схожі

12.5. 2014 7:39 Чи знаєте ви так званий ефект Метью? Це чудово працює в бізнесі, освіті чи політиці. До президентських виборів нинішній прем'єр-міністр Роберт Фіцо був явно на висоті. Він відомий публічно, його виборці чітко визначені, тому його кампанія не повинна була бути значно інтенсивнішою, ніж інші.

Перші преференції з жовтня 2013 року говорили про його однозначний перехід до другого туру. Агенція MVK нарахувала йому 38 відсотків, у майбутнього президента Андрія Кіски - лише 13 відсотків. Адам Знашик та Пітер Хайдін з агентства "Комплот", які працювали над кампанією Кіска, визнали в інтерв'ю TREND.sk, що "у них був кандидат, якого не знали суттєво", тому їм довелося вкласти трохи більше енергії в кампанію і залучити виборців потужною і влучною зовнішньою рекламою.

"Не дивно, що обрані політики отримують користь від знання свого народу, що впливає на їхні шанси на переобрання", - сказав соціолог Даніель Рігні деякий час тому перед виданням Columbia University Press.

На виборах Р. Фіцо мав вищі шанси на успіх, ніж А. Кіска. Виборці не знали політичного новачка так само, як прем'єр-міністра, і не довіряли йому (за винятком тих, хто був близький до благодійної організації "Добрий ангел"). Іншими словами, початковий успіх (у випадку з кріслом прем'єр-міністра Р. Фіки), хоча його можна лише штучно викликати, легше приносить в руках політиків, а також підприємців позитивні результати в майбутньому.

Вперше цей факт був описаний соціологом Робертом Кінгом Мертоном у 60-х роках: хто має владу, економічний та соціальний капітал, може ефективно використовувати ці ресурси, щоб отримати ще більше влади та капіталу.

З популярністю також більш високе визнання

Це стосується не лише нинішніх провидців таких компаній, як Tesla, Apple чи Google, а й наукового співтовариства. За успішне наукове дослідження визнаний науковець отримає вище визнання (наприклад, у вигляді гранту) як колегу, який не має такої репутації, писав Д. Рігні.

Ефект Метью також побічно застосовується у навчанні дітей. Діти вищої освіти з вищою освітою досягають кращих результатів у школі. Навпаки, діти, які мають принаймні одного з батьків у бюро зайнятості, набрали на 22 бали менше математики під час тестування PISA.

Справа не в генетиці, головна різниця може виникнути в батьківському гаманці. Діти із заможніших сімей (як правило, батьки, які отримують вищу освіту) можуть платити за репетиторські та позакласні заняття, де дитина може вдосконалюватися.

Директор Національного інституту сертифікованих вимірювань освіти Романа Кановська виявляє проблему в тому, що в Словаччині діти залишають школу після 12:00, коли вони обідають. Це збільшує розрив між дітьми, батьки яких платять за позакласні заняття, поки їхні бідні однокласники виходять на вулицю. Хоча це узагальнення, статистика підтверджує це явище.

Ефект стада від прийняття рішень

Гроші та стартовий капітал також тісно пов'язані з успіхом нової компанії. У бізнесі та маркетингу діє правило, що той, кого бачать і знають споживачі, має природну конкурентну перевагу. Чому? Не лише на фінансових ринках, а й у повсякденному житті люди поводяться як стадо.

Це не образа, а один із психологічних стовпів мислення та прийняття рішень, на мантінелі яких впливає думка більшості. Простіше кажучи - якщо це добре для більшості, це логічно повинно бути добре і для мене.

У маркетингу використовується поведінка стада, а люди цього не усвідомлюють. Приклад: Чи купуєте ви електронні книги через Amazon? Окрім відгуків, слово "бестселер", успішно продана книга, також впливає на людей. Насправді це може бути сміття, але ви, швидше за все, придбаєте його, ніж еквівалентну книгу іншого автора, яку придбала лише кілька людей.

Крім того, якщо ви відвідуєте веб-сайт TREND.sk, ви, як правило, стежите за найбільш читаними статтями, які люди пов'язують з найбільш актуальними. Ви купуєте через електронний магазин? Природна недовіра людини до шахраїв переконує людей робити покупки лише через перевірені споживачами Інтернет-магазини, навіть якщо вони можуть купувати в менших, можливо дешевших.

Це одна з найскладніших перешкод для проникнення на ринок і водночас для того, щоб зробити оператора електронного магазину прибутком у будь-якому випадку. Головне - завоювати частку ринку та довіру людей.

Коли потрібне щастя

Якщо ви запитаєте у підприємця, чим він зобов’язаний своїм успіхом, він, ймовірно, згадає такі слова, як напружена робота, команда, ідеї та вміння. Вони згадають лише кількох про те, що їм пощастило і, можливо, це природна перевага, оскільки вони вийшли на ринок із товаром чи послугою в потрібний час або зосередилися на ринку, який цього вимагав. Можливо, вони вирішили це зробити випадково, можливо цілеспрямовано.

