Аптекар з Ов'єдо Марія Хосе Качафейро відповідає на питання через Інтернет з 2001 р. "Протизаплідні засоби, діти, тютюн та гіпертонія є головними проблемами"
Поділіться статтею
Марія Хосе Качафейро, Ов'єдо. IRMA COLLÍN
Знайте наслідки відмови від контролю за народжуваністю в певний час або звернення за допомогою до кинути палити всього за кілька кліків. Щось настільки просте, як використання однієї з основних пошукових систем в Інтернеті, або таке природне, як звернення до безмежного світу соціальних мереж, можливо завдяки таким людям, як Марія Хосе Качафейро, 42-річна фармацевтка з Ов'єдо, яка у 2001 р. він вирішив відкрити віртуальне вікно для своїх клієнтів, коли слова на кшталт "hagstag" або "актуальна тема" звучать як мертві мови. Це піонер цих ініціатив у Князівстві.
Початки були непрості. Жорстке регіональне законодавство, що стосується реклами аптек, разом із обмеженим використанням мереж певними верствами населення на той час створили виклик для жінки, яка називає себе "виродком" технічного прогресу. Її стурбованість змусила поєднати лічильник із навчанням у таких галузях, як так звана "аптека 2.0". Для цього він вивчав маркетинг та цікавився прогресом он-лайн управління.
Перший домашній веб-сайт, який він розробив, послужив позиціонуванню своєї аптеки в Туроні в Інтернеті, яку він передав у червні минулого року. Це було 16 років тому, і перший погляд дозволив нам дізнатися дані, пов’язані з їх бізнесом, а також знайти найближчу чергову аптеку. Побачивши, що він сприйняв дуже позитивно - так, беручи до уваги його невелику площу ринку, він вирішив піти далі і почати оновлювати поради та збагачувати досвід для клієнта.
Найскладніше було обійти законні межі реклами і, водночас, відповісти на занепокоєння користувачів. Саме ті законодавчі сумніви змусили його зупинитися близько десяти років тому. "Ви піддали себе штрафам, тому що, навіть якщо ви не займаєтеся прямою рекламою, це може бути витлумачено, що ви шукаєте більших продажів", - пояснює Качафейро, який трохи більше ніж через два роки знайшов причину відновити свій проект. "Європейські закони відкрили двері для продажу ліків, що відпускаються без рецепта, і для реклами парафармацевтичних продуктів, і все змінилося", - нагадує він.
Поворотний момент супроводжувався включенням у соціальні мережі. На додаток до веб-сайту, профілі Facebook та Twitter дозволили краще взаємодіяти як із постійними відвідувачами вашого бізнесу, так і з іншими професіоналами у цьому секторі. Відтоді консультації - як державні, так і приватні - з метою отримання її поради фармацевта не переставали зростати. В даний час його сторінка отримує від 12 000 до 15 000 відвідувань на місяць, і, хоча вона не стає "вірусною", як зараз кажуть, вона зробила фармацевтичні концерни рівномірним каналом зв'язку.
Протизаплідні засоби продовжують залишатися головним питанням, особливо серед жінок. "Іноді вони так відчайдушно знають, що оприлюднюють свої сумніви в пошуках швидкої відповіді", - говорить він. Друга найбільш затребувана сфера - це все, що стосується здоров’я дітей, особливо під час тривоги через випадки ЗМІ, такі як обман про певні ліки або обсяг та можливості зупинки спалахів певної патології. Звідси є такі аспекти, як поради щодо відмови від процесів вживання тютюну або пильний моніторинг артеріального тиску, який нещодавно зріс в аптеках.
Щоб відповісти на всі ці занепокоєння, Качафейру намагається постійно оновлювати естетику та зміст свого Інтернет-порталу. Для цього він співпрацює ще з двома методами - технічним помічником Нурією Фервієнцо та фармацевтом Ольгою Делейто, які надають свої поради людям, які задають питання як в Інтернеті, так і в самих соціальних мережах.
Рішучість Качафейро, вихідця з Грандас-де-Саліме, але з Ов'єдо за усиновленням, оскільки йому було 14 років і він закінчив Університет Сантьяго-де-Компостела, щодо пошуку місця у веб-світі вже має свою нагороду. Відомий у мережах як La Botica de Teté, у травні минулого року він став одним із переможців у першому виданні премії за соціальну оцифровку, яку просувала Торгова палата Ов'єдо, а також шість інших компаній, серед яких була і LA NUEVA. ІСПАНІЯ. Окрім того, її визнали найактивнішим "твітером" конгресу Інфарми.
Набута слава привела його до зміцнення зв’язків з іншими професіоналами у світі фармації в країні, які все частіше вдаються до соціальних мереж. Його участь у групі про анекдоти фармацевтів у Facebook призвела до першого конгресу людей у цьому секторі, який відбувся у Гранаді минулого місяця, за участю 600 осіб. "Ми побачили необхідність де-віртуалізувати себе та встановити прямий контакт, щоб поділитися баченням нашого світу", - говорить Качафейро, один з членів оргкомітету, в якому виділяється фігура "Фармацевта 2016 року", Балеарський Балтасар Понс.
Призначення дозволило торкнутися різних тем. На додаток до приватних фармацевтів, асистентів, аптекарів лікарень та делегатів лабораторій, які займались потребами пацієнтів, включення в ці заклади нових функцій, таких як контроль артеріального тиску, або зростаючий інтерес до шкірних проблем.
Передача аптеки Турон (Мієр) тепер дозволяє Качафейру зосередитись на організації нового конгресу, який відбудеться наступного року в Саламанці. У той же час скористайтеся вільним часом, щоб вивчити ключі до продуктів і технологій, що зростають, таких як ті, що присвячені стиранню естетичних наслідків, залишених раком.
Тим часом він розмірковує, щоб вибрати майбутнє, яке вагається зорієнтуватись на онлайн-продажі, до яких він мало бачить подорожей у випадку, якщо його вторгнуть великі компанії, такі як Amazon, або до більш вичерпного офісу телефонної служби та негайного, такого як ті, що вже існують у деяких частинах країни. Однозначно лише те, що мати астурійської аптеки 2.0 не соромлячись повернеться до пулу, щоб підштовхнути сектор до технологічного передового плану.