Загальні умови, управління даними
УМОВИ (Умови)
Набуває чинності з 23.10.2020
На нашому сайті ви можете придбати нові продукти та скористатися послугою прокату.
Будь ласка, не забудьте прочитати ці Загальні положення та умови перед завершенням замовлення, оскільки, завершивши замовлення, ви приймаєте його вміст.!
Якщо у вас є інші питання, крім описаних тут, будь ласка, зв'яжіться з нами за такими контактами:
Інформація про постачальника послуг
Ім'я: Габріелла Берес є індивідуальним підприємцем
Штаб-квартира: 9700 Szombathely, Varasdy Károly utca 8/C.
Поштова адреса: 9700 Szombathely, Varasdy Károly utca 8/C.
Орган, що реєструє: Адміністрація міста Сомбатхей
Реєстраційний номер: 50265060
Представник: Габріелла Берес
Хостинг-провайдер:
Назва: UNAS Online Kft.
Штаб-квартира: 9400 Шопрон, Kőszegi út 14.
УМОВИ ЗАКУПІВЛЯ НОВИХ ТОВАРІВ
Поняття
Продавець і покупець (у сукупності Споживач): фізична особа, яка діє поза сферою своєї професії, самозайнятості чи бізнесу
Споживчий договір: договір, в якому один із суб'єктів кваліфікується як споживач
Веб-сайт: http://www.pedritokolcsonzo.hu веб-сайт, який кваліфікується як пристрій, що забезпечує зв’язок між відсутніми
Контракт: Договір купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем з використанням Веб-сайту та електронної пошти
Засоби заочного спілкування: засіб складання договірної заяви у відсутності сторін з метою укладення договору. До таких засобів належать, зокрема, адресат або неадресована форма, стандартний лист, реклама, опублікована в прес-продукті з формою замовлення, каталог, телефон, факс та засоби забезпечення доступу в Інтернет.
Заочний контракт: споживчий контракт, укладений за дистанційною системою продажу, організованою для надання контрактного товару чи послуги без одночасної фізичної присутності сторін, використовуючи лише засоби зв'язку між сторонами для укладення договору.
Товар: усе рухоме рухоме майно, що входить до пропозиції Веб-сайту, розміщується на Веб-сайті та призначене для продажу, що є предметом Договору
Підприємництво: особа, яка діє в рамках своєї професії, самостійної роботи чи бізнесу
Покупець/Ви: особа, яка укладає договір, робить пропозицію про закупівлю через Веб-сайт
Гарантія: у випадку договорів, укладених між споживачем та бізнесом (далі: споживчий договір) відповідно до Цивільного кодексу, а) гарантія виконання контракту, яку бізнес добровільно бере на себе для належного виконання контракту на додаток до своїх юридичних зобов'язань або без них;) є обов'язковою гарантією
Відповідне законодавство
До Договору застосовується, зокрема, таке законодавство:
- 1997 CLV. Закон про захист прав споживачів;
- CVIII 2001 року Закон про деякі питання послуг електронної комерції та послуг інформаційного суспільства;
- Закон V 2013 року про Цивільний кодекс (ПТК); 151/2003. (IX. 22.) про обов'язкову гарантію на певні товари тривалого споживання;
- Декрет Уряду 45/2014 (II.26) про детальні правила договорів між споживачем та бізнесом;
- 19/2014 (IV. 29.) Декрет NGM про процедурні правила щодо розгляду гарантійних та гарантійних вимог на речі, що продаються в рамках договору між споживачем та бізнесом. Сфера застосування та прийняття Загальних положень та умов. Зміст укладеного між нами контракту надалі: GTC),
- а також додаткову інформацію на веб-сайті.
Відповідно, ці Загальні умови містять права та обов'язки вас і нас, умови укладення договору, умови виконання, умови поставки та оплати, правила відповідальності та умови реалізації права на відмову.
Ви повинні ознайомитись із положеннями цих Загальних положень та умов перед завершенням замовлення. Купуючи через наш Інтернет-магазин, ви приймаєте положення цих Загальних положень та умов, і Загальні положення та умови повністю є частиною договору між вами та Продавцем.
