Серед «Акул» справа така ж, як і у «Форбсу», тільки вони ведуть комерційне телебачення, тому на шоу також є сльози.

Один із пам’ятних етапів мого карантинного життя був, коли я зателефонував знайомому, який керує державною компанією. Саме тоді було запроваджено регуляторне управління, і оскільки ми ледве перевищували репутацію закритих європейських кордонів, мені було цікаво, як він трактує те, що відбувається в Угорщині, коли він наближається до вогню. Врешті-решт, це було вимовлено випавшим словом і зовсім іншою темою, яку я продовжував із собою. "... На цьому американських гірках ...", - сказав він, і те, що було до і після, вже не важливо, можливо, ми говорили про дітей.

Карантинний світ (який є лише напівкарантинним, ви можете вийти на вулицю) з тих пір залишається американськими гірками. Одного разу будуть хороші новини, ми продали майже тисячу пропусків MesterAkadémia.hu, наша спільнота також рада взяти участь у цілоденному заході з нами в Інтернеті, читабельність forbes.hu розпочалася. Днями виклики знайдені: хоча Zoom супер (про них йдеться в статті американського Forbes на сторінці 38), це не те, що бути разом у редакції. Одного разу я дивуюсь, як добре обідати зі своєю сім’єю щодня опівдні, наступного дня я б дав усе, якби розпочав свій робочий день, як це робив регулярно протягом останніх 16 років і міг вийти з дому.

Так, це американські гірки, і обізнаність допомагає. Ось чому ми створили 1. 2. 3! робочу книжку (forbes.hu/123fuzet), і тому на початку травня ми принесемо разом із ними буклет «Редизайн». Щільна година структурованого мислення допоможе вам прийняти рішення, а не відхилятися - останнє - будьте кращими! Це також онлайн-тема дня, яку ми проведемо 22 травня на вашому ноутбуці чи планшеті.

Придбайте його, щоб продовжити
поточний номер журналу Forbes!

Якщо ви вже купили його, просто увійдіть!

Рекомендовані статті

online

Збільшити стрілу!

Ерік Юань отримує велике визнання за те, що безкоштовно надав мільйонам людей свій додаток для відеоконференцій під назвою «Збільшити». Ваша компанія на мільярд доларів, швидше за все, буде сильнішою, ніж будь-коли після епідемії, але чи зможе додаток витримати виклики трафіку та безпеки даних, які зросли на 610 відсотків майже за одну ніч під час пандемії?

Діти керівника Zoom Еріка Юаня нарешті зацікавились тим, над чим працює їх батько. Звичайно, вони були там вранці в квітні 2019 року, коли найпопулярніша у світі компанія для проведення відеоконференцій задзвонила на NASDAQ, і список Zoom заробив на Еріка мільярд доларів. Але лише в березні цього року, вперше у понеділок, восьмикласник Юаня, якого змусили вчитися вдома через коронавірус, запитав свого батька про його роботу. "Дочка ніколи раніше не питала мене, чим я займаюся", - каже Юань із сяючим обличчям. "Він вперше з'явився у дверях і запитав:" Тату, як ти реєструєшся в Zoom? ".

Студент першого курсу Юаня також став користувачем екстреного масштабу. "Я сказав йому, що нарешті зрозумів, чому я так багато працював", - каже він. "Можливо, щоб ви могли використовувати ці інструменти у своєму онлайн-класі". Звичайно, визнання новачка було недостатньо, щоб уникнути порівняння дітей із батьком за допомогою сімейного wifi, жартуючи з приводу п'ятдесятирічного юаня.

Оскільки коронавірус охоплює весь світ, а міста перебувають під карантином, держави вводять заборону на залишення школ, школи, університети закриваються, Zoom став одним із найважливіших інструментів для ведення бізнесу, коли студенти навчаються, святкують віртуальні дні народження та беруть участь у цій платформі. заняття йогою з людьми.

Не просто рятівник з Уолл-стріт

В останню суботу березня майже три мільйони людей у ​​всьому світі вперше завантажили Zoom на свій мобільний телефон - рекордну кількість завантажень з моменту виходу компанії в продаж у квітні 2019 року, повідомляє виробник ринку мобільних пристроїв Apptopia. Наразі Zoom посідає перше місце серед безкоштовних додатків в App Store, попереду Google, WhatsApp, але навіть улюблений TikTok покоління Z. І тоді ми не враховували мільйони людей, які входять із робочого столу чи ноутбука.

