Увага! Будь ласка, інтерпретуйте дату публікації (1 червня 2000 р.) При перекладі!

клієнтами

Не існує такого, що не бути - або бути недоступним. Сьогодні ринок пропозицій характеризує торгівлю офісними меблями в Угорщині. Близько 60 дистриб'юторських компаній пропонують свої послуги у професійній телефонній книзі цього року.

Великі виробники меблів, які пережили зміну режиму, переважно змінили власників, але більшість угорців були малими та середніми підприємствами, які розширили своє виробництво у всіх товарних групах. Збільшення відбулось переважно в категорії офісних та сидінь. Згідно з останніми даними Національної професійної асоціації виробників меблів, минулого року вітчизняні виробники продали за кордон 43,5 відсотка своєї 62,2 млрд. Форинтів, причому частка внутрішнього ринку наближається до 45 відсотків. У той же час гравці меблевої торгівлі не мають абсолютно одностайного погляду на ринок та його потенціал.

Впродовж майже тридцяти років не відбулося значних змін у продуктах, - він ділиться своїм досвідом Фаркаш Зсузза, керівник магазину офісних меблів Terc Kft. Він працює в цій галузі з 1973 року, з незначними перервами, і розпочав свою кар'єру в Domus. За його словами, більшість офісних меблів сьогодні все ще виготовляються з ламінованих листів, оскільки їх можна виготовляти великими серіями та однотипними конструкціями. Якщо хтось хоче придбати у нього через два роки, він знайде такий же колір. Існують сім’ї офісних меблів, які з’являються на ринку з 1973 року з незначними змінами. Хоча про нього не можна сказати, що це хітовий продукт, це добре використаний, приємний на вигляд предмет меблів і досить довговічний.

Звичайно, є і більш вражаючі зміни. Модна на той час кромка фольги, яка згодом згорнулася, була замінена на обробку пластику profilmart, яка є більш декоративною і довговічною. Замість 16-мм ламінованої дошки мінімум 19, а стільниця 25-28 міліметрів.

Попит значно змінився за останні 3-4 роки. Навряд чи є попит на більш солідні на вигляд меблі, кожен вибирає прекрасний дизайн. Однією з причин цього, безумовно, є відсутність небезпечної різниці в цінах між слабшим та більш ефектним експортом. До речі, гарантія на офісні меблі зазвичай становить два роки. Майже ніколи не скаржиться на так звані корпусні меблі (шафи, парти), це частіше зустрічається у поворотних кріслах, але причину несправності часто можна знайти в звичках користувача.

Багато виробників спеціалізуються. Виробники крісел представляють окрему категорію з самого початку, і слід розрізняти виробників металевих та дерев'яних каркасних виробів. Деякі родини меблів складаються з великої кількості предметів, тому прайс-лист кожної родини складає 15-20 сторінок, принаймні 30 предметів на сторінку. Навіть для однієї шафи розміром 80 х 150 см, вам доведеться додати приблизно 8 цін до того, як з’явиться кінцевий результат, оскільки вони виготовляються з декількома ніжками, ручками, дверима та полицями.

Італійська орієнтація

У компанії Zsuzsa Farkas перевагу надають вітчизняним товарам, лише чотири з 28 виробників є іноземними, хоча також вірно, що більшість вітчизняних товарів виготовляються з імпортної сировини. Згідно досвіду керівника магазину, клієнти також із задоволенням купують угорські товари, оскільки більшість із них наближаються до стандартних імпортних. Італійці традиційно найкращі в офісних меблях. Не випадково багато вітчизняних виробників, дотримуючись цього італійського стилю, розробляють і виготовляють свої меблів, до того ж часто з італійських імпортних матеріалів або з аксесуарами. Ця тенденція була добре помітна, наприклад, на нещодавній презентації меблевої фабрики Ipoly.

