google

Більшість людей довіряють оглядам в Інтернеті так само, як і особистим рекомендаціям. Тож змусити своїх клієнтів залишити відгук у Google дуже важливо як для підвищення довіри споживачів до вашого бізнесу, так і для відображення в перших результатах пошуку. Особливо якщо мова йде про локальний SEO.

Відгуки - це рейтингові системи, які дозволяють користувачам реєструвати свій досвід (позитивний чи негативний) з вашим бізнесом

Завдяки їм ви можете отримати рекомендації, які залучають нових клієнтів, або, навпаки, негативні думки, що відмовляють інших людей встановлювати стосунки з вашою компанією, купувати вашу продукцію або наймати вашу послугу.

Тому дуже важливо враховувати їх та правильно ними керувати, оскільки вони безпосередньо впливають на репутацію вашого бізнесу.

Ах! Перш ніж рухатися далі як керувати відгуками про вашу компанію в Google майте на увазі одне:

Писати фальшиві відгуки, які видають себе клієнтом, не приносить користі

У підсумку Google це усвідомлює і рано чи пізно покарає вас, завдаючи шкоди позиціонуванню вашого бізнесу в пошуковій системі.

Сказавши це, давайте подивимось як отримати відгук на.

Зміст

Чи важливі відгуки споживачів для місцевого бізнесу?

Коли споживачі шукають місцеву послугу чи товар, вони зазвичай бачать компанію в результатах пошуку з картою, яка зазвичай включає ім’я, місцезнаходження, номер телефону та відгуки, які інші люди залишали в Google.

Тому бути в Google My Business дуже важливо, оскільки поведінка споживачів все більше орієнтована на пошук товарів або послуг в Інтернеті, навіть якщо покупка здійснюється в автономному режимі, на рівні вулиць.

Кількість позитивних відгуків про ваш бізнес безпосередньо впливає на те, як він входить до локального блоку карт у результатах пошуку та як сприймають клієнти ваш бренд. Тому це вас влаштовує нехай ваші клієнти залишають коментарі про ваш бізнес.

І це стосується не лише Google, але й будь-якого каталогу, в якому присутній ваш бізнес.

Як змусити своїх клієнтів залишати коментарі в Google?

Якщо клієнт задоволений вашим сервісом або якістю вашої продукції, більшу частину часу він буде радий залиште коментар про свій бізнес.

Важка частина заохочує його робити це в потрібний час. І цей момент зазвичай є коли вони щойно зробили покупку або насолоджуються вашими послугами.

Існує лише один спосіб переконатись, що хтось залишає коментар, відгук або рейтинг: Просить про це.

Тож не соромтесь і не бойтесь, що вони напишуть щось погане. Не шукайте виправдань, як брак часу або невідомість того, як це працює. Якщо ви запитаєте красиво, людина зазвичай відповідає: "Звичайно, це було б більше".

Звичайно, якщо вона не розлючена або не задоволена. Але оскільки ви професіонал своєї справи, ви пропонуєте чудовий сервіс, а ваша продукція - першокласна, цього не трапиться.

У будь-якому випадку, про всяк випадок, не питайте тих із них. Хоча ми відкриваємо вам таємницю (нікому не кажіть): Google, як правило, надає перевагу позитивним відгукам перед негативними.

Завжди відповідайте на всі відгуки. Подякувати позитивним, що спонукатиме інших залишити своє. І він швидко протидіє негативам, пропонуючи пояснення та певну компенсацію, якщо це можливо.

Тому що негативні коментарі та відгуки у вас будуть, не соромтесь (ваша конкуренція дуже важка). Але якщо ви будете добре ними керувати, це не тільки не вплине на вашу репутацію, але й ваші відповіді зміцнять довіру та заохотять інших людей цінувати вас добре.

Способи подати запит на перевірку в Google

"Звичайний" спосіб скласти відгук: відкрити Google, вказати назву компанії, переглянути файл, натиснути Написати відгук, вставити дані Gmail і написати ...

