дата додана: 28.07.09-08: 56

європейський

Чи знаєте ви, на який номер зателефонувати у випадку нещасного випадку на роботі чи в школі? А що, якщо ви перебуваєте у відпустці за кордоном?

Всюди в ЄС все, що вам потрібно зробити, це запам’ятати один номер телефону для екстрених випадків - 112. Після встановлення Болгарією своєї гарячої лінії 112 у всіх державах-членах ЄС є єдиний європейський номер екстреної служби. Коли вам потрібна допомога, кожна секунда дорогоцінна. І якщо на кону ставиться чиєсь життя, ви не можете витрачати час на пошук номера телефону. Ось чому ЄС запровадив єдиний номер для всіх держав-членів. Ви можете використовувати той самий номер, якщо ваш котедж горить у Загор'ї або якщо ви потрапили в дорожньо-транспортну пригоду в Італії.

Коли ви наберете номер 112, ваш місцевий оператор або вирішить вашу проблему безпосередньо, або направить вас до служби екстреної допомоги - швидкої допомоги, поліції або пожежної охорони. Єдиний європейський номер телефону для екстрених служб забезпечує свободу та безпеку європейців, коли вони подорожують практично. Однак це не замінює існуючі національні номери телефонів для надзвичайних ситуацій.

112 існує вже майже 20 років, але лише 22% європейців знають про це. Ось чому ЄС закликав країни більше просувати його та пояснювати своїм громадянам, як ним користуватися. Одним із завдань держав-членів є забезпечення відстеження тих, хто телефонує. Це юридична вимога, яка має практичне обгрунтування - абонент, який телефонує, не може визначити своє місцезнаходження. Ви можете зателефонувати на номер 112 зі стаціонарного, мобільного телефону або таксофона, навіть якщо у вас немає кредиту або ви перебуваєте поза зоною дії мобільної мережі.

Що відбувається під час дзвінка?

З іншого боку, телефонуватиме спеціально навчений оператор. Залежно від країни, в якій ви перебуваєте, оператор або прийме рішення у вашій справі, або підключить вас до більш підходящої аварійної служби. Все більше і більше операторів 112 говорять на декількох мовах, що особливо важливо, якщо ви телефонуєте за цим номером за кордон.

Введіть своє ім’я, адресу та номер телефону.

Ідентифікатор абонента важливий, щоб запобігти помилкам - кілька людей могли повідомити про ту саму аварію перед вами.

Якщо ви набрали номер 112 помилково, не складайте.

Скажіть оператору, що все добре. В іншому випадку допомога може бути надіслана на сайт без потреби.

Невиправдані телефонні дзвінки можуть переповнити систему та загрожувати життю тих, хто дійсно потребує допомоги. Крім того, такі телефонні дзвінки можуть продовжити час реагування до справжньої надзвичайної ситуації. Як результат, такі країни, як Бельгія, Кіпр, Франція, Словенія та Великобританія вирішили заблокувати вхідні дзвінки на номер 112 з мобільних телефонів без SIM-карти.