Мова договору, форма договору
Мова контрактів, на які поширюються ці Загальні умови, - угорська.
Контракти, що підпадають під дію цих Загальних положень та умов, не кваліфікуються як письмові контракти, вони не реєструються Продавцем.
Ціни
Ціни вказані у форинтах та включають ПДВ 27%.
Ціни носять лише інформаційний характер, ми залишаємо за собою право змінити ціну.
Варіанти розгляду скарг та їх застосування
Споживач може подавати скарги споживачів щодо товару або діяльності Продавця за такими контактними даними:
У листі: 9700 Szombathely, Varasdy Károly utca 8/C.
Споживач може передати підприємству, усно або письмово, скаргу щодо ведення, діяльності чи бездіяльності бізнесу або особи, яка діє в інтересах або на користь бізнесу, безпосередньо у зв'язку з розподілом або продажем товари споживачам.
Компанія повинна негайно розслідувати усну скаргу та виправити її, якщо це необхідно.
Якщо споживач не погоджується з розглядом скарги або неможливо негайно розглянути скаргу, компанія негайно бере протоколи скарги та її позиції та надає копію споживачеві на місці у випадку усна скарга.
У разі усної скарги, поданої телефоном або іншою службою електронного зв’язку, споживачу надсилається не пізніше 30 днів одночасно із суттєвою відповіддю відповідно до вимог щодо відповіді на письмову скаргу.
У випадку письмової скарги, суб'єкт господарювання повинен, якщо інше не передбачено прямим правовим положенням Європейського Союзу, відповісти у письмовій формі протягом 30 днів з моменту отримання та вжити заходів для його повідомлення.
Коротший термін може бути встановлений законом, довший термін - законом.
Підприємство повинно аргументувати свою позицію, відхиляючи скаргу.
Усна скарга, надіслана по телефону або службі електронного зв'язку, повинна мати унікальний ідентифікаційний номер.
Запис скарги повинен містити таке:
1. назва та адреса споживача,
2. місце, час та спосіб подання скарги,
3. детальний опис скарги споживача, перелік документів, документів та інших доказів, представлених споживачем,
4. заява бізнесу про свою позицію щодо скарги споживача, якщо скаргу можна розглянути негайно,
5. підпис особи, яка склала протокол, і, за винятком усної скарги, зробленої телефоном або іншими електронними засобами, споживачем,
6. місце та час запису протоколу,
7. у разі усного розгляду скарги, повідомленої телефоном або іншою службою електронного зв'язку, унікальний ідентифікаційний номер скарги.
Компанія повинна зберігати протокол скарги та копію відповіді протягом п’яти років і на вимогу подавати його інспекційним органам.
Якщо скаргу відхилено, компанія письмово інформує споживача, який орган або погоджувальний орган може подати скаргу зі своєю скаргою.
Інформація також повинна містити зареєстрований офіс, контактні дані телефону та Інтернету та поштову адресу компетентного органу чи погоджувального органу за місцем проживання або перебування споживача. Інформація також повинна містити, чи звертається підприємство до погоджувального органу для врегулювання споживчого спору.
Якщо спор між Споживачем та Споживачем не врегульований під час переговорів, для споживача доступні такі варіанти забезпечення:
- Скарги до органів захисту прав споживачів.
Якщо він виявить порушення споживчих прав споживача, він має право подати скаргу до органу захисту прав споживачів за своїм місцем проживання. Після розгляду скарги орган вирішує питання про проведення процедури захисту прав споживачів. Офіційні завдання захисту прав споживачів виконують районні відділення, компетентні відповідно до місця проживання споживача, перелік яких можна знайти тут: http://jarasinfo.gov.hu/
- Судове провадження.
Клієнт має право примусити вимогу, яка випливає із споживчого спору в суді, в рамках цивільного судочинства відповідно до Закону V 2013 року про Цивільний кодекс та Закону CXXX 2016 року про Цивільно-процесуальний кодекс. відповідно до положень цього Закону.
