Ця стаття, яку ми пропонуємо у співпраці з Інтернет-маркетинговим агентством Prime & Gentle, стосується вибору каналів маркетингу та параметрів бюджету.
Процес вибору каналів, пропонування бюджету для цих каналів та способу спілкування на них називається "створенням маркетингової стратегії в Інтернеті". Це відносно складний процес, для якого необхідно знати ціни окремих засобів масової інформації та очікувані конверсії (конверсія = дія, яку ви очікуєте від відвідувачів, наприклад, придбання, реєстрація, заповнення контактної форми, дзвінок тощо). Створенням стратегії займаються стратеги інтернет-маркетингу, які мають кількарічний досвід створення кампаній та розвитку бізнесу. З цієї причини ціна для фахівця часто становить від декількох сотень до тисяч євро. Однак, якщо на початку у вас немає такого бюджету, ви можете самостійно розробити просту стратегію, виконавши такі дії:
1. Визначення цільової групи
На цьому кроці ви визначаєте, для кого призначений товар. Скільки років клієнти, якої статі, який їхній дохід, чим вони займаються у вільний час, які їх хобі тощо. Приклад визначення цільової групи в електронному магазині з харчовими добавками:
"Чоловіки віком 17-35 років, які проживають у Словаччині, які ходять займатися 1-5 разів на тиждень. Вони займаються рекреаційним та професійним спортом. Вони стежать за веб-сайтами тренерів, спортсменів та культуристів у соціальних мережах ".
2. Визначення каналів онлайн-маркетингу
У випадку електронного магазину з харчовими добавками доцільно включати рекламу в Google AdWords у пошуковій мережі та розміщувати рекламу за такими ключовими словами, як: "білок, гейнер, bcca", імена виробників вашої продукції, тощо Також займіться ремаркетингом. Створіть сторінку у Facebook, де ми будемо ділитися інформацією про такі продукти, як їх склад, дозування, результати тощо. Додайте фотографії з фітнес-центрів та спортивних подій. Розпочніть кампанію у Facebook, щоб натиснути веб-сторінку та отримати лайки на сторінці FB.
3. Проект бюджету
Скажімо, ваш маркетинговий бюджет складає 1000 євро на місяць. Середній коефіцієнт конверсії вашого електронного магазину становить 2% (тобто з 50 людей, які приходять в Інтернет, 1 людина купує). Середня ціна за клік у Google AdWords становить 0,25 євро. Щоб отримати 1 клієнта, потрібно 50 відвідувань, тобто інвестиція € 12,50 (0,25x50). Якщо клієнт купує в середньому 50 євро, а ваш чистий прибуток 20 євро, ви заробляєте на кампанії. Якщо прибуток менший за вартість придбання клієнта, потрібно оптимізувати кампанію. Ви можете оптимізувати, намагаючись знизити ціну за клік, або збільшивши коефіцієнт конверсії або середню вартість замовлення.