Федеральна торгова комісія США (FTC) порушила першу справу, пов’язану з шахрайським використанням платних оглядів Amazon для реклами товарів в Інтернеті. Зокрема, компанія Cure Encapsulation заплатила сторонній веб-сайт, щоб дати та опублікувати п’ятизірковий рейтинг Garcinia Cambogia, однієї з їх дієтичних добавок.

справу

Протягом останніх кількох років Amazon докладає зусиль, щоб викорінити фейкові відгуки на своїй платформі. У 2015 році гігант електронної комерції подав до суду на 1114 осіб, які нібито проводили фейкові огляди, однак це вперше, коли такий орган, як FTC, брав участь.

У своїй заяві FTC стверджує, що Cure Encapsulation дав AmazonVerifiedReviews.com гроші на проведення шахрайських перевірок, дозволяючи його продукту для схуднення підтримувати середній показник 4,3/5 на Amazon. Установа також стверджує, що компанія брехала користувачам про результати дієтичної добавки, оскільки багато відгуків стверджували, що продукт є потужним пригнічувачем апетиту та блокує утворення жиру.

У зв'язку з цим Ендрю Сміт, директор з питань захисту прав споживачів FTC, сказав:

Люди довіряють відгукам, коли роблять покупки в Інтернеті (...) Коли компанія купує підроблені відгуки, щоб завищити свої рейтинги Amazon, це шкодить як покупцям, так і компаніям, які дотримуються правил.

Як частина оголошення FTC, Cure Encapsulation забороняє проводити огляди щодо придушення апетиту, втрати ваги, блокування жиру, серед інших результатів без надання „надійних та компетентних” наукових доказів. Крім того, компанія не зможе публікувати неправдиві думки щодо будь-якої своєї продукції.

Резолюція включає штраф у розмірі 12,8 млн. Доларів США, який може бути ліквідований після того, як компанія виконає свої податкові зобов’язання, сплатить 50 000 доларів США та продемонструє, що Cure Encapsulations не дасть помилкових результатів щодо свого фінансового стану.

Нарешті, Amazon була задоволена рішенням FTC, гарантуючи, що однією з її цілей є захист цілісності відгуків на своїй платформі, оскільки вони розуміють, що користувачі цінують досвід інших покупців, приймаючи рішення придбати товар.