Все це штовхнуло компанію Сан-Хосе у фінансову стратосферу. Ціна його акцій зросла на 143 відсотки з моменту IPO і на 44 відсотки з березня, тоді як S&P 500 впав на одинадцять відсотків. Злетіння принесло компанії 42 мільярди доларів ринкової капіталізації, а стан Юаня зріс на 5,5 мільярда доларів, що зробило його одним із найбагатших новачків у списку мільярдерів американського Forbes цього року. Збільшення збільшилося ще до поширення COVID-19, принаймні 81000 платників, включаючи Samsung та Walmart. Він завершив бізнес-рік, який закінчився в січні 2020 року, доходом $ 623 млн. І прибутком $ 25 млн., Збільшившись відповідно на 88 та 234%.

Але компанія - це не лише рятівник Уолл-стріт, це ще й явище в соціальних мережах, воно також популярне у Twitter та TikTok - це не щоденне досягнення від програмного забезпечення для бізнесу! "Щойно надійшов електронний лист:" Увага, вам також потрібно носити одяг на зустрічі Zoom! "Правила з’являються тоді, коли вони вам потрібні", - написав користувач Twitter, і публікація набрала 85 000 вподобань. Ще одна жарт вразила 21 000 людей: «ЛОЛ, ти думав, що ти кращий за мене, бо поїхав до Гарварду. Зараз ми всі йдемо до Університету Зум ". (Гарвард також проводить курси, крім Zoomon.)

Більша частина вибуху Zoom підживлюється рішенням Юаня надати необмежений безкоштовний доступ - спочатку до уражених епідеміями частин Китаю, а потім із середини березня до всіх шкіл США, Італії та Японії. З тих пір вона поширила пропозицію на школи ще в 19 країнах; 84000 людей зареєструвались у всьому світі. Додайте до цього мільйони індивідуальних користувачів Zoom, які користуються перевагами сорокахвилинного безкоштовного відеочату перед епідемією (це стосується груп до 100 осіб). Zoom не розкриває, скільки коштує така безкоштовна послуга, але Том Родерік, аналітик інвестиційного банку Stifel, оцінює її в тридцять і п'ятдесят мільйонів доларів. І що багато-багато людей все споживають дорогу пропускну здатність - Zoom, швидше за все, буде змушений вкладати гроші в загальнодоступні хмарні послуги, говорить Стерлінг Оті, аналітик JPMorgan Equity Research.

За даними Zoom, його інфраструктура вже може проводити вісім мільярдів хвилин зустрічей на місяць:

"У масштабному, несподіваному спалаху ми можемо досягти і розгорнути десятки тисяч серверів за лічені години".

Хоча щедрість Юаня може коштувати багато в короткостроковій перспективі, це, безумовно, щедро окупиться за Zoom, який уже на шляху до того, щоб стати словом для відеоконференцій, що робить його одним із брендів, таких як Xerox, Google або Kleenex в Америці . Найскладніше завдання зараз - не заробляти гроші, а гарантувати: система не зазнає аварії під вагою мільйонів користувачів. "Це було не важке рішення", - говорить Юань. "Коли ми дійшли до цього, ми дуже збудились". Ми знаємо, що з якою б перешкодою ми не стикалися, ми долаємо її. Витрати, прибуток нашої компанії, що виходить на біржу, наші можливості: все інше є другорядним ".

Ми віддаємо невелику шану світові

Батьки Юаня - гірничі інженери, він виріс у провінції Сантун на півночі Китаю і був повністю зачарований такими бізнесменами, як Білл Гейтс. Він закінчив прикладну математику в 1991 році в Університеті науки і техніки в Сантуні, а потім поїхав до Америки. Перед виїздом з країни Імміграційна служба США попросила у нього візитну картку на англійській мові. У цьому Юані в якості консультанта тіло вважалося тимчасовим підрядником, і це було достатньою причиною, щоб відхилити його. Протягом наступних півтора року дедалі підозрілі іммігранти сім разів відмовляли йому, але Юань не здавався.

Зрештою він потрапив до Каліфорнії та влаштувався на роботу в Webex, який вже працював над додатками для веб-конференцій та відеоконференцій. Компанію придбав Cisco в 2007 році, а Юань подав у відставку через чотири роки і чотири місяці потому, що визнав якість послуг невтішною. Він заснував Zoom, а потім безкоштовно кинув гачки на організації та установи, такі як Університет Сан-Франциско.