Повідомляємо, що Ви можете подати на нас скаргу споживача. Якщо ваша скарга споживача відхилена, ви також маєте право звернутися до Погоджувального органу, компетентного за вашим місцем проживання або перебування: умовою для порушення провадження у Примирному органі є те, що споживач безпосередньо прагне вирішити спір із відповідним бізнесом. На прохання споживача, примірний орган, визначений у запиті споживача, повинен бути компетентним для процедури, а не компетентним органом. Компанія зобов'язана співпрацювати у процедурах примирювальної комісії. У цьому контексті для підприємств є обов'язок відповісти на заклик Погоджувального органу та зобов'язання з'явитися перед Погоджувальним органом ("забезпечення участі особи, уповноваженої домовитись у слуханні").
Якщо зареєстрований офіс або місце ведення бізнесу не зареєстровано в окрузі палати, що діє територіально компетентним примирним органом, обов'язок бізнесу співпрацювати поширюється на надання можливості укласти письмову угоду відповідно до потреб споживача.
У разі порушення вищезазначеного зобов’язання про співпрацю орган захисту прав споживачів має право накласти обов’язковий штраф у разі порушення законодавства внаслідок зміни законодавства, немає можливості відмовитись від чудово.
Окрім Закону про захист прав споживачів, також внесено зміни до відповідного положення Закону про мале та середнє підприємство, завдяки чому накладання штрафу не буде відмовлено і для малих та середніх підприємств. Сума штрафу може становити від 15000 HUF до 500000 HUF для малих та середніх підприємств, тоді як від 15000 HUF для недрібних та середніх підприємств з річним обсягом продажів понад 100 мільйонів HUF, 5 % річного чистого обсягу продажів підприємства, але максимум до 500 мільйонів HUF. Вводячи обов'язковий штраф, законодавець прагне наголосити на співпраці з примирними органами та забезпечити активну участь суб'єктів господарювання у примирних процедурах.
Погоджувальний орган відповідає за несудове вирішення спорових спорів. Завдання погоджувального органу полягає в спробі досягти згоди між сторонами з метою врегулювання споживчого спору, у противному випадку він вирішить питання з метою забезпечення простого, швидкого, ефективного та економічно ефективного забезпечення прав споживачів. На запит споживача або бізнесу погоджувальний орган надає консультації щодо прав та обов'язків споживача. Провадження примирного органу розпочинається на прохання споживача. Прохання подається в письмовій формі до голови погоджувального органу: письмова вимога може бути виконана листом, телеграмою, телеграфом або факсом та будь-якими іншими способами, що дозволяють одержувачу постійно зберігати дані, адресовані йому призначення даних., і відображати збережені дані у незмінному вигляді та змісті.
Заява повинна містити:
- ім'я, місце проживання або перебування споживача,
- найменування, зареєстрований офіс або місце діяльності суб'єкта господарювання, що бере участь у споживчому спорі,
- якщо він обирає погоджувальний орган за місцем виконання договору або за місцем діяльності підприємства, що бере участь у споживчому спорі, замість органу, уповноваженого за місцем проживання, заяву про місце виконання,
- короткий опис позиції споживача, факти та докази, що підтверджують це,
- заява споживача про те, що споживач зробив пряму спробу вирішити суперечку із зацікавленим бізнесом
- заява споживача про те, що жоден інший примирний орган не розпочав провадження у справі, не розпочав медіаційного провадження, не подав жодної претензії або не подав заяву на платіжне доручення,
- клопотання про прийняття рішення колегією,
- підпис споживача.
До заявки додається документ або копія (витяг), яку споживач називає доказом, зокрема письмова заява продавця, що відхиляє скаргу, або, у разі відсутності, будь-які інші письмові докази, доступні споживачеві для спроби необхідна консультація.
Якщо споживач діє через довірену особу, до заяви повинен бути доданий довірена особа.
Детальніша інформація про примирювальні органи доступна тут: http://www.bekeltetes.hu
Детальніша інформація про територіально компетентні органи примирення доступна тут: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Контактні дані кожного територіально компетентного погоджувального органу:
Погоджувальна рада округу Бараня