Ринок поволі насичується, ми вже подолали бум офісних меблів. Більшість великих багатонаціональних компаній вже створені в Угорщині, і офісна лихоманка закінчилася. Є певна надія, що завжди знайдуться люди, які роблять питання престижу з того, в яких меблях вони працюють. Існує велика конкуренція у продажу офісних меблів. На додаток до великих торгових компаній, є багато менших компаній, що імпортують, а виробники також відкривають приміщення для зразків. Також дуже важливо, хто з якою послугою доступний для клієнта. Заводи упаковуються все красивіше, практичніше, монтуються майже на кожному аркуші, щоб не переносити повітря та мінімізувати ризик отримання травм. Продавці зазвичай доставляють придбаний товар на сайт, збирають його, утилізують пакувальний матеріал, користувачеві залишається лише сидіти всередині готового продукту. Вони також можуть допомогти з обладнанням за запитом. Вони повертаються додому, щоб оцінити можливості, а також роблять кілька варіантів плану поверху для кожної родини меблів.

Худий Чарльз, Власник-менеджер Karl's 2000 Irodaberendezés Kft., Який нещодавно відкрив магазин, також клянеться всемогутністю послуг, що надаються з товаром. Він опанував хитрощі цієї професії в Німеччині і повернувся в Офісне депо на два роки після повернення з багаторічного досвіду там, але - як він каже - як дизайнера інтер’єру його дуже дратувала впертість багатонаціональних компаній, така поведінка, яка вимагає від замовника пропозиції, то прийміть її, якщо ні, то шукайте себе деінде. Це настільки боліло, що він не міг здійснити чиюсь мрію через жалюгідні проблеми. Тому він вирішив стати незалежним разом із партнером. Він пишається тим, що його першим завданням попросили надати 17 офісів іноземної компанії, і з тих пір їхній товарообіг зростає. Однією з додаткових послуг є комп'ютерний дизайн:

- Якщо хтось має трохи більше часу, скажімо, півтора тижні, на те, щоб облаштувати свій кабінет, як хоче, і показати в ньому свою особистість, ми використовуємо комп’ютер, щоб створити для них тривимірний обертовий малюнок, щоб він міг повністю уявити вони самі у своїй майбутній кімнаті, і це дуже допомагає при прийнятті рішення, пояснює він.

Перевага - місцеве виробництво

Компанія Károly Sánta не тільки пропонує меблі, а й постачає повне обладнання - від паркету, килимової підлоги, лінолеуму до підвісних стель до освітлення. Через його компаньйона у них є невеличка столярна майстерня, де вони також виготовляють меблі на замовлення. Він вважає, що це дуже важливо, оскільки шафи та столи стандартних розмірів рідко можна розмістити практично в даному просторі. У будь-якому випадку, рішення не обов’язково дорожче для замовника, насправді іноді дешевше, оскільки вони працюють з однаковими матеріалами, але з меншими накладними витратами, ніж великі виробники, що знижує собівартість продукції. Наприклад, облаштування архіву іноді може бути на 50 відсотків дешевшим за допомогою меблів на замовлення.

До речі, вони також клянуться угорськими меблями. З одного боку, тому що власники вимагають високої якості від меблевих фабрик, що належать Угорщині, в Угорщині, а з іншого - тому, що угорські дизайнери дуже креативні, що призводить до появи все більш якісних виробів. Вони працюють з двома постачальниками стільців та трьома меблями, але їхні 8 дизайнерів інтер’єрів можуть створити майже нескінченний вибір варіацій із пропонованих 28-30 форм стільниці. Ще однією перевагою угорських меблів є те, що виробники можуть негайно доставити більшу кількість. І сьогодні фактор часу є вирішальним. На додаток до діючих цін на оренду та орендної плати, основним інтересом замовника є можливість якомога швидшої роботи в офісі, бажано наступного дня. Клієнти неохоче чекають більше кількох днів. Не випадково все більше західних виробників, які бажають переважати на угорському ринку, встановлюють тут виробництво. Компанія також пристосовується до власних меблів, інакше це було б нежиттєздатно. За тиждень, кажуть вони, виготовляють що завгодно і навіть виконують замовлення у компанії за кілька днів наперед, тож і покупець, і продавець задоволені.

