У маркетингу принцип полягає в тому, що необхідно представляти переваги, а не особливості продуктів. Допоможіть клієнту вирішити його проблему, виконати його бажання. Не описуйте особливості та технічні параметри продукції, а переваги, які ваш продукт принесе замовнику. Що виграє клієнт, якщо він придбає вашу послугу чи товар? Радість? Економія? Престиж? Здоров'я? Тиша? Якість? Розкіш? Згадайте це.
Приклад: Якщо я купую камеру, я не купую 10-мегапіксельний датчик. Купую вишукані деталі картини, купую чудові пейзажі. Ви можете подарувати клієнтам прекрасні фотографії, зроблені цим пристроєм. Можливо, відвідувачі захочуть сфотографувати їх. Якщо ви продаєте водонепроникні чохли для камер, не сперечайтеся з водонепроникними на глибину до 10 метрів. Покажіть фотографію родини в басейні. Тип: Ви ходите плавати з коханими? Сфотографуйте камерою у водонепроникному футлярі ...
Недостатній опис товару
Вам слід чесно описати, сфотографувати та написати переваги та недоліки кожного товару, який ви продаєте.
Приклад неописаного товару за 464 євро. Що робитимуть відвідувачі? Вони будуть спостерігати за змаганнями і будуть приємно здивовані.
Я знаю, що описати один товар непросто. Якщо у вас є магазин, де ви продаєте сотні чи тисячі товарів, виготовлення такої кількості оригінальних етикеток - це непросте завдання. (Також тому, що якщо ви хочете робити бізнес, ви, мабуть, не хочете бути письменником ...)
Подумайте про закони Мерфі: Перш ніж почати, спочатку потрібно зробити щось інше. Ви часто стикаєтесь із пропозиціями, де про товар написано одне-два речення, іноді також відсутня фотографія товару. Опис, як правило, короткий, або це вигадана рекламна фраза. Ви майже нічого не знатимете про товар.
Зокрема, ІТ-магазини часто покладаються на той факт, що навіть якщо вони продають компоненти, купують їх лише експерти, і, отже, економічних параметрів достатньо.
Класичний попередній перегляд - опис відсутній. Незрозуміло, яке борошно, які інгредієнти, енергетична цінність ...
Крім того, він запрограмував це класичним ідіотом - зрозуміло, що рейтингові клієнти дають не дуже часто.
- То чому б не показати їх для КОЖНОГО товару, якого ніхто не цікавив оцінювати товар?
- Крім того, клієнт ПОВИНЕН… і більше не читати. Нічого не потрібно. Просто електронний магазин не матиме відгуків покупців.
Чудово виглядає, що у вас є в запасі кілька сотень товарів. Але якщо продукція погано описана, продажі в такому електронному магазині навряд чи будуть такими хорошими. І все, що вам залишається, - це атакувати "почуття" відвідувача, принаймні з ціною. Бо вам більше нічого не привабити.
- У вас є товар, який продає ще 20 електронних магазинів.
- У вас є фотографія товару. Кожен магазин має одне і те ж.
- У вас можуть бути два-три речення, які роблять його найдивовижнішим продуктом у світі. У кожного учасника є такі речення.
- Ви маєте комфорт у підготовці бізнесу.
Висновок? Вам немає від чого відрізнятись. Можливо, ваш електронний магазин блакитний. Учасник вибрав зелений колір, а інший використав плямистий.
Як ви можете розрізнити себе в такій конфігурації? Ну, колір, розмір шрифту і ціна. Це стратегія, яка, ймовірно, не приведе вас до успіху. Бо якщо ви відрізняєтесь лише ціною, у вас є невелика націнка. Якщо у вас невеликий запас, не варто сильно працювати на цьому сайті, описувати товари чи вдосконалювати його. Ви раді, що ви живі.
Одна книга, один опис, 3 електронні магазини.
Захист етикеток товару від крадіжки
Я запитав кількох власників електронних магазинів, чому вони не надають більше інформації та технічних параметрів. Я отримав відповідь, яка б не спала на думку безкорисливим: "Як тільки я опублікую довший текст про товар, конкуренти просто скопіюють мій оригінальний текст, часто з моїми фотографіями, і розмістять його на своїх власних веб-сайтах".
Люди часто крадуть тексти з Інтернету. Ми навіть бачимо цю «звичку» в газетах чи на телебаченні. Можливо, ви вже знайшли статтю або зображення, підписане "джерелом: Інтернет". Ніби публікація в Інтернеті втрачає чинність авторських прав.
