Умови бізнесу
Придбання товарів на нашому веб-сайті може здійснюватися юридичними та фізичними особами за умови дотримання наступних правил.
Порядок
- Споживач замовляє товари та послуги продавця через торгову систему на www.4plus.sk письмово: електронною поштою (включаючи замовлення через електронний магазин), поштою.
Замовлення, виконане таким чином, вважається обов'язковим і відповідає Закону № 108/2000 зб. із змінами та розумінням як дистанційний контракт.
- Для кожного замовлення споживач повинен вказати ім’я та прізвище, поштову адресу та адресу виставлення рахунку, номер телефону та факсу, електронну пошту; фізична та юридична особа, підприємець також ідентифікаційний номер, номер ПДВ, номер ПДВ, назва товару, опис товару, кількість штук, дата видачі замовлення (замовлення через електронний магазин відповідає цим умовам автоматично).
Ці дані будуть відповідати Закону про захист персональних даних № 428/2002 зб. використовується лише в контексті ділових відносин між продавцем та споживачем і не передаватиметься третій стороні (за винятком особи, яка організовує перевезення товару).
- Після доставки замовлення це замовлення буде зареєстровано в системі продавця, і на той час між продавцем та споживачем встановлюються ділові відносини. Продавець зв’яжеться зі споживачем не пізніше 48 годин (робочих днів). Перевірте замовлення, спосіб транспортування та повідомте про можливий час доставки або дату збору, остаточну ціну та спосіб оплати. З цієї дати замовлення є обов’язковим для споживача.
- Споживач має право скасувати замовлення безкоштовно, і лише в день 1-го контакту продавця зі споживачем, тобто в день, коли замовлення перевіряється у споживача. Замовлення можна скасувати лише письмово (факс, електронна пошта). Продавець також повинен повідомити споживача про підтвердження скасування виключно письмово. Письмова форма потрібна через перевіряється документ про скасування для продавця та припинення обробки замовлення.
Час доставки
- Час доставки різний для різних видів продукції.
- Загалом, дата доставки або збору товару становить від 7 до 30 днів з дати перевірки замовлення.
- У виняткових випадках, коли певних видів товарів немає на складі та недоступні у виробників та імпортерів тощо. час доставки може бути довшим.
Ціна, умови оплати та доставка
- Ціна товару визначається прейскурантом продавця. Ціни, зазначені в прейскуранті, можуть бути змінені без попереднього повідомлення. Продавець залишає за собою право змінювати ціни у зв'язку зі зміною цін виробників, імпортерів тощо. Діюча ціна товару буде завжди повідомлятися при підтвердженні замовлення.
- Споживач сплачує оплату готівкою, наложенним платежем, перерахуванням/депозитом на рахунок продавця.
- При передачі товару споживач сплачує ціну за товар + вартість доставки і, можливо, ціну накладеного платежу.
- Спосіб транспорту обирає споживач сам через форму замовлення в електронному магазині або іншим способом зв’язку. Споживач може вибрати вид транспорту, а саме:
- власний транспорт,
- транспорт продавця,
- кур'єром (експедиторська послуга) - ціна визначається відповідно до прейскуранта кур'єрської компанії, послугами якої ми користуємось і залежить не від відстані, а від ваги товару,
- через Словацьку пошту.
- Про суму транспортних витрат сповіщатиметься споживач завжди при перевірці замовлення, або продавець рекомендуватиме споживачеві дешевший варіант транспорту.
Приймання товарів
Відмова від договору
- Споживач має право скасувати замовлення безкоштовно, і лише в день 1-го контакту між продавцем і споживачем, тобто день перевірки замовлення споживача. Замовлення можна скасувати лише письмово (факсом, електронною поштою).
- Споживач має право відмовитись від договору без зазначення причини протягом 7 робочих днів з дня прийняття товару. Відступ від договору повинен бути зроблений у письмовій формі, повинен містити всі дані, що використовуються для ідентифікації товару, споживача та продавця, і повинен бути доставлений протягом зазначеного періоду разом із товаром до приміщення продавця за рахунок та відповідальність споживача. Витрати на повернення товару несе споживач.
Виріб не повинен бути пошкоджений, використаний, повинен бути в оригінальній упаковці, і разом із виробом споживач повинен передати всі документи, що стосуються даного продукту (інструкція з експлуатації, гарантійний талон, підтвердження придбання тощо), отримані в час придбання. Споживач погоджується і визнає, що письмова форма в цьому випадку означає документ про відмову від договору купівлі-продажу, підписаний споживачем.
Товар не повертається при доставці. Товар, надісланий таким чином, не приймається і повертається.
Гарантія та обслуговування
Заключні положення
- Залежно від характеру замовленої продукції продавець має право запросити споживача для особистого огляду та особистого збору товару (це стосується переважно більш фінансово вимогливого товару або більш вимогливого щодо обсягу або ваги). У цих випадках із споживачем зв’язуються та узгоджують наступний крок. Якщо споживач уже заплатив ціну придбання, ця сума йому буде відшкодована, якщо не домовлено про інше.
- Продавець залишає за собою право змінити ціну. Коли ціна змінюється, продавець зв’язується зі споживачем. Споживач має право скасувати замовлення за такими скоригованими цінами.
- Споживач заявляє, що перед тим, як заповнити або оголосити замовлення, він ознайомився з цими загальними умовами та процедурою подання скарги та погоджується з ними.
Незважаючи на будь-яке інше положення договору, продавець не несе відповідальності перед споживачем за втрачену вигоду, втрачені можливості чи будь-які інші непрямі або наслідкові втрати внаслідок недбалості, порушення договору або іншим чином.
Ці загальні умови були сформульовані та встановлені добросовісно з метою задоволення правових умов та коригування чесних ділових відносин між продавцем та споживачем. У випадку, якщо компетентні органи Словацької Республіки докажуть, що деякі положення цих умов визнані недійсними або такими, що не підлягають виконанню, повністю або частково, чинність та придатність до виконання інших положень та інших частин відповідного положення залишаються незмінними.
Права споживачів стосовно продавця, що випливають із Закону про захист прав споживачів № 634/1992 зб. із змінами та доповненнями, а також Законом про захист прав споживачів при продажі на порозі та № поштового замовлення 108/2000 Coll., Зі змінами та доповненнями, ці умови не впливають на них.
Правовідносини та умови, які тут прямо не регулюються, а також будь-які суперечки, що виникають внаслідок невиконання цих умов, регулюються відповідними положеннями Господарського чи Цивільного кодексу.
- Продавець і споживач погодились повністю визнати міжміські зв'язки - телефон, факс (включаючи рукописне замовлення), електронну форму зв'язку, зокрема електронною поштою та Інтернетом, дійсними та обов'язковими для обох сторін.
Ці умови ведення бізнесу набувають чинності з 1 вересня 2015 року
Продавець:
STIEFEL EUROCART s.r.o.
Ružinovská 1/A
821 02 Братислава
Словацька республіка
IČO: 31360513
Номер ПДВ: SK2020315341
Рег. OS BA I. vl.5951/B