Сучасні технології все частіше втручаються в конкурентну боротьбу компаній. Здатність звертатися до різних цільових груп клієнтів за допомогою безлічі каналів зв'язку та економічна ефективність є сьогодні вирішальними факторами у створенні стратегії та продуктів компаній. Згідно з останнім дослідженням IBM, керівники з маркетингу в бізнесах та організаціях дедалі більше отримують користь від аналізу великих обсягів даних при створенні персоналізованих маркетингових кампаній. Близько 39 відсотків компаній, які сьогодні є лідерами у своїх галузях, використовують багатоканальні технології для створення продуктової пропозиції з урахуванням індивідуальних потреб клієнтів.
Найсучасніші технології та швидке впровадження інновацій суттєво впливають на банківську та страхову галузь також у Словаччині. Темпи інновацій в даний час відіграють вирішальну роль у конкурентній боротьбі фінансових будинків. "Управління кампаніями Unica від IBM дозволяє нам здійснити в десять разів більше прямих маркетингових кампаній, ніж у минулому, і більш конкретно спілкуватися з відповідними групами клієнтів на всьому ринку. Само собою зрозумілим і необхідним для Tatra banka є підтримка багатоканального зв'язку. Завдяки цьому ми реагуємо набагато точніше, швидше та більш цілеспрямовано на потреби наших клієнтів ", - говорить Маріан Бабіч, керівник відділу продажів кампаній у Tatra banka.
"Зусилля банківських установ обробити всі дані, які вони включили у свої корпоративні системи, за допомогою найсучасніших інструментів аналізу бізнесу - це найпряміший спосіб зрозуміти потреби клієнтів та зменшити власні витрати", - пояснює генеральний директор IBM Словаччина Бранислав Шебо. Завдяки впровадженню у свій бізнес надсучасних рішень, що здійснюють великі обсяги, банки отримують можливість не відставати від швидко мінливих ринкових умов. «За останні два роки ми відчули значне збільшення попиту на т.зв. Рішення Big Data, які можуть надати компаніям та організаціям будь-якого розміру необхідну підтримку у стабілізації та розширенні їх клієнтської бази ", - згадує Бранислав Шебо.