хочете

23.4. 2018 13:00 РАДУЄ Президентом АОПП Марією ЛЕВЬОВЕ.

Якщо ви хочете поскаржитися на доступ або поведінку медичного працівника (лікаря, медсестри), спочатку зверніться зі скаргою до дирекції медичного закладу (наприклад, лікарні), а потім до відповідної палати медичних працівників - у випадку лікарів Словацької Медична палата та стоматологічна палата у випадку медсестер - це Словацька палата медсестер та акушерок.

Якщо ви незадоволені професійною практикою лікарів або медичних працівників, ви можете подати скаргу до органу нагляду за охороною здоров’я. Форми можна завантажити з веб-сайту Управління. Однак Наглядовий орган досліджує медичні записи, а не процеси, в яких надається медичне обслуговування.

Якщо вам потрібна порада щодо ваших прав пацієнта на надання медичної допомоги або щодо можливостей соціальної допомоги у разі несприятливого стану здоров’я, зверніться до безкоштовного консультаційного центру Асоціації захисту прав пацієнтів Словаччини Республіка.

Ви платите, я плачу, ми платимо.
Не слід оплачувати профілактичні огляди та огляди, оплачені законом. Наприклад, лікарі можуть не стягувати плату за бронювання за певний час, рецепт або медичну путівку, пріоритетне лікування або підтвердження візиту лікаря.

Якщо ви все ще «переведені в готівку» в амбулаторії і не вважаєте стягнення збору виправданим, скаржтесь! Ви можете зробити це у відділі охорони здоров’я відповідної місцевої влади, тобто в органах самоврядування вашого регіону.

Ви платите занадто багато за ліки?
Попросіть свого лікаря або фармацевта, чи існує генеричний препарат для активної речовини. Загальний - це ліки з таким самим вмістом та кількістю активної речовини, що і оригінальне ліки, воно дешевше, але воно повинно бути ідентичним з точки зору безпеки пацієнта. Ви також можете переглянути загальні ліки, використовуючи калькулятор ліків, доступний на веб-сайті Міністерства охорони здоров’я.

ДИВОВА ПОРАДА
Чим більше ліків ви приймаєте, тим вищий ризик небажаної взаємодії ліків, тобто взаємодії ліків з небажаними побічними ефектами. Ви можете знайти поради щодо уникнення цих ситуацій на освітньому порталі AOPP www.liekysrozumom.sk.

У лікарні з дитиною
Присутність батьків під час госпіталізації дитини є важливою частиною охорони здоров’я. На додаток до створення психічного та фізичного благополуччя, як батько ви також берете участь у забезпеченні самого догляду. Дитині потрібні батьки або кохана людина, будь то малюк, садочок, школяр чи підліток, без сумніву. Тим не менше, ваше перебування з дитиною залежить лише від можливостей конкретного закладу.

На відміну від деяких інших європейських країн, право бути з батьками під час госпіталізації прямо не закріплено в наших законах. У багатьох лікарнях батьків влаштовують якнайкраще, але це не передбачено законом. Найбільша проблема полягає в тому, що більшість лікарень, де лікуються маленькі пацієнти, не мають такої можливості. Лікарні десятиліття тому не були побудовані, щоб забезпечити місце для супроводу дитини, тому ліжок для батьків-супроводжувачів менше, ніж для госпіталізованих дітей.

Госпіталізація дітей старше 6 років також є проблематичною. Хартія прав пацієнтів стосується можливості прийому дитини до 6 років до лікарні в супроводі батьків за рекомендацією лікуючого лікаря. Якщо дитина старша, також потрібна згода медичного експерта від медичної страхової компанії. На сьогодні єдиним винятком є ​​супровід дитячого онкологічного пацієнта навіть у віці до 18 років.

Догляд за людьми похилого віку
Догляд за недержавними людьми похилого віку, будь то ваші батьки чи ваш партнер, є кошмаром у багатьох сім’ях. Багатьом родичам повідомили в геріатричній палаті, що вони можуть утримувати його кохану лише обмежений час; навіть якщо він не незалежний і не вилікуваний. І що тоді? Людина, яку ти кохаєш всім серцем, не може залишатися одна, не може їсти, пити, сідати чи ходити в туалет.

Ця ситуація серйозна, але вам не доведеться впадати у відчай, через стан здоров'я час перебування у спеціалізованому закладі може бути продовжений. Зверніться до соціального працівника безпосередньо в лікарні або знайдіть найближчий заклад соціальної служби. Список цих закладів є загальнодоступним - Ви можете знайти Центральний реєстр соціальних служб за адресою www.employment.gov.sk. Крім того, ви можете звернутися за допомогою до АОПП або зв’язатись із Департаментом соціальних справ відповідного місцевого органу влади.

У вас є запитання?
Зверніться до безкоштовного консультаційного центру для пацієнтів AOPP SR. Асоціація захисту прав пацієнтів Словацької Республіки надасть вам поради щодо ваших прав на надання медичної допомоги, а також щодо можливостей соціальної допомоги. Щомісяця вона допомагає безкоштовно і безкоштовно. Ви можете отримати його особисто, по телефону та електронною поштою. Ви можете особисто відвідати її в офісі в Братиславі та в лікарні Рузвельта в Бансько-Бістриці. Додаткову інформацію та контактні дані можна знайти за адресою www.aopp.sk.

Але будьте обережні, AOPP не є органом державного управління, самоврядування, тому він не може проводити розслідування, перевіряти документацію, займатись експертизою процедур або представляти вас у судовому процесі.

Автор: jb, zp
Фото: Shutterstock

Ваша думка щодо цієї статті? Напишіть коментар