Словаки перевищують середньоєвропейський рівень закупівлі засобів особистої гігієни та косметики.

ліки

Згідно з останньою доповіддю Nielsen, в якій основна увага приділялася покупкам у сфері товарів, що швидко рухаються, найбільшу частину інтернет-кошика словацьких споживачів становить мода, яку придбали 59% споживачів, книги/музика/сегмент канцелярського приладдя (52%) та подорожі (52%). Понад 40% респондентів також придбали квитки та засоби особистої гігієни та косметику через електронний магазин.

"Великою різницею порівняно із середньоєвропейським є дуже високий відсоток покупців в Інтернеті в сегменті ліків та харчових добавок - до 36% словацьких споживачів купували цю групу в Інтернеті, тоді як середній показник в Європі становить 23% та 27% у всьому світі . Подібним чином, більше, ніж в інших країнах, ми купуємо побутову електроніку, яка посідає третє місце у найбільш часто купуваних сегментах із часткою 49%, тоді як середній європейський показник становить 39%, і 43% споживачів у всьому світі придбали її ", - говорить він. Вероніка Чапкова, старший консультант компанії Nielsen.

Закупівлі продуктів харчування у світі зростають, вони все ще на хвості в нашій країні

Згідно з доповіддю, за останні два роки у всьому світі зросли покупки упакованих та свіжих продуктів. Два роки тому 17% світових продуктів харчування та свіжих продуктів купували через Інтернет лише 11% світових споживачів; у 2018 році це було вже 30% та 30% відповідно. для свіжих продуктів 26%. Вероніка Капкова він додає: «У нашій країні відсоток покупців продуктів харчування в Інтернеті значно нижчий у порівнянні з європейським та середнім світовим показником. Навпаки, ситуація у чеських сусідів інша, також через більшу кількість електронних магазинів, що продають їжу: відсоток міцних та свіжих продуктів все ще нижчий у європейському та світовому контексті, але, наприклад, У сусідніх країнах V4 Чехія також є лідером у цьому сегменті. Цього року до 17% чеських споживачів придбали свіжу міцну їжу та 14% - свіжу їжу, в той час як в обох випадках спостерігався найвищий річний приріст у всіх товарних групах ".

  • Словаки були б більш відкритими для купівлі продуктів через Інтернет, якби електронний магазин пропонував їм певні варіанти покупок та забезпечення якості.
  • Рівно половина споживачів сказала, що гарантія повернення грошей за товари, які не відповідають замовленим, буде найсильнішим стимулом.
  • Безкоштовний імпорт з вівторка по четвер щотижня заохочував би 46% словаків, а третім найчастіше мотивом для 45% споживачів є безкоштовний імпорт при замовленні вище мінімальної вартості придбання.

Згідно з дослідженням, дуже схожий сценарій поступового встановлення онлайн-продажу товарів швидкого користування відбувся років тому в Південній Кореї, де в даний час онлайн-продажі становлять до 20% усього сектору FMCG. Слідом за розвитком подій у Південній Кореї, яка вважається країною-новатором, певна модель онлайн-покупок простежується до споживачів. Ріган Леггетт, яка готує дослідження Nielsen, порівнюючи світові тенденції, пояснює поступові зміни в Інтернет-магазинах: «Подорожі, мода та книги - типові категорії для споживачів, які починають робити покупки в Інтернеті. Однак з часом їхні знання зростають, зростає прагнення до зручних рішень і зростає впевненість у цьому виді покупок, а портфоліо придбаних категорій починає розширюватися за допомогою косметики чи товарів для дітей, а згодом і продуктів харчування. Підтвердженням цього є значний стрибок, який відбувся за останні роки у світових інтернет-магазинах продуктів харчування ”.