язковими

Гроші - це інновації

Близько 1992 року Стен Ши, засновник Acer, представив концепцію так званої кривої посмішки. Ши намалював систему координат, де на вертикальній осі він позначив додану вартість, а на горизонтальній - послідовні кроки виробничого ланцюжка вартості, від досліджень та розробок до виробництва до маркетингової діяльності. Цифра дала криву, що нагадує усміхнений рот, чітко показуючи, що додана вартість на початку та в кінці ланцюжка доданої вартості значно вища, ніж в середині, в даному випадку в області складання.

У порівнянні з дев'яностими, сьогодні посмішка стає все ширшою і стає все більш напівсмішкою. Він набуває все більшого поширення завдяки технологічним розробкам у виробництві та масових послугах, а також частково внаслідок все більш досконалої організації праці, підвищення ефективності, одночасно вбиваючи конкуренцію між потенційними місцями (країнами та містами) за створення міжнародних виробничих та сервісних центрів, зменшення наявного прибутку. У той же час хмарні обчислення та всюдисуща оцифровка призводять до появи переважно програмних рішень, які розвивають цілі галузі та приносять казкові прибутки своїм творцям. Приклади можна перераховувати довго, в медіа-індустрії від YouTube, в навігації через Waze, в готельному господарстві до Airbnb.

Посмішки стають дедалі більше усмішкою, оскільки в епоху соціальних мереж традиційні маркетингові інструменти також втрачають свою цінність. Споживачі стають більш поінформованими та обізнаними та зосереджуються на дизайні та якості товару (та послуги), тоді як роль раніше звичних каналів та методів збуту зменшується. Хорошим прикладом зростання цифрових інновацій над традиційним маркетингом є вражаючий прогрес спортивного бренду Under Armor, який оголосив про стратегічне партнерство з IBM у 2016 році. В рамках цієї співпраці спортсмени спираються на так звані когнітивні системи IBM Watson, щоб отримати цифрового консультанта з питань охорони здоров’я, фітнес-тренера та персонального асистента, який допомагає у таких сферах, як індивідуальні плани тренувань на основі обробки великої кількості виміряних даних або персоналізованих дієтичні пропозиції. Такі інноваційні ініціативи також сприяли тому, що бренд вже обігнав Adidas у США та просунувся на друге місце за обсягами продажів у 2015 році, позаду Nike, яка націлена на лаври.

Конкуренція за інвестиції

У своєму щорічному дослідницькому звіті IBM регулярно класифікує країни, серед іншого, за кількістю нових робочих місць, створених за певний рік в результаті іноземних інвестицій. Згідно з доповіддю за 2015 рік, Сербія, Угорщина, Польща та Чехія також входять до першої двадцятки за абсолютним показником, при цьому Македонія лідирує у світі за кількістю населення, Сербія - другою, Угорщина - п'ятою, Словаччина - шостою, а Чехія - сьомою.

У регіоні ще не все так добре з точки зору конкуренції за робочі місця, які створюють найбільшу додану вартість в результаті іноземних інвестицій, а отже, також забезпечують неабиякі доходи. Цей список очолюють Ірландія, Сінгапур та Швейцарія, але також варто згадати восьме місце в Естонії та десяте місце в Литві.

Подібна картина зображена в дослідженні консалтингової фірми Roland Berger, яке досліджує, наскільки окремі європейські країни готові до змін, спричинених цифровою революцією, яку часто називають Індустрією 4.0. Згідно з дослідженням, Чехія, Словаччина, Словенія, Угорщина та Литва в даний час можуть похвалитися значними показниками промисловості, але в цих країнах зростаюче значення діяльності з високою доданою вартістю є низьким порівняно з Ірландією, Німеччиною чи Швецією, які також є високоіндустріально розвиненими .

Для Угорщини після успішного розміщення коштів наступним кроком має стати розвиток інноваційних можливостей.

Знову ж таки, покупець - король

Замість рівномірного масового виробництва як у виробництві, так і в сферах послуг, вигідні позиції матимуть ті, хто може поєднати економічні вигоди від автоматизації та сучасні методи організації роботи з індивідуальним рішенням для кожного замовника. Для цього потрібні дуже добрі знання потенційних споживачів, і дизайн продуктів та послуг повинен будуватися з урахуванням потреб споживачів. Ми не шукаємо клієнтів для окремого продукту чи технології, але ми пізнаємо потреби наших клієнтів і шукаємо рішення їх справжніх проблем, яке пропонує значно більше, ніж те, що доступне на даний момент. Хорошим прикладом цього є відомий вислів Генрі Форда: "Якби я запитав клієнтів, що вони хочуть, вони сказали б, що це ще швидший кінь".

Нова парадигма також вимагає нових методів розробки продуктів і послуг. Відповідь IBM - так звана методологія IBM Design-Thinkking, яка може бути використана для створення майже нескінченного набору інструментів ІТ для приголомшливого досвіду для клієнтів. Хорошим прикладом цього є цифровий досвід уболівальників та спортсменів, яким глядачі на Уімблдонському тенісному турнірі можуть насолоджуватися на місцевих та онлайн-каналах. Наприклад, для кращого розуміння потреб споживачів було автоматично оброблено дев'ять з половиною мільйонів записів у соціальних мережах та записано 41 мільйон даних протягом гри, з яких було зроблено миттєву статистику та вражаючий аналіз для гравців, тренерів, експертів, журналістів і, звичайно, Аудиторія. Все це також пропагувала Серена Вільямс у відео на YouTube, наприклад, де вона спілкується з когнітивним комп’ютером IBM Watson. Результати також переконливі: офіційний веб-сайт турніру відвідали у 452 мільйонах випадків, а кількість користувачів мобільного додатку зросла на 125 відсотків порівняно з попереднім роком.

Це не йде поодинці

Інновації вже давно не є жанром самотніх геніїв. Сьогодні між громадами існує конкуренція інновацій, іншими словами екосистеми, де мають значення не тільки здібності окремих суб’єктів, але принаймні настільки важливі, наскільки ефективно та ефективно вони можуть працювати разом. Ця співпраця немислима без належної ІТ-підтримки. Наприклад, у приватному житті використання соціальних мереж стало природним. Подібні інструменти набувають популярності в корпоративних інноваціях, але існує потреба у рішеннях у цій галузі, коли онлайн-співпраця відбувається на інтерфейсах, які гарантують, що дані не потрапляють у несанкціоновані руки і що послуги з'являються поряд із сучасним каналом зв'язку. швидше і дешевше.

Закон не є винятком

Звичайно, зміни не залишать недоторканими і консервативні галузі, такі як юридичні послуги. Клієнти очікують на цифровий досвід клієнтів у цій галузі швидше, ніж пізніше, а високі погодинні ставки обіцяють серйозні прибутки тим, хто також може зробити командну роботу більш ефективною в цій галузі.