Так, щоб залишити відгук у Google, ви повинні мати обліковий запис Gmail. Але у кого сьогодні цього немає?

Насправді досить громіздкий. Більшість людей не доживають до кінця.

На щастя, Google полегшує нам роботу, надаючи нам пряме посилання на відгуки що дозволяє уникнути всіх вищезазначених процесів.

найкращий спосіб підвищити рейтинги у своєму списку Google My Business полягає у наданні своїм клієнтам прямого посилання на вікно створення огляду. Щоб їм було легко залишити коментар про ваш бізнес, не потрібно шукати його на карті.

Все, що потрібно, це пару кліків і клієнт може залишити відгук та коментар на основі їх досвіду роботи з вашим бізнесом. Більшість людей це не турбує, і вони, безсумнівно, дуже позитивно оцінять, що вас цікавить їх думка.

Хоча ви можете зробити це вголос, наприкінці продажу або під час надання послуги, ми радимо зробити це також письмово.

Для цього ви можете включити посилання в електронні листи, WhatsApp, QR-коди на рахунках-фактурах, картках, сумках ....

Важливим є полегшити процес для клієнта за прямим посиланням так що вам не доведеться шукати карту, уникаючи того, що ви бачите її дуже складною, і не залишайте огляд.

Ось кілька прикладів:

Використання QR-коду

З повідомленням WhatsApp

Щиро дякую, що розраховували на мене. Якщо ви задоволені моєю роботою, не заперечуєте залишити відгук у Google? Це мені дуже допомагає.
Ви можете зробити це за цим посиланням: https://g.page/ceminfor/review

Як створити пряме посилання на відгуки Google?

Перш ніж почати заохочуйте своїх клієнтів залишати відгук про вашу компанію в Google ви повинні мати ваш оптимізований файл компанії, з усіма розділами.

Особливо коротка назва профілю, Саме вона буде використана для створення посилання, яким ви поділитесь для прямого доступу до Вікно створення огляду Google.

Коротка назва повинна асоціюватися з назвою вашої компанії або іменем, з яким користувачі зазвичай посилаються на неї. Рекомендуємо вказати своє місцезнаходження, щоб воно відрізнялося від решти. Наприклад, ви можете використовувати назву компанії плюс район, місто чи мікрорайон, в якому вона знаходиться.

Після встановлення короткого імені профілю перейдіть до Почніть з Файл компанії Google My Business і, у розділі Отримайте свій перший відгук, натисніть на кнопку Поділитися профілем.

У вікні, яке відкриється, ви можете скопіювати посилання або поділитися ним у Facebook, WhatsApp, Twitter та електронній пошті.

Отримавши посилання, збережіть його у текстовому документі, щоб поділитися ним, і додайте до своїх профілів у соціальних мережах, підписів електронної пошти, веб-сайту тощо.

А якщо ви хочете створити QR-код, скористайтеся безкоштовним онлайн-генератором, наприклад https://es.qr-code-generator.com/

Як ідеальний огляд вашого бізнесу в Google

П’ять прекрасних зірок чудово виглядають на ваш список компаній у Google My Business, але це не ідеально.

Заохочуйте свого клієнта описати, яка у нього була проблема, як ви йому допомогли, яку вигоду він отримав від придбаного товару чи послуги, за якою укладено контракт ... Нехай він продовжує, скільки хоче.

Якщо у вас є довіра до людини, запропонуйте ключове слово, для якого ви хочете позиціонувати в пошукових системах.

Попросіть його активувати місцезнаходження на своєму мобільному телефоні, сфотографувати або дві фотографії товару та вашого магазину чи офісу та долучити їх до огляду Google.

Геолокаційні фотографії, завантажені клієнтами, мають велику вагу в місцевому позиціонуванні SEO.

Якщо особа, яка розміщує відгук, є Місцевий гід Google, це матиме більше значення, чим вище його рівень.

