Важливим аспектом Закону про соціальні послуги - Закону 448/2008 є акцент на індивідуалізації послуг. Ключовим інструментом такого підходу до громадянина з особливими потребами є "Індивідуальний план розвитку". Метою DSS та RS Rosa, як постачальника соціальних послуг, є інтеграція клієнта у повсякденне життя. Послуги побудовані таким чином, що дозволяють клієнту якомога повніше брати участь у соціальному, культурному, економічному житті компанії. Ми ведемо клієнта до розвитку його незалежності, підтримуємо контакти та стосунки клієнтів із природним соціальним середовищем. Ми сприймаємо індивідуальне планування як процес, центром якого є сам клієнт з особливими потребами, незалежно від ступеня його інвалідності.
Індивідуальний план розвитку особистості (IPRO) містить цілі, ресурси та необхідні послуги для клієнта. Клієнт сам є тим, хто найкраще знає, що йому потрібно і чого хоче. Фахівці DSS та RS Rosa мають огляд можливостей та альтернативних рішень індивідуального плану. Якщо це індивідуальний план дитини, послуги надаються не тільки для нього, але і для всієї його родини.