Цей тип альтруїстичного ставлення зараз стає важливим у всьому світі, оскільки Zoom став важливою частиною домашньої економіки. Але далеко не Zoom єдина компанія, яка з’являється в цій галузі - і готова чекати прибутку. І Google, і Microsoft оголосили, що розширять безкоштовні можливості своїх освітніх послуг та послуг для проведення відеоконференцій. Компанія хмарних комунікацій RingCentral, що базується в Белмонті, штат Каліфорнія, та нью-йоркська технологічна компанія Newsela, хоча і менш відомі гравці, роблять те саме.

Тим не менше, мабуть, жодна інша компанія не набрала стільки користувачів так швидко. Як ти взагалі можеш не відставати від Zoom? “Чи підготовлена ​​ваша платформа для використання практично всіма групами вищої освіти в Америці? В той самий час? " Написав у Twitter Адріен Кін, професор американських студій з Університету Брауна. "Це нереальна ідея, що ми можемо перенести все в Zoom, і все буде добре", - пізніше він написав у електронному листі до американського Forbes, зазначивши, що деякі студенти живуть за кордоном, мають ненадійний Wi-Fi або не мають спокою куточок вдома. "У той же час я дуже чекаю почути їхні голоси та побачити їх обличчя".

Юань не хвилюється. Він впевнений в інфраструктурі Zoom, і його команда вже працює над додатковими функціями, які допомагають працювати та навчатися вдома, одночасно роблячи Zoom доступним для якомога більшої кількості шкіл. "Я відчуваю, що протягом ночі в кожній країні всі зрозуміли, що їм потрібен такий інструмент, як Zoom, щоб з'єднати людей", - говорить Юань. "Я думаю, що ми можемо цим пишатися". Ми бачимо, що, роблячи те, що ми робимо тут, ми трохи оподатковуємо світ ”.

Збільшення на 610 відсотків

Юань, можливо, не передбачав, скільки способів збільшення збільшить віддаленість громади. Але компанія вже вносила великі зміни, коли COVID-19 вперше потряс китайський бізнес у січні. Він каже, що до нього зверталися такі компанії, як Walmart і Dell, оскільки вони переживали, чи не можуть їх співробітники, які працюють в різних місцях, перейти на постійний зв’язок Zoom. До того, як Zoom став публічним, Zoom навчив своїх працівників способам реагування на стихійні лиха, хоча вони не думали, що першим стане епідемія.

Сімнадцять центрів обробки даних Zoom призначені для збільшення до стократного збільшення трафіку даних. "Чудовим у хмарі є те, що вона теоретично має нескінченну здатність", - говорить Юань. Технологічна перевага Zoom - наявність інженерних команд по всьому світу, включаючи Китай та Малайзію, які дистанційно стежать за своїми системами вдень та вночі.

Тим не менше, були і такі, які помітили погіршення якості або навіть не змогли долучитися до розмови вперше. Інтернет-телефон довіри “Zoom” “чекав більше, ніж зазвичай”. 23 березня на сервісному сайті Zoom було визнано, що деякі безкоштовні користувачі повідомили про труднощі з початком або приєднанням до конференції. Це не дивно, враховуючи, що за останні два місяці кількість активних мобільних користувачів Zoom зросла на 610 відсотків, повідомляє Apptopia. Морган Курк, технічний директор компанії з комунікаційних технологій, що називається CommScope, каже, що весь Інтернет обтяжений такою кількістю людей, які зараз живуть в Інтернеті. Він рекомендує завжди планувати свої онлайнові зустрічі на чверть, уникаючи тим самим віртуального руху пік!

Інтенсивний трафік також звернув увагу експертів із захисту даних на Zoomra. В кінці березня портал технологічних новин Vice Media про материнську плату заявив, що Zoom надсилає дані до Facebook, навіть якщо користувач не має облікового запису Facebook. У Zoom сказали, що це обмежується метаданими - яким телефоном він користується, наскільки великий його дисплей, якою мовою працює пристрій і в якому часовому поясі. Через день після того, як новина вийшла, Юань пояснив у вибачливому дописі в блозі, що раніше програма дійсно дозволяла користувачам входити в систему з Facebook, але з цього часу цей код було видалено.

