практика

Згідно з дослідженням Microsoft, проведеним у 2015 році, 1 середній час концентрації людини швидко зменшується. Починаючи з 2012 року, наш час концентрації знизився з дванадцяти до всього восьми секунд - і, таким чином, коротший, ніж для золотих рибок (дев'ять секунд). Тому утримання уваги відвідувачів на вашому сайті Tripadvisore може здатися непростим завданням. На щастя, мультимедійна панель Tripadvisor пропонує прості функції, які прості у використанні та можуть вам допомогти.

Фотографії не тільки привернуть увагу мандрівників і вплинуть на них на емоційному рівні, але опитування показало, що мандрівники проводять більше часу на сторінках закладів, що містять щонайменше 30 фотографій. Фотографії пропонують важливий спосіб розповісти свою історію та допомогти мандрівникам уявити себе на вашому пристрої. Однак справа не лише в кількості фотографій - це також залежить від типу фотографій, які ви публікуєте. Нижче наведено поради щодо вибору фотографій, які зацікавлять мандрівників та вплинуть на рішення щодо бронювання:

ТАК: Використовуйте професійні фотографії

Потрібні красиві фотографії. У цей час і вік уже неможливо виправдати фотографії, які не створюють професійного враження. Не хвилюйтеся - вам не потрібно відразу тікати, щоб найняти фотографа. Ви також можете створити професійні фотографії самостійно, дотримуючись наших найкращих порад щодо створення кращих фотографій для вашого пристрою.

НІ: Не використовуйте загальні фотографії

Загальні фотографії нудні і не мають автентичності. Кожен може вибрати загальну фотографію кімнати для гостей, вестибюлю або їдальні. Однак ці фотографії не покажуть клієнтам, ким ви є насправді і що приносите. Вони також не можуть правильно встановити очікування мандрівників, що може призвести до поганих відгуків, якщо реальний досвід не відповідає вашим очікуванням. Ваші фотографії повинні розповісти історію вашого пристрою та показати, що робить вас особливим.

ТАК: Оновіть фотографії відповідно до пори року

Гості хочуть побачити, чого саме вони можуть очікувати, відвідуючи ваш заклад - незалежно від пори року. Коли в розпалі холодно, пора підкреслити теплий і затишний камін у фойє, а не літні знімки басейну. Вибираючи вподобані фотографії, обов’язково враховуйте аванс, за яким здійснюється бронювання. Якщо ваше перебування заброньоване заздалегідь, почніть додавати зображення на майбутній сезон, які будуть відповідати вашим пошуковим запитам мандрівників. Пам'ятайте, що ви хочете максимально спростити гостям на своєму пристрої.

НІ: Не видаляйте фотографії, пов’язані з іншими сезонами

Навіть якщо ви знаєте, за який час заздалегідь бронюють ваші гості, мандрівники можуть спланувати поза цим періодом, щоб побачити, як виглядає ваш заклад на дати їх подорожі. Замість того, щоб видаляти ці сезонні фотографії, використовуйте вкладку Керування фотографіями на панелі медіа, щоб встановити їх порядок. Ви можете розставити пріоритети для деяких фотографій та врахувати час випередження, залишаючи доступними інші для тих, хто робить бронювання в останню хвилину або раніше, ніж зазвичай.

ТАК: Опублікуйте різні фотографії

Потенційні гості хочуть побачити все, що може запропонувати ваш заклад. Тому важливо надати їм комбінацію фотографій у своєму профілі. Передплатники Business Plus можуть скористатися функцією «Улюблені фотографії», яка дозволяє вручну вибрати перші 30 фотографій у слайд-шоу. Загалом, слід вибрати такі фотографії:

  • Гостьові кімнати: спальня, приміщення для зберігання речей, ванна кімната та будь-яке унікальне або якісне обладнання приміщення (технологія, предмети туалету тощо)
  • Види або відкриті майданчики: зовнішній вигляд вашої будівлі, басейну, садів, даху, вид з ресторану чи спальні тощо.
  • Зони загального користування або внутрішня фурнітура: їдальня, вестибюль, послуги консьєржа, транспорт