Тому ідеальний огляд google - - він складається з:

  • 5 зірок
  • 1 або 2 фотографії виробу або виконаної роботи.
  • 1 або 2 геолокаційні фотографії штаб-квартири компанії чи компанії.
  • Описний текст переваг, отриманих клієнтом, якщо це можливо, включаючи ключове слово для позиціонування SEO.
  • Створено місцевим гідом Google.

Відповідайте на всі відгуки про компанію Google My Business

Встановіть програму Google My Business на свій мобільний телефон і активуйте сповіщення. Тож можна швидко реагувати на всі відгуки, позитивні вони чи негативні; особливо останні.

  • Будьте вдячні за позитивні відгуки Не надто розширюючи себе, включаючи ключові слова та посилання на переваги, отримані клієнтом від вашого товару чи послуги.
  • Якщо відгук негативний, відповідайте чемно, шкодуючи про поганий досвід клієнтів та відповідаючи ввічливо, але рішуче, якщо інша людина помиляється.
  • Якщо він правий (навіть ти можеш помилитися), відповідь, сказавши, що ти дуже шкодуєш за проблему, вибачитися і наголосіть, що ви збираєтеся зв’язатися з клієнтом якомога швидше, щоб вирішити ситуацію.
  • Якщо огляд складається лише із зірок, будь то одна чи п’ять, також дайте відповідь подякувавши за оцінку.
  • Завжди називайте людину що говорить огляд.

підсумовуючи

Твердження про нестачу часу, невідомість того, як це працює, почуття сорому чи страх, що вони спричинять щось негативне, шкодять вашому бізнесу. І так, це нормально відчувати все це.

Але дуже важливо, щоб ви отримали відповідні оцінки, щоб побудувати довіру і з’являтися в результатах пошуку як в Google, так і в будь-якому каталозі, в якому присутня ваша компанія.

Пам’ятайте, що огляди бізнесу працюють лише тоді, коли вони актуальні, корисні та надійні.

Google використовує заходи автоматичного виявлення для видалення відгуків, які з великою часткою ймовірності є спамом, і не має толерантності до фальшивих відгуків.

Порада: Не питайте у рідних чи друзів відгуків. Вони захочуть залишити вас так добре, що язик помітить, що вони неправдиві.

Що ви можете зробити, це сказати клієнтові, якому ви довіряєте, включити будь-яке ключове слово, за яким ви хочете отримати рейтинг, у пошукових системах.

І, звичайно, завжди пишіть їх у своїх відповідях, які повинні бути короткими, завжди дякуючи позитивним оцінкам і швидко протидіючи негативним.

Включає запит на перевірку у звичайний процес продажу чи надання послуг. Усі компоненти вашої команди повинні мати його настільки внутрішнє, щоб це було так само природно, як і зарядка.

І не просто робіть це, коли робите продаж або надаєте послугу. Якщо ви допомогли людині, пропонуючи інформацію або будь-яким іншим способом, вона почуватиметься задоволеною і не матиме проблем, особливо якщо ви полегшите процес.

А якщо вона не хоче цього робити, нічого не відбувається, вона пропускає це.

Якщо у вас є запитання або вам потрібна допомога керувати відгуками про вашу компанію в Google My Business, У Argalleiras & Co. ми будемо раді допомогти вам. Зверніться до нас без зобов’язань.

І звичайно, ми з нетерпінням чекаємо ваших чудових п’яти зірок та вашого доброго коментаря В огляді, в якому ми не сумніваємось, ви із задоволенням залишите нас за адресою https://g.page/argalleirasandco/review.

Отримайте якісний хостинг з багатьма БЕЗКОШТОВНИМИ додатками!

Наші плани спільного хостингу включають багато БЕЗКОШТОВНИХ послуг із доданою вартістю для вашого веб-сайту.
Ми хочемо допомогти вам створити швидший, безпечний та стабільний веб-сайт.