Інновації MOOC у державному секторі

брати участь

Карта "невидимих ​​місць"

В Невидимі міста, Італо Кальвіно, Марко Поло розповідає імператору Сходу, тепер уже літньому та меланхолічному, про те, якими є міста його власної імперії. Врешті-решт Великий хан будує карту, на якій з’являються міста з історій венеціанського мандрівника, найпотаємніші, блискучі та загадкові. Невидимі міста, ті, що не були враховані на інших картах імперії, бо їх майже не помічали, і що для нього були знаками іншого світу, посеред імперії, яка показала свій декаданс і потребу в змінах.

Якщо ви хочете знати, скільки темряви вас оточує, вам слід лише поглянути на слабкі сигнали далекого світла; Якщо ви хочете знати, скільки енергії змінюється у цьому світлі, вам просто потрібно зробити їх видимими на карті та з’єднати. Це було центральним вправою цього тижня. Зробити Картування інновацій, розмістіть наші інноваційні проекти на карті. І ми супроводжували це роздумами, до яких запросив нас блок 4, про те, як перетворити їх на проекти, відкриті для громадян, джерело інновацій саме по собі, процвітаюче та динамічне.

Карти трасування під час руху. Кочівники та картографи будують нову географію з безліччю наративів та масштабів

У цій загальній мрії ми були кочовиками та картографами, роблячи перший крок до визнання вузлів змін. Оскільки в спільноті MOOC відображається обмеження, спричинене нами моделями управління та взаємовідносин адміністрації, ми виявили в нашій спільноті схильність до творчості та змішування. Ми всі намагаємось побачити в екосистемі, які саме відносини дозволяють нам робити стрибки, що ведуть до змін, до добробуту нас самих та громадян. Цей MOOC змушує нас керувати технологічними інструментами, які передбачають нові форми символічного виробництва та виробництва знань, що сприяють змінам масштабу, шляхом діалогу з іншими людьми, іншими службами, іншими центрами знань або з самим відкритим суспільством.

Перш за все карти, певний кочівництво походить від душі. А) Так, Педро Гарсія він рухається емігрантом у мережах, і це кочівництво, що публічність дає йому нову видимість і дозволяє йому контактувати з іншими людьми на іншій площині. Навіть колеги, з якими ми працюємо в літаку, бачачи нас у мережах, відкриваються разом з нами для вивчення нових процесів.

Нова реальність не пов’язана з «моїм страхом» (моїм, моїм завданням, моєю роллю ...) та незабрудненими сутностями (класні кімнати, музеї ...), але з зустрічами, збереженням, відкритими траєкторіями та безліччю переплетених історій.

Проекти як спроби та "лабораторії" (лабораторії) знань і тестування. Цінність простих проектів для інновацій, розширюючи власний простір

У темі Facebook Мануель Рівера задається питанням і запитує нас, чи більшість проектів, які ми знаходимо на карті, є інноваційними проектами, чи це "просто вдосконалення". Своїм коментарем він вказує на необхідність узгоджених показників, які дозволяють нам визнавати та розміщувати, надавати цьому реальну цінність державним інноваційним проектам. Про деякі з цих показників ми вже говорили в наші дні:

  • що інновації пов’язані з процесом виявлення та визначення пріоритетів реальних потреб;
  • що існує процес генерації нових і різноманітних ідей;
  • є прототипування;
  • що пропонує рішення;
  • використовувати технологію або спільну та відкриту логіку, яку вона пропонує нам сьогодні;
  • що породжує суспільну цінність і загальне благо, оцінене самими громадянами ...

Це правда, що не всі проекти, що з’являються на карті, збирають усі ці показники, а іноді навіть не велика їх кількість. Отже, чи означає це, що люди, які почали працювати у ваших послугах і яким доводилося встановлювати діагнози, пропозиції та спільноти чи команди в рекордні терміни, не активували енергію змін чи інновацій? Неможливість назвати продукт чи пропозицію інноваційними, чи втрачається трансформаційна цінність ініційованого процесу? Є багато людей, які через своє місце в організації, або свої поточні знання, або в цих термінах не здатні генерувати суттєві зміни в своєму середовищі, але вони створюють динаміку обміну та генерацію ідей, які надають можливість і зробити їх видимими для зв’язку з іншими процесами змін. Потім Вони мають у своєму розпорядженні можливість створювати синергетичні взаємодії та відкривати розмови з новими почуттями, де вони перебувають, переконфігуруючи інбридинг, модифікуючи та розширюючи свій природний робочий простір.

Мабуть, це найреалістичніший простір, в якому багато людей, які вірять в інновації, можуть діяти в цей час: закріпитися в його центрі, нехай рухається вітер і зробити прапорець гачком видимим, щоб скористатися силою зарази в мережі. Марія Долорес Мартінес Вона починає сама у своєму виклику реєструватися в центрах за допомогою електронної пошти, починає мати результати, включаються люди з центру, і, стаючи видимими, зв’язується з іншими людьми з MOOC, зацікавленими у простих процесах змін, таких як Соледад Сантін. Або випадок Йоланди Кабрери з проектом "archivamos", який збільшився з 8 до 25, і в своєму блозі посилається на те, що командна робота є ключовим фактором взяти рейс.