За словами Zoom, додаток збирає лише ті дані користувача, які йому абсолютно необхідні для "надання технічної та оперативної підтримки" - іншими словами, для гарантування плавної передачі зображення та звуку. Школа в Колорадо заявила, що не хоче використовувати Zoom, посилаючись на занепокоєння щодо використання та довгострокового управління своїми даними. Zoom не може відстежувати розмови та конференції в режимі реального часу, каже експерт із глобальної безпеки та ризиків Лін Хааланд, яка нещодавно приєдналася до PepsiCo. І хоча Zoom також атакували за системою відстеження, яка повідомляє адміністраторам, які проводили зустріч принаймні півхвилини, відкрити щось інше, Хааланд каже, що Zoom не стежить за тим, що вони відкривають. "Ми зобов'язані захищати приватність та конфіденційність усіх наших клієнтів, включаючи наших студентів", - говорить він.

Ви пропустили обід!

А як щодо захисту від хакерських атак? Генеральний прокурор Нью-Йорка Летіція Джеймс направила листа Zoom 30 березня. Роблячи це, він порушив кілька питань безпеки даних, включаючи той факт, що раптове збільшення кількості користувачів зробило систему більш вразливою і для кіберзлочинців. "Під час епідемії COVID-19 ми працюємо день і ніч, щоб підтримувати зв’язок та функціонування лікарень, університетів, шкіл та підприємств", - пише Zoom у заяві Forbes у США. "Ми вдячні за прихильність Генерального прокурора і раді поділитися з ним запитуваною інформацією".

Юань каже, що обов'язки змушують його працювати у своєму тимчасовому штабі вдома з половини дев'ятої ранку до пів на дванадцяту. “Я почуваюся зайнятішим вдома. Моя мати, яка живе з нами, постійно запитує, чи можу я проводити стільки зустрічей щодня, що навіть не обідаю ". Він завжди знаходить час, щоб перевірити соціальні мережі, часто відповідає особисто на скарги окремих користувачів і клянеться, що сам або вона доглядає за своїми проблемами. "Це мене зовсім не турбує. Це частина бізнесу, каже він. - При відкритті такої компанії, як Zoom, щодня виникають проблеми. Ви хочете дізнатись про проблеми, або ви хотіли б їх приховати? Я хочу знати про них ”.

Деякі відгуки призвели до покращень, таких як кращий віртуальний фон або налаштування вчителя за замовчуванням, які блокують екрани учнів, щоб запобігти зловживанню ними. Zoom також запропонував нові опції, такі як ретуш обличчя, натхненна селфі, та функція покращення світла. Вони також працюють на пристрої, який показує учасників навчальної групи так, ніби камера знімає всіх під однаковим кутом.

Тим не менше, Юань каже, що часто прокидається вночі, переживаючи, чи достатньо добре працює Zoom. У деяких частинах світу деякі школи не мають доступу до Zoom даремно. Але компанія вирішила не надавати схему безкоштовно некомерційним організаціям чи іншим програмам підтримки. За словами Юаня, хоча адреси електронної пошти початкової та середньої школи легко перевірити, в інших місцях Zoom не має хорошого рішення для автоматичної перевірки та прийняття адрес.

Що буде з Zoom, коли епідемія закінчиться? Деякі аналітики бачать, як акції торгуються в надії на запаморочливі прибутки, коли люди повертаються на роботу, але вірус також пробуджує компанії до того, скільки вони можуть заощадити на оренді офісу та часу, витраченому на поїздки на роботу додому. Аналітик РБК Олексій Зукін вважає, що Zoom в довгостроковій перспективі повинен залучити багатьох безкоштовних користувачів до вигідної підписки. "Zoom буде суспільно корисною компанією", - додає Стерлінг Ауті. - Вони не прагнуть несправедливих вигод. Ми віримо, що добра воля робить довгий шлях ".

Юань заморозив усі проекти, які безпосередньо не обслуговують роботу Zoom під час епідемії. Він наказав своїм менеджерам не використовувати додаток, який раптом став популярним для продажів або маркетингових цілей. Крім того, він затвердив двотижневу премію зарплати всім працівникам за перевиконання в важкі часи. «Я сказав команді не бачити можливості маркетингу або збуту в такій кризі. Давайте зосередимося на наших клієнтах, - каже Юань.

"Якщо в цій ситуації ви їдете лише на гроші, це для мене сигналізує про жахливу корпоративну культуру".

Ви навіть можете прочитати про те, як фондовий ринок Zoom стрімко зростає тут.

Написано: Алекс Конрад // Переклад: Петр Смейкаль