Brexit стосується вас?

Електричне підключення

У ЄС у вас є право на підключення домогосподарства до місцевої електромережі та забезпечується електрикою (це не стосується газу). З’єднання забезпечує оператор мережі, призначений для функціонування енергетичної інфраструктури у вашому місці проживання (кожна локальна мережа має лише одного призначеного оператора розподільчої системи).

ступ

Перевірте точні умови та тарифи такого зв’язку з національним регуляторним органом у вашій країні.

Водночас цей орган повинен стежити за тим, щоб оператори місцевих мереж забезпечували належне функціонування довіреної інфраструктури.

Приклад

Ви маєте право підключитися до місцевої електромережі

Маріан переїхав у сільську місцевість Румунії і хотів, щоб у його новому будинку було електричне підключення. Кілька зв’язаних компаній відповіли, що їх мережі не охоплюють його територію. Нарешті, він зв’язався з національним регуляторним органом, який надав йому інформацію про те, хто є постачальником послуг у Румунії. Він зв’язався з цією компанією, і вона забезпечила йому підключення до електромережі.

Вразливі споживачі

Якщо ви потрапили в уразливу ситуацію (наприклад, якщо у вас немає відповідної інфраструктури або ви не можете оплачувати рахунки за енергію), Ви не можете бути відключені від електромережі і ви могли б мати право на пільги для забезпечення постачання необхідної електроенергії. Єдиний контактний пункт у країні, де ви проживаєте, пояснить вам, чи маєте ви право на таку підтримку, на яких умовах та які заходи вони вжили, щоб допомогти вам.

Вибір постачальника енергії

В ЄС ви маєте право вільно вибирати постачальника постачальники електроенергії або природного газу, які пропонують свої послуги у вашому районі.

Ви можете вибрати постачальника електроенергії або газу, зареєстрованого в іншій країні ЄС, за умови, що відповідний постачальник також пропонує послуги у вашому місці проживання і ви погоджуєтесь на контракт.

Увага

Серед термінів постачальник a оператора мережі є суттєва різниця. Ви можете вибрати постачальника у вашому регіоні, але не оператора мережі. Оператор мережі не може запропонувати постачання енергії. Іноді оператор розподільчої системи є частиною більшої холдингової компанії, яка також пропонує енергоносії. Однак у такому випадку оператор мережі повинен мати окрему візуальну ідентичність, щоб його не можна було сплутати з окремою енергопостачальною компанією.

Зміна постачальника енергії

Якщо ви вирішите змінити постачальника електроенергії або газу, Вам не доведеться платити за цю зміну. Якщо ви дотримуєтесь умов первісного контракту (наприклад, термін попередження, погоджена мінімальна тривалість контракту), оператор мережі за вашим місцем проживання повинен внесіть зміни протягом 3 тижнів. Постачальники не повинні накладати непропорційні зобов'язання, які заважали б споживачам перейти на іншу компанію.

Остаточний рахунок ви отримаєте від попереднього постачальника не пізніше ніж через 6 тижнів після зміни постачальника енергії.

Законодавство ЄС

Вам потрібна додаткова інформація про правила, які діють у певній країні?

  • Бельгія
  • Болгарія
  • Хорватія
  • Кіпр
  • Данія
  • Естонія
  • Франція
  • Фінляндія
  • Греція
  • Нідерланди
  • Литва
  • Латвія
  • Люксембург
  • Мальта
  • Угорщина
  • Німеччина
  • Португалія
  • Польща
  • Австрія
  • Румунія
  • Словаччина
  • Словенія
  • Італія
  • Ірландія
  • Чехія
  • Іспанія
  • Швеція
  • Ісландія
  • Ліхтенштейн
  • Норвегія
  • Швейцарія

Вам потрібна допомога служб допомоги?

Зверніться до спеціалізованих служб допомоги