У більшості випадків це саме так. Хоча ми також знаходимо дуже потужні випадки проектів, орієнтованих безпосередньо на розробку інноваційних стратегій, як це відбувається у випадку Innovatium, Central de Innovación, який просувається кількома жінками, і це резюмує нас Сільвія Онат. Він охоплює шість напрямків роботи, починаючи від наочності інноваційних практик, закінчуючи дорожніми картами для сприяння інноваційним процесам або розробкою глосарію.

Запитання у Facebook. Групи, команди та спільноти. Метафора автобуса.

Цього тижня ми запускаємо низку запитань, щоб підготувати процеси та завдання, запропоновані стосовно змісту. Перше, що він мав, було про труднощі, з якими він стикався у зв'язку з проблемами. Марія Долорес Мартінес, схоже, вказує у правильному напрямку, коли каже, що якщо проблема чітко визначена, решта виглядає добре.

У цьому сенсі, Еміліо Мартінес Форс, З цієї концепції пішака, що куди б він не рухався, він має можливість створювати можливості, він пропонує закінчити образ ізольованого інформатика. Ваша робота пов’язана з умінням працювати в спеціальних та відкритих командах. Цікавим є його огляд деяких можливих спільнот практики, серед яких ми виділяємо дві: мультидисциплінарні групи з питань законодавства (мало використовувані на момент істини); та відкрити спільноти, які перевершують своє власне середовище за межі повсякденної роботи, щоб збагатити його. І це наводить приклад того, хто створений для обміну знаннями стандарти даних, на порталі ЄС про взаємодію. Ми справді самі, коли починаємо проект самостійно? Ви самотні зараз так само, як 20 років тому?

спільна інновація - це слово, яке нам пропонує Тереза ​​Муела, щоб поговорити про все це: серед усіх нас знайти рішення, стратегічно узгоджені з цілями всіх сторін.

Погані практики участі, відкритості та управління. "Громадянин перебуває в комісіях та процесах участі, які ми організовуємо, як в іноземній країні: він не знає мови ..."

Наслідуючи приклад, який був представлений у відеокімнаті, ми розпочали запитання, пов’язане з виявленням поганих практик участі. Перелік справ, які не працюють, був негайним: електронні таблиці виборів; комісії з участі деяких рад та делегацій; поле для пропозицій; популярні законодавчі ініціативи (ILPS) ... Ісус міст Він надсилає нам прекрасну фотографію, на якій під снігопадом у районі Лари в Бургосі з’являється зруйнована вежа, і розповідає, як така проста ініціатива потрапляє в мережу і поширюється, отримуючи швидку реакцію та викликаючи цікавість засобів масової інформації. Добре побудована історія палає, як пшеничне поле. Але установи не дали жодної відповіді.

Люди не хочуть або не знають, як взяти участь ... «Спільне місце - найгірше з місць: туди легко дістатися, але втечі немає ...»

Після поганої практики дебати були розширені до позитивного та негативного досвіду того, як досягти участі та залучення громадян до інновацій. Речення, які є загальними місцями, будуються знову і знову навколо участі. Люди не хочуть брати участь; люди не розуміють технічних речей і не повинні брати в них участі ... Коли вони потрапляють у загальне місце, людині стає зручно, і вони більше не досліджують, чи справді вираз справжній чи ні. Досвід говорить нам, що за межами установ багато життя та динамізму, багато людей пов’язано, що генерує пропозиції та інноваційні знання поза межами самих установ. А також те, що говорити про участь як про одновимірну реальність у реальному світі не реально.

Існує безліч форм, рівнів, масштабів, інструментів та динаміки участі, які вимагають серйозних роздумів: Є дуже відчинено. Подібно до того, який пропонує нам Ана Фернандес у посиланні на пропозицію незгода розробити сто ідей, що спонукають Кордову до цифрової трансформації. Або формати щось більш закрите як процес, про який ви говорите Луз Перес Іріарте в якому Правління Альгамбри запитує ідеї для виступу на березі Дарро. Або навіть формати "Відкритий" таких як пропозиція Фернандо Монара створити простори для переосмислення підготовки з самого початку, «Поділитися від дизайну» просувати координацію, мережі та інноваційні пропозиції на всіх етапах. Або також анкета, яку ви нам пропонуєте Марі Кармен, групи, яка працює над проблемою виключення з класу і з якою вони хочуть залучити власних дітей до визначення та вирішення проблем.