Відмінний проект може збанкрутувати, оскільки під час запуску він стикався з несприятливими умовами (наприклад, відсутністю грошей або наслідками кризи), і потенційні інвестори вже вважають його несправедливо ризикованим навіть через роки. Навпаки, інший підприємець стає популярним, оскільки він провів чудовий маркетинг у потрібний час, і люди починають про це говорити.

Випадковість або кілька початкових рішень у відповідний час також вплинуть на інші його проекти та ставлення споживача до компанії. Проблема цих висновків полягає в тому, що неможливо визначити, чи є популярність та успіх компанії наслідком поведінки людей у ​​стаді, випадкових початкових рішень компанії чи її власної якості товарів чи послуг. Ось приклад.

Експеримент 1: Kickstarter

Професор університету штату Нью-Йорк Арнут ван де Рійт та його колеги вирішили провести серію експериментів, в ході яких випадковим чином маніпулювали початковим успіхом проекту підприємця та спостерігали, як таке втручання відображалося на загальному ринковому успіху. Результати вони представили кілька днів тому.

Вони зробили свою першу спробу через веб-сайт Kickstarter - платформу для краудфандингу, де представлені проекти художників, новаторів та стартапів. Для їх реалізації їм потрібні початкові інвестиції, і звичайні люди, які бачать майбутнє в проекті, складаються з них. Якщо гроші зібрані, продукт створюється.

Команда Van de Rijtov відібрала 200 проектів через Kickstarter на самому початку. На рахунку у них не було ні копійки. Вони не брали участі у випадково вибраній сотні з них і лише спостерігали за ними. Вони внесли певний відсоток необхідних початкових інвестицій (від одного до 10 відсотків) до другої половини. Ефект від фінансової субсидії настав негайно.

Цілих 70 відсотків підтримуваних проектів на Kickstarter.com залучили додаткові інвестиції від постійних користувачів. У випадку з субсидованими проектами лише 39 відсотків зуміли переконати людей. Також дослідники вивчили кількість фінансових внесків. Команда вчених не інвестувала в проекти лише один раз, а також кілька разів у вибрані проекти.

Деякі отримували лише згаданий один відсоток, інші отримували чотири відсотки від офіційних чотирьох різних донорів, хоча насправді за внесками стояла та сама команда вчених. Щодо проектів, що більше підтримуються, рівень успіху сягав 87 відсотків і продовжував зростати з кожним новим інвестором, хоча і не так інтенсивно.

Експеримент 2: Epinions.com

Дослідники також маніпулювали веб-сайтом Epinions.com, який пропонує поради та огляди від звичайних споживачів щодо продуктів. Щомісяця його відвідують близько мільйона людей, які можуть оцінити рецензента з оцінкою того, чи був відгук корисним чи ні.

Якщо огляд корисний, рецензент може заробити щось на веб-сайті, який також побічно продає товари, посилаючись на електронні магазини. Тому дослідники випадковим чином відібрали 305 відгуків без історії голосування, і 155 з них знову випадково присвоїли найвищий рейтинг.

Вони стежили за цими оглядами протягом двох тижнів і виявили, що ймовірність отримати найвищий рейтинг від інших користувачів також зросла з 77 до 90 відсотків. Знову ж таки, доказ того, що початковий імпульс може створити успіх.

Експеримент 3: Вікіпедія

Третю спробу зробили вчені у відомій енциклопедії Інтернету Вікіпедія, де відвідувачі можуть фактично присуджувати призи редакторам цього веб-сайту - чи то за якість, чи то постійно нові внески.

Команда ван де Рійта відібрала 521 редактора (серед відсотків найбільш продуктивних у Вікіпедії), а деякі з них випадковим чином нагородили віртуальні нагороди. Вони просто спостерігали за другою групою редакторів. За досліджуваний період нагороду отримав лише 31 відсоток групи найбільш продуктивних редакторів, яким науковці не присудили премії.

До групи редакторів, нагороджених вченими, приєдналися й інші люди, і 40 відсотків редакторів врешті-решт виграли нагороди.

Експеримент 4: клопотання

Четвертий експеримент також був успішним, коли дослідники випадково підтримали сотню петицій на Change.org. Ймовірність підтримки зросла з 52 до 66 відсотків із початковим підписом під петицією.

Результати експериментів вчених у порядку Kickstarter, Epinions, Wikipedia та Change.org Джерело: pnas.org

Таким чином, дослідники дійшли висновку, що деяка початкова перевага та трохи удачі можуть допомогти підприємцям досягти популярності та конкурентних переваг, не маючи величезної переваги перед конкурентами у вигляді ноу-хау чи якості продукції чи послуг.

У повсякденному житті буває, що ми віддаємо перевагу продуктам, які перевірені та популярні серед споживачів. Будь то вибір ноутбука, телефону, але часто також вибір компанії, куди ми надішлемо резюме або заявку в університет.

Ми часто імітуємо популярність якісно, ​​але сумнівно, чи не закриваємо ми очі на речі, яким не пощастило на початковій фазі розвитку, але сьогодні вони набагато кращі не тільки за ціною, але й за якістю.