Рекламно-інтенсивна зона

Вони аналогічно тактичні у встановленні цін. Ціна 60-65 відсотків меблів та стільців, які вони пропонують, встановлена ​​на рівні близько 30 000 форинтів або менше, оскільки цього року витрати можуть бути записані в одній сумі до цієї межі. Таким чином, клієнти можуть легко зменшити свою податкову базу. В результаті, хоча вони приносять менше прибутку на товар, ніж доступно, вони приносять набагато більше трафіку. Звичайно, у них також є розкішні товари для тих, хто спочатку не дивиться на ціни.

Зазвичай керівники компаній дуже вимогливі, коли справа доходить до облаштування власного офісу, але їх секретар здебільшого шукає дешевих рішень. Загалом попит на ексклюзивні предмети меблів зростає. Оскільки заперечення щодо якості виникає лише рідко, заміна меблів в першу чергу виправдовується відповідальністю як вартістю або зміною моди. Більшість меблів сьогодні, навіть через 8-10 років, ніби купуються зараз.

Попит на офісні меблі в іншому випадку можна запланувати досить точно. З січня по березень по квітень вона кривиться вгору, влітку міжсезоння, а потім з вересня по грудень компанії горять від торгової лихоманки. Кожен хоче витратити свій прибуток. Каролі Санта бачить, що ринок, який є пропозицією з точки зору виробника, не завжди відчутний у торгівлі. Компанії, які займаються спеціально оргтехнікою за розумною ціною, зменшуються, оскільки вони не можуть належним чином рекламувати, і без цього клієнти не зможуть їх знайти. Компанія, яка просто відкриває свій магазин і чекає покупця, не може очікувати великого добра. Той, хто жертвує рекламою, навпаки, приносить достаток, визнає він.

Він очікує подальшого розширення ринку офісних меблів у міру зростання економіки, і якщо компанії успішно працюють, вони хочуть показати це зовні, і один з найвидовищніших способів зробити це - витратити гроші на офіси. Також є попит на нові компанії. Великі торгові центри можуть конкурувати зі стільцями максимум. Вони вже не в змозі задовольнити зростаючі вимоги до корпусних меблів та сервісу, а також все частіші особливі побажання.

«Свобода», «Ер-Манн», «Фебрілл» та «Фалько» є одними з перших у списку популярності клієнтів Művészeti Instrukció Bt., Заснованого в 1978 році, а продукція Hajdúthonet та Balaton Bútorgyár є найбільш затребуваною з точки зору крісел. Серед клієнтів компанії, що займається дизайном інтер'єрів, є банки, бібліотеки, скромніші компанії та деякі приватні клієнти.

- Найвимогливішими - через їх функції, клієнтуру та фінансовий досвід - є банки, які можна відчути в спеціально розроблених приміщеннях та меблях, але багато з менших страхових та лізингових компаній вже пішли на те, щоб використовувати дизайнера при відкритті або реконструкції офісу Міхалі Хефко, a bt. лідер. - Дедалі більше визнається, що за умови ретельної підготовки витрати можуть бути раціоналізовані, а звільнені таким чином гроші клієнт може витратити на те, що окупиться в довгостроковій перспективі.

Невеликі майстерні дешевші

Компанія порівняно рідко вимагає проектування меблів на замовлення, але часто довіряють підбору офісних меблів. Останнім часом єдиним розвитком на ринку стало те, що, подібно до звичної практики угорських компаній, іноземні компанії зараз готові виробляти окремі штуки на додаток до своєї серійної продукції. Таким чином, вони пропонуються майже на одному рівні. Так само немає реальних відмінностей у якості в межах кожної цінової категорії.

