Лікарня в Галанті входить до трійки найгірших за категорією проживання, харчування та прибирання.

висловили

ГАЛАНТА, ДУНАЙСЬКИЙ ЦЕНТР. Пацієнти страхової компанії Dôvera 12 раз оцінювали лікарні Словаччини. У опитуванні взяли участь понад 6300 пацієнтів, які минулого року проходили лікування в одній із словацьких лікарень. Вони присуджували їм оцінки, як у школі з 1 по 5.

Середня оцінка 1,66

В анкеті застраховані особи відповідали на питання, що стосуються задоволеності поведінкою лікарів, медсестер, доглядом за ними, а також якістю проживання, харчування, прибирання чи надання медичної допомоги. Вони також оцінили задоволення інформацією від лікаря та медсестер про подальші кроки домашнього лікування.

Середня оцінка склала 1,66, що свідчить про те, що пацієнти ставили подібні оцінки порівняно з минулим роком.

За замовчуванням найвищі оцінки були надані персоналу за догляд, а потім задоволення інформацією про пацієнта. Задоволення так званими готельними послугами, тобто харчуванням, проживанням та прибиранням, знову отримало найсуворішу оцінку.

"Жоден із звернених пацієнтів не оцінив досвід лікарів або застосовувані методи лікування. Однак якість помешкання, підхід персоналу та стан після виписки можуть бути добре оцінені кожним пацієнтом. Суб'єктивна задоволеність пацієнтів - один із важливих показників, на який ми дивимось при укладанні контрактів із постачальниками медичних послуг ", - сказав Мартін Култан, генеральний директор Dôvery.

Світ здоров'я серйозно сприймає результати опитування

Двоє з нашого регіону були серед оцінених лікарень. Обидва вони належать до мережі лікарень «Світ здоров’я». "Ми вітаємо будь-які зусилля щодо об'єктивного порівняння лікарень Словаччини. Незважаючи на те, що результати опитувань щодо задоволеності медичним страхуванням у регіональних лікарнях представляють лише невелику вибірку пацієнтів, ми не недооцінюємо їх результати. Вони часто представляють певну тенденцію, на основі якої керівництво лікарні може пристосувати свої кроки до можливого засобу захисту ", - відповів на опитування представник лікарні Томаш Крал.

За його словами, «Світ здоров’я» постійно проводить власне обґрунтоване дослідження задоволеності пацієнтів, в ході якого пацієнти мають можливість висловити власну думку після госпіталізації. "Кількість заповнених анкет набагато вища порівняно зі страховими опитуваннями. В останній чверті їх було в Дану 619. Середа і 650 в лікарні Галанта ", - сказав Кінг.

Як він додав, на основі згаданих опитувань загальна задоволеність пацієнтів знаходиться на рівні 1,16, в Галанті 1,52 (оцінки, як у школі).

Дунайська Стреда на 17 місці

Дунайсько-центральний регіон пройшов краще, посівши 17 місце серед загальних лікарень. Нагадаємо, що рік тому це було на десять місць нижче в опитуванні пацієнтів Довіра. Місцезнаходження є позитивним сигналом для мережі Світ охорони здоров’я. "У Дунайській Стреді найкраще оцінюється медичне обслуговування лікарів та медсестер, спілкування персоналу та чистота закладу. Дієта була оцінена порівняно гірше. Однак ця оцінка покращилася з року в рік ", - заявив речник Крал.

Галанта традиційно на хвості

У Галанті охорона здоров’я, низький рівень комфорту в номерах та харчування були оцінені як найкращі під час внутрішнього опитування. Пацієнти "Довіри" сприйняли це так само, віднісши лікарню серед трьох найгірших у категорії проживання, харчування та прибирання. У цій категорії Галанта регулярно посідає останні місця.

За загальною оцінкою лікарня в Галанті закінчилася на 40-му місці, рік тому вона була на сходинку вище. "Минулого року оновлення ліжкового фонду розпочалось на території лікарні, і ми віримо, що пацієнти також оцінять покращення в цій галузі та висловлять підвищене задоволення найближчим часом", - сказав Кінг.

Він додав, що керівництво обох лікарень підтвердило зростаючу частку подяк за відхилення скарг. "Ми переконані, що позитивні зміни в обох лікарнях є масштабними, помітними і оціненими все більшою кількістю пацієнтів. Цю тенденцію слід надалі надалі рішуче підтримувати подальшими інвестиціями з фондів ЄС у медицину невідкладної та інтенсивної терапії. Їх впровадження має розпочатися цього року ".

Розпочався ремонт фасаду будівлі

Ремонт зовнішнього фасаду також повинен сприяти покращенню репутації лікарні Галант. Це почалося минулого тижня. Конверт будівлі був у жахливому стані, буквально відразливий для пацієнтів. Причиною стала неналежно використана технологія будівництва скляної мозаїки, яка погано витримувала зовнішні погодні умови.Через кілька років після затвердження будівлі в 1981 році мозаїка почала відвалюватися і виконувати свою естетичну функцію.

Реконструкція фасаду розділена на чотири етапи, тривалістю два роки. Загальні інвестиції у цей проект потребуватимуть понад 1,4 мільйона євро. «Хоча зовнішній вигляд будівлі безпосередньо не впливає на якість медичного обслуговування, загальне враження від лікарні суттєво відображається. Я дуже радий, що нарешті нам вдалося розпочати загальну реконструкцію, основною метою якої є поліпшення естетики всієї території. Темний колір штукатурки буде замінений світлим », - пояснив Мирослав Златоглавек, директор лікарні Світу здоров’я в Галанті. Він додав, що використовувані будівельні технології покращать ізоляційні властивості будівлі, що принесе пацієнтам та працівникам кращий внутрішній комфорт. Старий фасад поглинав сонячне світло, що спричинило перегрів будівлі.

Цього року відбудеться оновлення лівого зовнішнього крила лікарні з боку головного входу. Цей етап слід завершити влітку. У другому буде замінено фасад на центральній частині моноблоку. Робота лікарні, включаючи входи, не повинна бути обмежена з точки зору пацієнтів та відвідувачів.