"Немає кращого відчуття добре виконаної роботи, ніж можливість обробки виписки літнього пацієнта з дуже складним прогнозом"

Поділіться статтею

Анжеліка Родрігес Пабло Соларес

анжеліка

Анжеліка Родрігес, директор відділу кадрів лікарні Бегонья, м. Хіхон, запевняє, що, хоча протоколи роботи змінилися через кризу здоров'я, значення, що застосовуються у роботі з пацієнтом, залишаються незмінними.

–Як довго ви знаходитесь на цій посаді?

–Я працюю на посаді директора з управління персоналом з вересня 2017 року, більше трьох років.

–Ми знаємо, що ви працювали медсестрою в тій же лікарні BEGOÑA до вашої поточної посади.?

–Це був особистий виклик, оскільки мені довелося звикати до іншого виду роботи, більше керівництва та управління, а не лікування та догляду за пацієнтом, що завжди було моїм покликанням.

-Чи генерувало це якусь перевагу?

–Це допомагає мені зрозуміти внутрішнє функціонування лікарні, оскільки, попередньо розробивши інші функції для різних служб центру, я знаю потреби кожного з них.

-Що є найбільшим викликом для менеджера з управління персоналом у лікарні?

-Виконуйте роботу в тіні, щоб все працювало гармонійно, хоча це завдання, яке здається справді складним, через ситуацію зі здоров’ям, яку ми зараз відчуваємо.

-Лікарня Бегонья була одним із астурійських центрів, в якому знаходились пацієнти з COVID 19, коли ми перебували в ув’язненні. Як вони жили в ній?

-У них були важкі часи у всіх областях, і це все ще важкі фізичні зусилля, але перш за все ми мали і продовжуємо мати великий розумовий знос. Вигорання персоналу дуже велике. Врешті-решт, ми зробили свою роботу якнайкраще, не скупившись на зусилля, оскільки перш за все це добробут пацієнтів. .

-Як проходили повсякденні роботи медичних працівників, які були на заводі COVID?

- Змішані почуття та розрізнені емоції, були моменти смутку, моменти нервів та фази радості.

Загальне ставлення залишається незмінним, багато волі до роботи, товариськість та солідарність

-Чи помічали ви зміни у своєму ставленні після цих моментів?

-Навпаки, загальне ставлення залишається незмінним, велика воля до роботи, товариськість та солідарність завжди були основними елементами нашої команди, і це не зазнало жодних змін.

-Як вони психологічно впорались із цією ситуацією? Чи не спричинило це дискомфорт в обладнанні?

–Психологічно ми вийшли втомленими, але в той же час підкріпленими, але я не можу заперечити, що був якийсь момент слабкості, але перш за все загальним тоном був позитив, який дихає між членами. Ніякого дискомфорту не викликало, справді, я наважусь сказати, що ситуація об'єднала нас більше як команду.

-І до дещо непевного майбутнього?

–Невизначеність продовжує залишатися такою ж, якою ми страждаємо, як і решта громадян, страх чи страх перед майбутнім, незнання, правильний шлях до подолання і, перш за все, покласти край цій пандемії. Невизначеність щодо того, чи зміни, які це явище спричиняє у нашому житті, триватимуть набагато довше, але ми зрозуміли, що ця пандемія зробить нас сильнішими, як могло бути інакше

–Лікарня, чи вона змінилася?

–Протоколи, розвиток діяльності, система роботи зазнали змін… але цінність залишається незмінною: високий рівень допомоги пацієнтам, інновації в лікуванні, персоналізована увага, гарантія професіоналізму…

-Які позитивні історії ви прожили, незважаючи на ситуацію?

- Немає кращого відчуття добре виконаної роботи, ніж можливість виписати пацієнта літнього віку з дуже складним прогнозом. І що завдяки допомозі сім’ї, технічним і людським засобам і, звичайно, участі самого пацієнта, йому вдається вийти з цієї складної ситуації з посмішкою і може повернути своє життя.

–¿Він вважає, що ця пандемія зуміла надати додаткову цінність сестринським справам, ніж до цього часу?

- Можливо, ще не вдалося оцінити все, на що заслуговує не тільки медперсонал, а й увесь медичний та немедичний персонал, який становить приватну/державну систему охорони здоров’я нашої країни.