Поділіться

цільову

Майже на кожному семінарі чи семінарі, в якому я відвідував, обговорювалося значення визначення цільової групи. Це група потенційних клієнтів, на яких я зосереджуватиму свою маркетингову стратегію. І ви чули про створення зразка аватари?

В ідеалі ви можете відповісти на кілька основних запитань про потенційного клієнта - скільки йому років, чи він з міста чи села, чи це жінка, чи чоловік, чи службовець, чи підприємець. Бажано навіть подумати про його дохід.

Однак ніхто спеціально мені не порадив, як це дізнатись. Зрештою, я не можу заздалегідь знати, кого зацікавлять мої товари чи послуги. Поки у мене не з’являються перші реальні клієнти, я не можу точно сказати, хто мій клієнт. Або так?

Щоб допомогти вам зорієнтуватися у своїх потенційних клієнтів, ми підготували 6 пунктів, що враховують думки двох експертів. Завдяки їм вам може бути легше зорієнтуватися у визначенні цільового клієнта.

1. Визначте проблему замовника, для якого ви пропонуєте рішення

Початковою точкою для визначення цільового ринку є зрозуміти проблеми клієнтів, яких ви можете вирішити. Коли маєш гарна ідея і ви зможете визначити проблеми людей, ви можете почати думати про те, кого вони, швидше за все, торкнуться. Таким чином, ви виділите вужчу групу потенційних клієнтів, на яких ви зосередите свій маркетинг, пише портал Marketing Donut.

Приклад: Ви продаєте засоби для фарбування волосся - ви вирішуєте особливо жіночу цільову групу і, як правило, вік старше 40 років, коли волосся починає сіріти.

2. Намалюйте зображення вашого цільового клієнта

Зроби це список всі типи клієнтів, які мають проблеми, що ви можете вирішити. Закінчивши, ви можете розпочати їх створення візуалізація. Спробуйте відсортувати їх за місць - наприклад, люди з високим рівнем доходу, як правило, живуть у певних населених пунктах.

Згрупуйте їх за сектор на ринку - це виробники, працівники чи, скоріше, посередники з працевлаштування? Подумайте про інші важливі питання щодо них. Вони чоловіки чи жінки? Вони одружені? Вони грають у гольф? Визначте їх найрелевантнішим можливим способом.

Веб-дизайнер Зузана Чонтос радить:

«На початку мені потрібно добре подумати і записати на папері, хто мій цільовий клієнт. Ви можете спокійно насолоджуватися цим візуалізувати і створити уявна людина. Тоді, коли ви пишете дописи в соціальних мережах або створюєте графіку, логотип чи веб-сайт, подумайте про це.

Як би він відреагував, що б сказав? Чи сподобається йому ваш сайт? Це більше візуальний тип людини чи він ходить за текстами? Зробіть це спочатку власний аналіз. Як він виглядає, як поводиться, де купує, що носить, чи марно витрачений. Деталі важливі ».

3. Які конкретні клієнти виграють від вашої пропозиції?

Запитайте себе: кого найбільше турбують ці проблеми? Хто найбільше програє, не займаючись цими питаннями?

Якщо ви можете це довести витрати спричинені невирішенням проблем, перевищують витрати, пов'язані з їх вирішенням, ваш бізнес стає переконливо. Розгляньте такі аспекти, як емоційний стан та ризик репутації, якщо клієнт не вирішить свої проблеми. Ці фактори формують значення, які ви пропонуєте.

Приклад: Менеджер, якому потрібно діяти і діяти професійно, напевно найме стиліста, щоб виглядати якнайкраще.

Веб-дизайнер Зузана Чонтос він каже: «Розуміння та розуміння того, хто мої клієнти, - це одне. Однак вони все ще знають, що вони є мотивує купити чи вибрати у мене тільки я і мої послуги, тому це хороша надбудова ".

Зузана продовжує: «На початку бізнесу цілком нормально для вас ідентифікувати клієнта. З часом ви дізнаєтесь - на думку ваших реальних клієнтів - хто вам більше підходить, а хто менше. Немає нічого особливого у ребрендингу чи налаштуванні способу спілкування з часом, оскільки ви виявите, що ваша мета насправді трохи відрізняється від тієї, яку ви спочатку візуалізували ».

