працює

Що ви знайдете в статті?

ЩО ОЗНАЧАЄ ПЕРІОД ВИХІДУ

Після відправки замовлення на AliExpress і сплати відповідної суми ви запускаєте так званий "Захист покупок". Він служить (як випливає з назви) для захисту - в цьому випадку для захисту покупця.

Це проміжок часу, протягом якого продавець повинен доставити вам замовлений товар. Якщо період захисту вже закінчився або ось-ось закінчиться, ви можете відкрити суперечку з продавцем і вимагати від нього повернення коштів.

AliExpress вам повідомить електронною поштою про закінчення періоду захисту, спочатку 5 днів, а потім за 2 дні до його закінчення. Якщо ви не відповісте, продовживши період захисту, замовлення буде закрито після закінчення відрахування. Але ви все ще маєте можливість відкрити суперечку протягом 15 днів.

Дізнатися більше про скарги та відкриття суперечки на AliExpress можна в нашій статті "Скарги та відкриття суперечки".

ПОДОВЖЕННЯ ПЕРІОДУ КАНТРАЦІЇ

Якщо ваш захисний період закінчується, але ви все одно хочете почекати, необхідно продовжити захисний період. У списку замовлень «Мої замовлення» виберіть і натисніть на пункт «Переглянути деталі», який перенесе вас до детальної інформації про це замовлення. Потім натисніть на посилання "Щоб продовжити захист покупця для цього замовлення, натисніть тут", і в наступному діалоговому вікні ви вводите, на скільки днів ви хочете продовжити період захисту на AliExpress (максимум - 120 днів).

ВИ ХОЧЕТЕ ЗНАТИ ALIEXPRESS ЩОБІЛЬШЕ?

Показати покажчик "Все про інтернет-магазин AliExpress"

Як розпочати покупки на AliExpress

Як шукати товари за назвою чи зображенням

Дізнайтеся, як фільтрувати продукти на AliExpress

Пропозиції на обмежений час - Flash-пропозиції

Повний гаманець Cashback - повернення частини платежу