Інформація про відвантаження
Доставка додому
- Якщо ваше замовлення не перевищує 49 євро, вартість доставки становить 3,99 євро.
- Для покупок понад 49 євро доставка безкоштовна.
Через високий попит на службу доставки додому в останні дні, час доставки може вплинути.
Від Kiwoko ми продовжуємо працювати, щоб гарантувати, що наші домашні тварини мають все необхідне, віддані здоров’ю всіх наших клієнтів і, звичайно, всіх співробітників, які складають велику родину Ківоко.
Ми продовжуємо готувати всі ваші замовлення, зроблені з Інтернету, телефону або WhatsApp, дотримуючись усіх заходів гігієни та дезінфекції в наших приміщеннях, а також додаткових заходів безпеки, які були вжиті з нашими товаришами по команді. Звичайно, це передбачає дотримання суворого протоколу під час доставки.
Важливо, щоб ми були суворими, щоб надалі піклуватися про своїх домашніх тварин, як їм потрібно.
Якщо у вас є питання щодо вашого замовлення, ви можете зв’язатися з нами за телефоном 91 512 31 34 або електронною поштою на адресу [email protected].
ВЗЯТИ В МАГАЗИНІ
- Якщо ваше замовлення не перевищує 29 євро, вартість збору становить 3,99 євро.
- Для покупок понад 29 євро колекція безкоштовна.
Коли я можу піти шукати товар, який я щойно купив у режимі колекціонування магазину?
Інкасація протягом 24-72 годин після обробки вашого замовлення. Ми також повідомимо вас електронною поштою, коли замовлення буде у вибраному вами магазині, щоб ви могли його шукати. Щоб уникнути поїздки до магазину, поки ваше замовлення не готове, це важливо дочекайтеся отримання цього підтвердження по електронній пошті. Потім ми можемо доставити замовлення до вибраного магазину. Майте на увазі, що деякі продукти, такі як акваріуми або спеціальні дієти, можна відкласти до 15 днів.
Як довго я тримаю товар у магазині, коли його купую?
Товар зберігається в магазині протягом 15 днів після того, як клієнту повідомляють, що він там є.
Що я повинен взяти з собою, щоб забрати свій товар у магазині?
Щоб забрати замовлення в магазині, ви повинні вказати своє ім’я та/або номер замовлення.
Чи може хтось інший забрати замовлення в магазині від мого імені?
Інша особа може забрати замовлення для вас, доки вони вказують ваше ім’я та номер замовлення.