lean

  • Загальний час виконання є результатом співпраці між виробництвом та адміністрацією. Причини тривалих термінів виконання та відходів виробництва дуже часто трапляються в адміністративних процесах
  • У виробництві намічаються потоки вартості і відбуваються процеси зменшення, в адмініструванні часто існує зовсім інший світ
  • Чому автовиробники не доставляють машини протягом 3 днів, коли їх збірка та попереднє виготовлення займають не більше 3 днів?
  • Проблеми внутрішнього спілкування між відділами, людьми та різними комп’ютерними системами
  • Проблеми у спілкуванні із замовниками та постачальниками
  • Нерівномірне надходження замовлень та коливання навантаження окремих підрозділів
  • Проблеми з програмним забезпеченням - з'єднання, функціональність, несправності, несумісність
  • Великі запаси необладнаних предметів
  • Багато непродуктивних зустрічей та бюрократичної діяльності - збір безглуздої статистики та заповнення електронних таблиць
  • Недоступні співавтори, які зараз виконують іншу діяльність - відсутні синхронізація адміністративних процесів
  • Великі відстані між відділами
  • Несправності обладнання - комп’ютери, копіри, принтери
  • Пошук потрібних документів, відсутність спільного використання поточних версій документів
  • Недостатня кваліфікація працівників, незнання комп’ютерних систем, низька дисципліна та продуктивність праці


Адміністративні процеси впливають на весь процес вартості в компанії, підвищення їх продуктивності та стійкості до помилок мають великий вплив на продуктивність інших бізнес-процесів.