“Чому ти йому подобаєшся? Що робить вас особливим чи різним у виборі вашої продукції чи послуг? "

4. Подумайте про діру на ринку

Сьогодні ми живемо у світі необмежених можливостей. Ми більше не в’язні телевізійних програм. Ми можемо спостерігати за тим, що хочемо, вдома з комфортом і майже в будь-якій точці світу. Кожна людина може насолоджуватися унікальним переглядом. Мережа є фантастичною для доставки продукти та послуги, де вам не потрібно вирішувати багато проблем з розподілом.

Ці фактори означають, що це є більш ефективною стратегією велика риба у маленькому ставку, а не навпаки. Вам буде простіше створити свою репутацію та отримати рекомендації. Почніть із того, що ви вже знаєте сегмент ваш ринок. Ви хочете працювати:

  • з певними типами людей - особами з більш високими доходами, чоловіками, жінками, гравцями в гольф?
  • або в певних географічних районах - Братиславі, Кошице?
  • навколо певних секторів ринку - економістів, бухгалтерів?

5. Який досвід ви можете запропонувати?

Один із способів знайти потрібну аудиторію - це розбити свій бізнес. Є конкретні сфери, в яких ви перевершуєтесь як експерт?

  • У вас є великий досвід роботи конкретні ринки, наприклад, ви часто працюєте з юристами?
  • Ви володієте унікальними знаннями про певний географічний район?
  • Ви краще ладите з певним типом людей?

Всі ці фактори можуть допомогти вам створити це, зокрема приваблива пропозиція для вас цільовий ринок. Прикладом є PR-менеджер у Братиславі. Цілком ймовірно, що робота на території всієї Словаччини для нього не буде практичною. Тому він може прийняти рішення співпрацювати лише з клієнтами в регіоні Братислави.

Якщо ви підприємець у Братиславі та околицях, ви зв’яжетесь із цим менеджером з PR. Оскільки він працює лише в цій галузі, він, швидше за все, познайомить вас із потрібними людьми та знатиме можливості, які мають підприємці.

PR-менеджер вже знатиме, за якими сторінками Facebook варто стежити, до яких груп приєднуватися, в яких журналах варто робити їх помітними та в яких подіях брати участь. На цьому цільовому ринку PR-менеджеру буде досить легко стати відомим. Без специфікація ринку було б майже неможливо визначити, з чого почати.

6. Хто ваші конкуренти?

Якщо ви хочете прорватися, вам потрібно об’єктивно поглянути на ситуацію на ринку та з’ясувати, з ким ще подібний товар або послугу Це все ще доступно. Питання, на яке потрібно відповісти:

Чому я маю унікальне ноу-хау вирішити проблему?

На деяких ринках може бути важко знайти відповідь. Зазвичай, якщо ви вводите свою професію в Google, ви знайдете сайти конкурентів, яких ви шукаєте. Якщо ви не можете відповісти на запитання, у вас або неправильний цільовий ринок, або неправильна ставка. У такому випадку у вас буде набагато більше роботи, щоб досягти успіху.

Тренер та маркетолог Івана Чопова розглядає цільову групу наступним чином:

Спеціаліст Вікторія Пагуркова зі Словенської спортивної ради радить:

Однією з дуже важливих передумов успішного бізнесу є саме це визначення клієнтури. Ви повинні мати клієнтуру, щоб продати товар. Ви отримаєте це насамперед завдяки якісному маркетингу на якісний товар. Оскільки завдяки рекламі свого товару чи послуги кожен підприємець може націлитись безпосередньо на цільову групу. Тож уявіть, хто може бути вашим найімовірніше замовник.

Для кого призначений товар? А чому саме він? Які потреби задовольняє мій товар чи послуга? Чи буде мій товар лише місцевим випуском, чи я хочу розширити його на національний ринок? Якщо місцевий, то де я хочу запропонувати свій товар? Чи зосереджуюсь я лише на молоді, чи хочу охопити і старше покоління? Чим краще ми знаємо потреби певного сегменту, тим більше шансів, що ми можемо запропонувати правильний товар за достатньою ціною.

Не бійтеся вчитися, отримувати нову інформацію, радитися з компетентними людьми та черпати натхнення звідусіль. Тому прочитайте інші наші статті про бізнес.