Як запобіжний захід, клієнти можуть замовляти їжу без безпосереднього контакту з кур’єром.
В рамках постійних профілактичних заходів, пов’язаних з розповсюдженням коронавірусу та Covid-19, доречно обмежити безпосередній фізичний контакт з іншими людьми. Тому ми запитали служби доставки їжі, які варіанти є у клієнтів.
Служба Bistro.sk, в якій задіяно понад тисячу ресторанів, на даний момент пропонує клієнтам можливість безконтактної доставки їжі. Все, що вам потрібно зробити, це заплатити заздалегідь і вказати спосіб доставки в примітці до замовлення, підтвердили в службі редакції Živé.sk. Однак клієнти воліють домовитись про телефонну угоду з кур’єром безпосередньо перед доставкою їжі.
Bistro.sk також пропонує ресторанам власну службу доставки Bistro Kuriér. Для ресторанів із таким способом доставки можлива лише передоплата через Інтернет. Однак це дозволяє операторам ресторанів із власною доставкою їжі тимчасово призупинити можливість замовлень з оплатою готівкою, щоб обмежити контакт своїх водіїв з клієнтами, підтвердили у службі.
Bistro.sk проінструктував та оснастив власних кур'єрів спеціальними дезінфікуючими засобами. За словами оператора, вони повинні звертати увагу на підвищену гігієну, звертати увагу на того, з ким стикаються, і якщо вони відчувають симптоми будь-якого захворювання, то повинні негайно залишити роботу. Якщо кур’єр знаходився за кордоном, він може повернутися на роботу не пізніше 14 днів.
Зреагує і конкуренція
Заходи також реалізуються конкуруючою платформою Wolt. Він не пропонує готівкові платежі, клієнти можуть платити картою через Інтернет або через Рішення Apple Pay і Google Pay.
Служба Živé.sk заявила, що вживає необхідних заходів для захисту кур'єрів та клієнтів. Крім усього іншого, Волт незабаром запровадить функцію, яка дозволить вам вибрати варіант безконтактної доставки їжі.
"Він повинен бути доступний до кінця тижня, до цього часу наші клієнти можуть вимагати безконтактної доставки безпосередньо в додатку через нотатки для кур'єра", - сказала менеджер з маркетингу Wolta у Словаччині Барбора Яношкова.
Інтерес до послуги є
Багато компаній поступово впроваджують подібний безконтактний спосіб доставки за кордон - наприклад, до Німеччини чи Чехії. Bistro.sk підтвердив редакції Živé.sk, що фіксує зростаючий інтерес клієнтів до цього питання.
Те саме стосується і купівлі продуктів через Інтернет. Приблизно наприкінці лютого ресторани, які беруть участь у цій службі, повідомляють про збільшення обсягу онлайн-замовлень. "Окремі ресторани також повідомляють нам, що кількість їхніх клієнтів безпосередньо в ресторанах зменшується. Саме тому ми посилили кількість кур'єрів ", - зазначили у службі.