Багато роботодавців стикаються з проблемою оцінки результатів роботи своїх працівників при управлінні людськими ресурсами. Якщо роботодавець хоче зберегти високі показники роботи своїх працівників, це не тільки мотивація їх за допомогою фінансової оцінки чи інших вигод, але також необхідно регулярно оцінювати їх результати. Як адекватно оцінити своїх співробітників?
Оцінка працівників є частиною управління людськими ресурсами і повинна бути регулярною частиною управління компанією. Роботодавець повинен постійно з'ясовувати, як працівник виконує свою роботу, чи має для цього належні передумови чи який його потенціал для розвитку. На підставі висновків він може через оціночну співбесіду з працівником обговорити можливості його розвитку та мотивувати його покращити ефективність роботи або вирішити, чи не підійде працівник на іншу посаду. Оцінка працівників повинна базуватися на заздалегідь визначених цілях. Роботодавець повинен спілкуватися зі своїми працівниками, оцінювати досягнення поставлених цілей та нагороджувати винагородами за досягнуті результати або робити наслідки.
Оцінка співробітників допомагає роботодавцю підвищити продуктивність праці, а також приймати кадрові рішення, наприклад, просування працівника або переведення його на іншу посаду. Це також дозволяє працівникам об'єктивно оцінювати та присуджувати їм винагороди або, навпаки, санкції за невиконання трудових обов'язків.
Шляхом оцінки працівники дізнаються більше про їх результативність, а також про те, де у них все ще є резерви та що роботодавець від них очікує. Вони також з’ясовують, як роботодавець бачить їх переваги для компанії та що він від них очікує, і вони знають, як використовувати ці знання, наприклад, подаючи заявку на підвищення зарплати чи підвищення. Оцінка працівників також сприяє поліпшенню відносин між керівниками та працівниками.
Методи оцінки працівників
Оцінка працівників може бути виконана кількома способами. Найчастіше використовуються:
Порівняльні методи - порівняти результативність одного працівника з іншим працівником. Ви можете використовувати методи оцінки або математично-статистичні засоби.
Непорівняльні методи - вимірювані критерії встановлюються заздалегідь для конкретного працівника або робочого колективу. Сюди входять різні методи випробування та вимірювання.
Як оцінювати?
Перш за все, оцінка працівників має бути об'єктивною та справедливою, інакше це буде демотивуючим для працівника. По-перше, при оцінці необхідно визначити ролі та обов'язки працівника та визначити роботу, яку потрібно досягти. Доцільно залучити до цього процесу працівників, щоб вони знали, яка їх роль у досягненні цілей. Згодом необхідно встановити часткові цілі та пояснити працівникам, як вони можуть сприяти їх досягненню. Керівник повинен проводити окремі зустрічі з кожним підлеглим працівником та обговорювати цілі, на яких працівник зосередиться, а також час, необхідний для їх досягнення. Менеджер повинен регулярно зустрічатися з працівниками та спілкуватися з ними про те, як вони досягають своїх цілей, чи не було непередбачених перешкод у їх досягненні. Після закінчення встановленого часу для досягнення мети слід провести оціночну співбесіду.
Правильна оцінка може спонукати співробітників досягати цілей, оскільки вони допомагали в їх налаштуванні та знають, що їх результати контролюються. Менеджер може також направляти та допомагати працівникам визначити важливість завдань для досягнення мети шляхом оцінки співробітників.
Оцінювальна анкета
Одним із варіантів оцінки працівників є оцінювальна анкета. що в ній запитати? Ось список найпоширеніших запитань в анкетах, які допоможуть вам оцінити результати роботи ваших співробітників.
Наскільки працьовитий працівник?
Наскільки ефективно працівник керує своєю роботою?
Притягує працівника до відповідальності за дотримання встановлених термінів?
Працівник може працювати в колективі?
У випадку групового проекту, як працівник сприяє результату?
Як швидко співробітник реагує на запити?
Працівник здатний адаптуватися до необхідних змін?
Чи може працівник впоратися з критикою своєї роботи? Він може навчитися з цього?
Це працівник, якого ототожнюють з цілями компанії?
Що потрібно було б покращити в роботі працівника?
Що допомогло б досягти більш високої продуктивності?