Не підвищуючи голос більше, ми не станемо краще розуміти нас. Крики нападають і принижують, стаючи таким чином типом агресивного спілкування, досить поширеним у багатьох сімейних динаміках. Крики не виховують і не вибудовують здорових стосунків, навпаки, крики часто стають найпоширенішим видом невидимих зловживань.
Альберт Мехрабян - фаховий психолог невербальної комунікації. У більшості своїх робіт на цю тему він підкреслює важливість тону при підтримці емпатійного та напористого діалогу. Настільки, що У будь-якому процесі спілкування лише 7% значення обумовлено словами, решта залежить від тону голосу та мови тіла.
Голос, сповнений гніву та презирства, ніколи не зрозуміє тонкого контролю над тим ясним голосом, який знає, як зрозуміти його з повагою та делікатністю. Спілкування - це мистецтво, яким не кожен вміє користуватися.
Вірте чи ні, але всі ми допускаємо помилки, спілкуючись. Іронія, подвійне значення, крики та нездатність ефективно використовувати емоційне спілкування - це, безперечно, найпоширеніші події. Ми запрошуємо вас поміркувати над цим.
Ми ніколи не повинні підвищувати свій голос до дитини
Комунікативний стиль, з яким виховується дитина, як правило, має великий вплив на її особистий та емоційний розвиток. Наприклад, часто можна зустріти відсторонених учнів у класах, що характеризуються низькою самооцінкою через батьків, які зазвичай здійснюють агресивне спілкування на основі команд та погроз.
Це не правильно. Тепер один факт, про який ми повинні пам’ятати, - це такий багато разів ми можемо втратити терпіння і в підсумку підняти тон до найменших. Не потрібно «бути авторитарним батьком», щоб зробити помилку, кричачи, щоб змусити дитину слухатися. Ми всі це знаємо і завжди намагаємось, щоб чогось подібного не сталося .
Наслідки крику у дітей
Експерти з дитячої поведінкової терапії вказують на необхідність не кричати на наших дітей чи учнів з таких причин:
- Кожного разу, коли ви збираєтеся здійснювати поведінку, зупиняйтеся, щоб подумати про наслідки, які це може спричинити для дитини. Ми - ваш зразок для наслідування.
- Виховання з криками спочатку змусить дитину злякатися і підкоритися, але поступово у неї з’явиться «толерантність». Нам доведеться більше кричати, і, швидше за все, вони теж будуть кричати на нас.
- Крик у підсумку стає моделлю спілкування, яку з часом приймуть наші діти.
- Зловживання криком має інші наслідки: дитина перестане асоціювати цей підвищений тон із гнівом, перестаючи таким чином співпереживати людям і розуміти, коли хтось злиться або коли він говорить нормально.
- Крики - це тип жорстокого поводження, ми повинні чітко це розуміти. Постійне спілкування, засноване на криках, у багатьох випадках породжує низьку самооцінку та депресію у підлітків, як показало дослідження, проведене в Університеті Мічигану (США).
Знизьте тон, покращуйте свою аргументацію
На рівні пари крики можуть бути справжніми голками, які застрягли в нас, щоб зашкодити нашій цілісності та знекровити нашу самооцінку. Ми не повинні терпіти деструктивну поведінку. Бо хто вас любить, той вас поважає, хто любить, той не нападає на вас, а агресивне спілкування - справжнє зловживання. Обсяг, з яким ми розмовляємо зі своїм партнером, відповідає "паралінгвістичній" характеристиці фактора, пов'язаного із словесною мовою. Зазвичай великий обсяг, як правило, пов'язаний з владою, хоча це не означає, що ми маємо рацію.
Це правда, що іноді бувають ті, хто звик підвищувати голос. Вони думають, що просто кричачи, вони завжди нав'яжуть свою правду і свою причину. Тому необхідно, щоб ми поміркували над необхідністю знизити тон, поліпшити аргументацію та використати емоційне спілкування. Це були б основні стовпи:
Опишіть поведінку, а не людей
Простий факт, що нас порівнюють з іншими людьми, це, безсумнівно, відсутність емоційних та комунікативних навичок: (ти схожий на кузена міста, такий же дурний; ти як мій колега, такий же фальшивий)
Це не годиться, не робіть цього або дозволяйте їм робити це з вами. Знання того, як сперечатися та визначати поведінку, є більш конструктивним: "Я погано бачу, що ти не чесний зі мною, ти повинен спробувати сказати мені правду". Коли ми говоримо про поведінку, ми маємо на увазі лише вчинок людини. Однак, коли ми атакуємо її безпосередньо, перше, що ми отримаємо, це те, що вона стає захисною, а також атакує нас.
Уявімо випадок про когось трохи безладного. Не однаково сказати: «Чи не могли б ви покласти речі на їх місце? Отже, все впорядкованіше », ніж сказати,« ти катастрофа, ти завжди залишаєш усе посередині, у тебе немає засобів захисту ». Якщо ми нападемо на людину, ми можемо також нашкодити їй, і це не найкращий спосіб спілкування з іншими.
Використовуйте дієслова, що дозволяють емоційно зв’язуватися
Емоції заразні, а слова - справжні канали позитивних емоцій, які всі ми маємо під рукою. Чому ми не використовуємо їх?
- Мені це подобається…
- Я думаю, я думаю ...
- Мені подобається як
- Я відчуваю, що…
- Я думаю…
Тон, що привносить спокій
Підходящим тоном ви можете спокусити, заспокоїти, запропонувати впевненість і створити відповідну близькість. Крик, навпаки, призведе до того, що у вашого співрозмовника з’явиться гнів, недовіра та страх. Це не є конструктивним чи шанобливим, а отже, ви повинні керувати власними емоціями та контролювати цей аспект. Теплі слова, розслаблені та наділені гарною суперечкою та повагою - це зв’язки, які об’єднують нас із людьми, яких ми любимо.
Справжнє спілкування не відбувається за допомогою розмови чи крику, спілкування завжди починається з того, що ми знаємо, як слухати від душі.
За простим актом крику багато людей перестають нас слухати. Вони відчувають, що ми втратили контроль над ситуацією, і єдиний спосіб, який нам залишився, щоб спробувати нав'язати себе, - це крик. Однак ми не знаємо, що наш співрозмовник більше не звертає на нас уваги. Ми даремно витрачаємо енергію і страждаємо від негативних емоцій. Таким чином, немає нічого кращого, ніж адекватна гучність голосу, яка дозволяє людині перед нами почуватись комфортно.