Опубліковано 7 вересня 2017 р. | Постійне посилання

король

У період з 1991 по 2000 рік Cisco Systems була лідером у забезпеченні комутаторами та маршрутизаторами, які були серцем Інтернет-інфраструктури. За цей період доходи Cisco зростали в середньому приблизно на 50% на рік. У певний момент вони насправді були найціннішою компанією на Уолл-стріт, що вимірюється ринковою капіталізацією.

З тих пір справи кардинально змінилися. Насправді з 2010 року компанія зростала в середньому близько 3% на рік. Що стосується ціни акцій, то за останні 10 років зростання практично не відбулося; це приблизно такі ж 30 доларів за акцію, як і тоді. За цей десятирічний період S&P 500 виріс майже на 70%.

Аналізуючи бізнес Cisco за останні десять років, автори Wall Street Journal вказують на хаотичну структуру управління, створену в 2008/2009 рр., До якої входило 59 внутрішніх постійних комісій. Кожен виконавчий директор засідав до 5 із цих комітетів, і, як очікувалося, приділяти їм третину свого часу. Ці комітети розподілили свою увагу на існуючі лінійки продуктів та понад 30 нових товарних ініціатив. Другою проблемою, яка виникла, було те, що Cisco увійшла в зовсім іншу сферу бізнесу; наприклад, відеоконференції та різні товари побутової електроніки.

Результатом усього цього стало дивовижне збільшення бюрократії та складності. Це ускладнило роботу в Cisco. Крім того, було втрачено зосередження на основних продуктах, які спочатку прославили Cisco. Найбільш шкідливими наслідками усього цього були втрати деяких дуже ключових людей і той факт, що конкуренція почала з’являтися з явно вищою продукцією. Наприклад, швидкозростаюча компанія Arista зараз має найшвидше і найдешевше комутаційне обладнання і дуже суттєво зростає і шкодить Cisco.

Відступившись від усього цього, Cisco не змогла зробити, це слідувати перевіреним і справжнім принципам управління бізнесом:

1.) Розробити план перемоги - на кожному етапі лідеру потрібно досконально розуміти ринок, споживачів та можливості продукту, а також ініціювати ініціативи для вдосконалення своїх основних пропозицій для досягнення або подальшого розширення своєї лідерської позиції.

2.) Зробіть людей відповідальними - у кожній ініціативі повинен бути єдиний керівник, який знає, що компанія робить на них ставку і що їх відповідальність полягає в тому, щоб добрі речі відбувалися.

3.) Вимірювання, модифікація та повторення - як тільки будуть розпочаті нові зусилля, слід постійно вимірювати прогрес та модифікацію планів, а коли успіх буде досягнутий, поверніться до першого кроку та починай спочатку.

Все це звучить так просто. Чому деякі лідери роблять це так складним, це постійно дивує. Cisco - це лише останній приклад.