Ця претензія є загальнодоступною
Ваша претензія:
ДО: ЕКСПРЕСНОЇ ПОШТИ
Привіт. Я писав це повідомлення, бо весь тиждень чекав експрес-пакет, і його так і не доставили. Якщо конкретно, то дата доставки була 15 травня, і жодного разу в квартирі, де я проживаю, було сказано, що пакет доставлений. Вони просто зателефонували мені телефоном (я хочу подумати, що це був розносник), але оскільки я працював, очевидно, що не міг бути присутнім. Я призначив чергову доставку на наступний день, і знову доставки не було, лише дзвінки, які я не зміг прийняти. Тому я призначив доставку на 17-е на моєму робочому місці. І справді, вони не тільки НЕ доставили, але і вирішили оголосити його ОТРИМАНИМ одержувачем (мною), коли НІ ЧАС я не контактував ні з особою доставки, ні з товаром, який я очікував. Я зателефонував на телефон служби обслуговування клієнтів, і вони вимагають, щоб я пояснив магазин, де я замовив товар, який очікував. Це те, що Correos Exprés не несе відповідальності за доставку? Чому я повинен бути поранений тим, що я не зробив? Жодного разу, як вдома, так і на роботі, ми не отримали зазначений пакет. Жодного разу я не заявив про відмову від доставки. Як це може статися, і перш за все, не нести відповідальності.
Вкажіть, яке вирішення проблеми ви очікуєте
- Єдиним рішенням, яке я хочу, є або повторна відправка пакету, і цього разу можливість отримати його по-справжньому, або здати його в найближчий офіс і забрати.
Повідомлень: (5)
Ми відповімо на ваш запит найближчим часом. Пам’ятайте, що ви також можете перевірити стан своїх вантажів, записати свої колекції та вирішити свої випадки, не чекаючи через наш веб-сайт www.correosexpress.com. Наша мета - відповісти вам протягом не більше 24 годин з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00. Привіт від команди Correos Express! Тепер доступний у магазині Play. Correos Express надає у ваше розпорядження цю нову офіційну програму, за допомогою якої ви можете відстежувати свою відправку, записувати нову або керувати новою з вашого пристрою, де б ви не знаходились, і в режимі реального часу [s: static-or00.inbenta. Com/aef3bec5b6a8c41a19cb73608754a8f6a92846fbfd60452df3b7710381908/Підпис% 20Clientes% 20app.png]
Доброго ранку, ми шкодуємо про відправку після декількох спроб доставки за оригінальною адресою, а дзвінків на номер 633068282 нараховується шість, коли не вдається здійснити автоматичну доставку, вона повертається до місця відправлення. Ми просимо вибачення за незручності Щиро -------------------------------------------- - ---------------------------------- Привіт, Дякую Джуані Т. [s: static-or00.inbenta .com/aef3bec5b6a8c41a19cb73608754a8f6a92846fbfd60452df3b77103819068d0/express2019.png] [logo-Correo-express.jpg] Juani T. Відділ обслуговування клієнтів t. 976 45 95 41 [linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg] www.correosexpress.com [forest.jpg] Будь ласка, врахуйте довкілля перед тим, як друкувати це повідомлення електронної пошти. Будь ласка, пам’ятайте про навколишнє середовище перед тим, як друкувати цей електронний лист. ----------------------------------------- 2019-05-21 09:30: 58 GMT + 02: 00 -: Претензія: Пакет не доставлений та відхилений (CPTES00658062-14)/[клас
= helpBanner] відступ: 0 10 пікселів! важливо; â € ”â €” â € ”â €” â € ”â € œ  €” â € ”ЮРИДИЧНЕ ЗАУВАЖЕННЯ: Зміст цього повідомлення, а також прикріплені до нього файли, адресовано, ексклюзивним способом, його одержувач і містить КОНФІДЕНЦІЙНУ інформацію та підлягає ПРОФЕСІЙНІЙ ТАЄМНІ, розголошення якої заборонено законом. Крім того, ми повідомляємо вам, що розповсюдження, розголошення, відтворення або використання цього повідомлення або будь-якого документа, що додається до нього, Незалежно від їх призначення, вони заборонені законом. Якщо ви отримали це повідомлення помилково, ми просимо вас негайно повідомити нас електронною поштою, надісланою на вказану вище адресу, і продовжити його усунення, а також будь-який доданий до нього документ . ЗАХИСТ ДАНИХ: Також ми повідомляємо вам, що ви можете безкоштовно користуватися правами доступу, виправлення, видалення, обмеження, опозиції та переносимості ваших персональних даних електронною поштою на адресу: Derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress. Com, або за адресою: Avda.Europa 8, CTC - 28821 Кослада (Мадрид). Дякую
ДО: ЕКСПРЕСНОЇ ПОШТИ
Вибачте, але це брехня. "Спроб доставки" не було, оскільки за адресою були люди, які чекали пакет, і вони навіть не телефонували в квартиру, щоб доставити. І дзвонити по телефону, як я вже писав у попередньому повідомленні, мені здається безвідповідальним, бо я був на роботі і, очевидно, не міг прийняти дзвінок такого калібру. В решту кур'єрських компаній вони не телефонують, а потім доставляють пакет. ЇЇ ДОСТАВЛЯЄТЬСЯ безпосередньо, саме цього ви очікуєте від компанії доставки. А як щодо заяви про те, що одержувач відмовив пакунку? Ще одна абсолютно неправдива річ. В який момент я заявив про це? Якщо я ніколи не контактував ні з доставкою, ні з товаром, де, на вашу думку, я відмовився від відправлення? Я навіть запланував нову доставку на своїй робочій станції, і вони теж цього не зробили.