Співвідношення ціни та якості характеризує ринок офісних меблів. Трудомісткі, елегантні меблі дуже дорогі. Наприклад, стіл управління може коштувати мільйон форинтів, продукт середнього класу можна придбати за 70 тисяч, тоді як найдешевший можна придбати приблизно за 30-40 тисяч форинтів. На ціну впливає цілий ряд факторів, від основного матеріалу до ущільнення краю, конструкції ніг до покриття електричних проводів. Навіть приблизну відповідь важко дати на питання, скільки коштує складне обладнання в офісі. Обстановка великої кімнати - де потрібні ширми та перегородки - завжди набагато дорожча за традиційні офіси, які розділені на архітектурно попередньо розділені камери, де потрібно створити лише одне робоче місце. Широкий асортимент дає достатньо місця для фантазії, які б меблі клієнт не подивився, нічого не можна знайти, імпортувати, це лише питання часу і грошей, і навіть найекстремальніші потреби можна задовольнити.

Хоча bt. Більшість споживачів віддають перевагу продукції угорських виробників - в більшості споживачів, які мають іноземні інтереси, іноді дотримуються власних постачальників "у дворі", - у деяких особливих районах угорські виробники зазнали неблагополуччя. Такими є бібліотечні меблі та стелажні системи, де переріз внутрішнього ринку дещо вужчий. До речі, замовники компанії готові почекати до 5-8 тижнів на обрані офісні меблі або аксесуари. Загальна практика полягає в тому, що як тільки компанія вирішила, чого хоче, вони часто просять більше пропозицій, а точніше - дизайнера. Інше питання полягає в тому, що при індивідуальному проектуванні вони не можуть впливати на те, ким повинен бути підрядник. Однак майстерність може відновити початкову ідею, але може і значно погіршити кінцевий результат. Тим не менше, це не погане рішення для когось зробити офісні меблі за допомогою теслі. Столярні майстерні невеликі та економічні, тому вони можуть працювати за конкурентоспроможними цінами. Крім того, вони готові обробляти тверду деревину з твердого краю, тому варто довірити їм виконання більш трудомістких, спеціальних деталей.

Досвід показує, що оскільки якість виробників приблизно однакова, ціна і дана компанія вирішують, хто з них візьме на себе головну роль у виборі. В умовах жорсткої конкуренції кожен виробник прагне надати максимальний сервіс споживачам, і така поведінка полегшує всіх.

Державні кабінети, приватні меблі

До 23 травня компанії мали змогу подавати свої заявки на відкритий тендер, оголошений Дирекцією державних закупівель та економіки прем'єр-міністра (МГКІ) для задоволення потреб у меблях установ, що беруть участь у централізованих закупівлях, результати яких будуть оголошені 13 червня. Загальна вартість тендеру становить 3,52 млрд. Форинтів. Якщо взяти до уваги, що минулого року загальний обсяг внутрішніх продажів меблевої промисловості становив 5,9 млрд форинтів, очевидно, що державні закупівлі є безпечною угодою для виробників меблів. З 10-12 компаній, які зазвичай починають тендери, найбільші завжди вигравали, але зараз умови, викладені в тендері, змінились, так що очікується, що шанси матимуть і менші компанії.

У минулому році державні установи витратили 1,21 млрд форинтів на придбання офісних меблів. Їх переважно вибирають із пропозицій великої компанії, бажано з національною дистриб'юторською мережею, оскільки лише так вони бачать задоволення своїх потреб.

На додаток до близько тисячі бюджетних установ, сотні організацій, переважно місцевого самоврядування, управляють своїми закупівлями централізовано. Однак незакуплені установи переважно використовують цей варіант, оскільки масові замовлення призводять до економії 15-30 відсотків.

Державні закупівлі на ринку офісних меблів у 1999 році (млн. Форинтів)