Іспанське агентство із захисту даних санкціонує оператора 45 000 євро

переслідує

Опубліковано 15.01.2020, 05:15 Оновлено

Старий замовник від британського оператора Vodafone отримав 200 коротких повідомлень протягом чотирьох місяців телекомунікаційної компанії, саме тому Іспанське агентство із захисту даних (APEPD) санкціонує компанію, як відображено у відповідній резолюції, опублікованій суб'єктом господарювання.

Відповідно до регламенту, і, як пояснив орган, відповідальний за захист конфіденційності та даних іспанців, штраф становитиме 45 000 євро. Показник, який у разі прийняття Vodafone може бути зменшений на 20%.

Лише у січні - квітні 2018 року оператор надсилав повідомлення користувачеві із розрахунку в середньому 50 на місяць (майже два на день), згідно з текстом постанови. У документах, наданих AEPD, скаржник пояснює, що за три роки до цього, у 2015 році, він просив телекомунікаційну компанію видалити його дані баз даних, до яких вони були включені.

Номер мобільного телефону використовувався для тестування при відправці повідомлень, а також для різних процесів контролю якості Інтернет-магазину Vodafone, ймовірно, через характеристики зазначеного номера "

Однак відправка SMS це тривало вже давно. "У 2017 році лист скаржника потрапив до Реєстру AEPD, в якому він пояснює, що отримав від Vodafone лист від 17.07.2018, в якому повідомляється, що він вживає різні заходи для припинення денонсованих фактів. Скаржник попереджає, що протягом часу, що минув з дати листа, в якому повідомляється про прийняття заходів - більше двох місяців - він продовжує отримувати SMS від оператора ", пояснює резолюція.

Докази з вашим номером

Вже в середині 2018 року англійська компанія знову звернулася до постраждалої особи листом. Лист, що пояснює, що після вивчення справи було виявлено, що його номер мобільного телефону "використовувався для тестування при відправці повідомлень, а також для різних процесів контролю якості Інтернет-магазину Vodafone, ймовірно, через характеристики зазначеного номера ", читає текст, не надаючи більше деталей.

Це безпрецедентна обставина, відповідно до процесів, затверджених Vodafone для тестування. "Ця практика суперечить нашим процесам, які забороняють використовувати реальні дані для тестування. Саме тому надіслано нагадування всім відповідальним за ці процеси, щоб не допустити повторення цієї ситуації.".

Vodafone додає до пояснення, що "в процесі реєстрації послуг з Інтернет-магазину цей номер був включений для проведення тестів різного характеру (як для перевірки якості процесу, так і для його коректної роботи), враховуючи характеристики зазначеного телефону номер, такий як його простота та низька ймовірність, що він комусь належить. Нарешті, цей номер також помилково використовувався в процесі тестування для надсилання певних повідомлень клієнтам, щоб перевірити їх правильність. " "Teleco" дійшов висновку, що він виключив цей номер зі своїх баз даних і що він наказав своїм працівникам ні за яких обставин не використовувати цей номер.

Оператор може продовжити судовий процес до Національного суду, оскільки Іспанське агентство із захисту даних завершило адміністративний процес у резолюції.