Загалом, з того, що внесли один і інший, ми можемо зробити висновок, що для участі людей у ​​виробництві інновацій існують три виміри або сфери, які повинні бути одночасно опікуватися та враховувати; і це може допомогти нам визначити, в кожному випадку, в яких полях ми маємо основні слабкі місця для їх виправлення:

  • Поле мотивації. Щоб мати участь, люди повинні знаходити мотивацію, мати інтереси, будувати діагнози або визначати пропозиції, щоб зробити їх своїми або прийняти за свої. У цьому напрямку, схоже, йдуть посилання в дебатах Луїзи Лопес про те, чи люди не беруть участі, оскільки проекти не живуть як власні чи не вважають їх корисними.
  • Галузь знань та інформації: щоб люди могли брати участь, вони повинні мати чітку, просту та прозору інформацію. Але також доступ до знань, технологій та змісту, які дозволяють їм висловлювати свою думку та втручатися.
  • Поле каналів. Щоб люди могли брати участь, місця, час та канали повинні бути доступними, простими та відповідними для кожного конкретного випадку: простори для розмов, у яких правила чіткі та в яких вони чітко знають, що робити з їх вкладом.

Участь. Адміністрація обговорювала; розмовлене життя.

У виставі група закусочних, які не знають одне одного, їсть за столами ресторану. Раптом один з них встає і вголос кличе увагу інших. "Гей, послухай мене ...". Вони всі дивляться на нього, і він каже. "Ні, нічого ... це нічого". І він знову сідає на гнів інших, бо перервав їхні розмови. Це він повторює до п'яти разів, встаючи і не вимагаючи уваги ні до чого, поки їдальні повністю не проігнорують його і вирішать попросити викинути.

Цей образ, можливо, відображає те, що відбувається з нами: люди, втомившись від риторики інституцій, виявили, що пов'язані один з одним вони виявляють більш цікаві речі, ніж пов'язані з установою, та закусочна, яка кричить з центральної точки зору, що світ більше не існує дбає про. дає. Можливо, настав час наблизити енергію опору до енергії спільного створення нового, децентралізованого публічного простору, в якому ми повинні навчитися брати участь у розмовах, що породжують нові форми соціальної організації. У цьому напрямку Кармен Кантільо пропонує нам посилання на Гільєрмо Ороско, який говорить про сучасний стан спілкування. Ампаро Д. дзвонить йому, слухати пошепки. Чи ми приєднуємось до розмов у глобальному світі, чи продовжуємо наш монолог? Інститути, які не належать до спільноти діалогу, не відіграють певної ролі в реальному світі, зникнуть або стануть об’єктами палеонтологічних музеїв, таких як динозаври

Лола Фалантес пам'ятає використання професійна мережа створити контекст для координації та обміну. Посилання та гіперпосилання підривають ієрархію та створюють нові значення.Створення чогось - це встановлення нових стосунків із бесід, у яких важливим є те, що відбувається в проміжках, на стиках, у несподіваному. Маріано Паксдуаль де л Побіл і група з питань прозорості, Вони не боялися запустити та відкрити пропозицію інтерактивного характеру, бесіди у фоновому режимі, яка включає кілька етапів: інформація, внесок та анкета про прозорість .

Взаємозв’язані люди неймовірно швидко ставлять діагнози та пропозиції, переглядають, реконструюють свої бачення та пріоритети. Існує багато значних знань "там". Якщо ми хочемо, щоб люди надавали свої численні знання, як пропонується у змісті підрозділу, ми повинні чітко усвідомлювати, що їх більше не влаштовують наші брошури або наші веб-сайти: вони хочуть мати доступ до наших діагнозів так, як ми приймаємо, ми розставити пріоритети або ми приймаємо рішення. І вони здаються можливими лише відповідно до того, що група обмотувала у своїх внесках, завдяки розмові, яка виникає в результаті участі ...

"Кожен камінь на мосту, з'єднаний з іншим, є тим, що малює і підтримує арку інновацій ..."

Ми закінчуємо історію цього підрозділу, як ми почали, "Невидимими містами". Марко Поло описує міст до хана, і він робить це камінь за каменем. «Але що це за камінь, що підтримує міст?» - запитує хан. "Міст підтримується не тим чи іншим каменем, а лінією арки, утвореною всіма каменями", - відповідає мандрівник. Помовчавши, хан знову нетерпляче запитує. Чому ти розповідаєш мені про цей камінь чи той? Єдине, що мене цікавить, це міст ... »На що Марко Поло безтурботно відповів:« Без каменів немає арки ». Чому ми виступаємо в цій групі участі, якщо те, що нас цікавить, - це публічні інновації? Оскільки без людей, пов’язаних зсередини та ззовні, немає інновацій, і тому, що для існування мосту та арки здається важливим, щоб кожен камінь знаходився на своєму місці, вносячи свою вагу та цінність у діалог з іншими.

Команда динамізації #IAAPinnova
(зображення заголовка | карта Каталіни з ліцензією CC-by-nc-nd)