоматично вищий сенс того, що ми можемо дати клієнтам. Я відчуваю, що це єдино правильний шлях.
На щастя, на ринку є кілька пропозицій, таких як supeructovnik.sk, що становить двадцять вкайг. Тож я не боюся, що горезвісні шукачі запасів з якісною польською сіллю не знайдуть того, що шукають.
Я щойно повернув свій Титанік на 180 градусів і відправив навпаки. Мені зараз важко чекати реакції тих, чия бізнес-модель економить, і зробити за мене цілого робота. Я вип’ю келих червоного, запалю свічку (сигари немає, бо я не палю) і закінчу 90-денну партію в шахи з мавпочкою з картинки.
У першому тижні червня я напишу про цей звіт у блозі з точними цифрами. Будь ласка, тримайте мені пальці, бо клієнти, які хочуть залишитися, потребують саме цього. Не швидко, дешево, і якось ми це пропустимо - але повільно, правильно і послідовно (і для цього потрібно мати бюджет і достатньо часу).