Я знаю, що торгівля в Інтернеті схожа на джунглі, де перемагає найсильніший. Якщо ви опублікуєте хороший опис товару, ви зможете швидко знайти його в десяти інших Інтернет-магазинах. Що на рахунок того? я не знаю.
Захист тексту
В Інтернеті є інструменти, за допомогою яких можна визначити, що ваш текст використовується на іншому сайті. Обслуговування copyscape.com можна знайти там, де скрізь з’являється певний фрагмент тексту.
Ви можете зв’язатися з адвокатом і повідомити грабіжників, що текст - ваша власність і що ви плануєте вжити із ними юридичних заходів. Я не впевнений, що це керований спосіб.
Якщо у мене є інтернет-магазин, я хотів би, щоб він був якісним. Щоб надати своєму відвідувачеві ідеальний опис товару, якісні фотографії. Я думаю, що це моя роль, яку я маю і можу вирішити. Як тільки я починаю думати під час створення веб-сайту, що хтось може викрасти у мене текст, я більше не вирішую, чи маю я хороший опис продуктів. Я вже маю справу з конкуренцією. З почуття заздрісної жадібності я волів би вирізати інформацію, щоб вони не могли вкрасти те, що я створюю. Це нашкодить мені та моїм відвідувачам.
Натомість зосередьтеся на своєму веб-сайті та точно опишіть свою продукцію. Вирішіть, що вам потрібно зробити. Чи достатньо інформації у вашого клієнта? Чи задоволений він вашим сайтом? Це питання до вас.
Захист зображення
Як і при крадіжці тексту, захистити зображення непросто. У деяких випадках це навіть неможливо. Вам потрібно мати фотографії товарів в Інтернет-магазинах.
Фотографувати непросто. Як фотограф, я можу сказати вам, що іноді отримати складні фотографії продуктів складно. Мені також не було б приємно, якби я зробив вимогливу, дорогу фотографію, і за тиждень дізнався б, що за допомогою моєї заробленої важкої фотографії він із задоволенням продає ще п’ять інтернет-магазинів. Той самий товар, який клієнти могли купити у мене.
Але конкуренти зможуть продати його дешевше - зрештою, їм не довелося турбуватися про написання тексту та фотографування. Вони скопіювали текст, зробили фотографії. Хороший бізнес, ведення бізнесу на чужий рахунок, як цей. І я розумію, що це може засмутити і викликати огиду автора.
Що проти? Трішки. Давайте подивимося, що можна зробити.
Водяний знак на зображеннях: Водяний знак - це поширений спосіб захисту від крадіжки. У зображувальній частині фотодокументації я десь нанесу напис із логотипом мого електронного магазину і відчуваю, що це вирішено.
Але тут теж є проблема. Тому що якщо ви вставите водяний знак непомітно, щоб це не було помітно, немає нічого простішого, ніж вирізати водяний знак. А учасник може опублікувати ту саму фотографію собі…
Отже, це не такий шлях. Багато обирають більш радикальний шлях. "Водяний знак" перехрещується на всьому зображенні як штамп.
Назад! Це наша власність. Ця картинка наша! Таке жорстоко штамповане зображення більше не буде викрадено конкурентами. Сумнівно, як таке штамповане зображення впливає на клієнта.
Я виступаю за щедре рішення в цьому відношенні. Якщо ви хочете розмістити свій логотип там, я б рекомендував розмістити його вбік, стримано, стримано, чутливо. Елегантність, а не груба сила. Я знаю, що це легко видалити. Але якщо ви ставите власний логотип над центром зображення, це відчуває жадібність, ревнощі, страх конкуренції, підкреслюючи себе. І це, мабуть, не ті якості, які ви хочете продемонструвати своїм клієнтам. Великий логотип на виробі виглядає егоїстично. МИ! Це наш продукт, наше фото.
Що ви можете зробити, якщо хтось викраде вашу картинку? Те саме, що і текст. Мало, нічого. Ви можете судити, ви можете залишити це на цьому. Я думаю, що менш енергоємним є його ігнорування. Поки ви не вирішите суперечку з одним грабіжником, ви виявите, що інші двоє весело взяли ваші матеріали. Якщо вони вас пограбують, ви, мабуть, нічого з цим не зробите. Ви повинні бути хорошими ...