НІ: Не публікуйте всі фотографії з останньої фотосесії

Ви щойно отримали фотографії з останньої фотосесії, і вони виглядають красиво - це чудово! Майте на увазі, що, хоча мандрівники люблять фотографію, є обмеження. Нікого не цікавлять 10 фотографій вашого зовнішнього вигляду або бару у фойє з дещо іншим освітленням. Тому перед тим, як публікувати його, звужте список, щоб на кожній фотографії з’явилося щось унікальне. Tripadvisor дозволяє навіть сортувати фотографії в такі альбоми, як Готель та зручності, їдальня, басейн та пляж та кімната/квартира. Абоненти Business Plus можуть вибрати обкладинки для цих альбомів на мультимедійній панелі.

ТАК: Опублікуйте фотографії різних кімнат - але ніколи не забувайте про свій стандартний номер

Фотографії номерів не тільки допоможуть потенційним гостям вирішити, чи хочуть вони зупинитися у вашому закладі, але також можуть бути використані як привабливість для гостей для придбання дорожчого номера. Приверніть потенційних гостей, розмістивши фотографії всіх типів ваших номерів. Однак не забувайте точно позначати їх, щоб гості мали чітке уявлення про те, де вони будуть зупинятися.

НІ: Не публікуйте лише основні пропозиції вашого пристрою

Навіть якщо вам потрібно опублікувати фотографії вашого стандартного обладнання, це не означає, що ви не можете включити кілька цікавих знімків. Опишіть основи, але не забудьте вказати на унікальні характеристики вашого пристрою. У вас є квартира з неперевершеним видом? Не забудьте це показати. Чи використовуєте ви якусь марку місцевої кави, чи є у вас стіна, яку варто розмістити, чи розкішна постільна білизна? Вкажіть на ці характеристики детальні фотографії - і не забувайте описи. Гості відчують, що вони отримали конфіденційний та чесний погляд на ваш заклад.

ТАК: Комбінуйте фотографії різних форматів та стилів

Настільки ж важливим, як зміна типів фотографій, що відображаються, є поєднання їх стилів. Замість звичайної публікації одного класичного знімка вестибюлю вашого готелю, додайте деталізовані найцікавіші кадри, такі як стійка реєстрації в панорамному або широкоформатному форматі або вестибюль під час повноцінної роботи. Якщо ви включите різні ракурси та кадри, гості відчують, ніби вони самі відкривають простір. Абоненти Business Plus також можуть використовувати мультимедійні інструменти інформаційної панелі, такі як Storyboard та відео з пристроїв, щоб привернути увагу та оживити ваш пристрій.

НІ: Не намагайтеся робити фотографії занадто багато

Хоча важливо змінити стиль та ракурс фотографій - не надто захоплюйтеся. Відвідувачі повинні мати можливість швидко визначити, на що вони дивляться. Уникайте фотографій, зроблених з риб’ячим оком, або спотворених зображень, що може заплутати. Останнє, що вам потрібно - це розгублені мандрівники. Або ще гірше - ті, хто вважає, що ви щось приховуєте.

Нарешті, пам’ятайте, що наведені вище пункти призначені лише як рекомендації, а не як точні правила, яких повинні дотримуватися всі пристрої. Ось чому отримувати вигоду Дотримуйтесь цих порад та включіть їх у свою візуальну стратегію в Інтернеті. Не робіть проте хвилюйтеся, якщо ви їх зламаєте. Зрештою, кожен пристрій унікальний, тому робіть те, що найкраще для вас, і розповідайте свою справжню історію.

Виділіться завдяки Business Plus

Представляємо Tripadvisor Starter Packs

Керуйте своїми фотографіями

Виділіться завдяки Business Plus

Представляємо Tripadvisor Starter Packs

  • Покращуйте свій профіль
  • Представити свої найкращі відгуки
  • Отримайте доступ до ексклюзивних даних

Керуйте своїми фотографіями

Останнє оновлення: 21 вересня 2017 р

ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАС

Tripadvisor Insights є основним джерелом маркетингової інформації безпосередньо від учасників Tripadvisor.