10 відсотків клієнтів незадоволені відсутністю вітчизняних товарів, а 9 відсотків засмучені в черзі біля каси - опитування Gazduj.sk та Staffino показало, що вони зацікавлені в оцінці клієнтів словацьких торгових мереж.

людей

«Окрім якості їжі та ставлення персоналу, на перший план вийшли неправильно розміщені цінники на товарах. Це означає, що покупці часто вводяться в оману в магазинах, реальна ціна іноді відома лише на касі, цінники не відповідають товару або розмір знижки/акції не вказаний у отриманій таким чином ціні ".

-сказав співробітник компанії Staffik Домінік Міша. За його словами, це найбільш дивовижні результати опитування. Рівно 24 відсотки клієнтів незадоволені свіжістю та якістю продукції, 21 відсоток обурюється на грубий персонал, а 12 відсотків турбують неправильні цінники.

Довгі черги ще не зникли

10 відсотків 1070 оцінювачів скаржились на відсутність вітчизняних продуктів, а 9 відсотків людей дратувало чергування. "Довгі черги біля каси вже не є такою проблемою, як раніше, але супермаркети не змогли це повністю усунути", - йдеться у дослідженні.

В даний час 8 відсотків людей обурюються ціною та якістю товарів зі знижкою. Коли супермаркети рекламують спеціальну пропозицію, або початкова ціна майже така ж, як і спеціальна пропозиція, або товар зі знижкою швидко закінчується і недоступний - це змушує клієнтів обурюватися на рекламний товар. 7 відсотків оцінювачів були незадоволені плануванням інтер'єрів магазинів.

Як ми любимо свою Батьківщину?

Липневе опитування, проведене компанією A.K.O, показало, що 59 відсотків опитаних споживачів вважають, що словацька їжа краща за якість іноземців. Чверть опитаних, навпаки, вважає, що якість вітчизняної та іноземної продукції однакова. Опитування також показало, що ми оцінюємо вітчизняні продукти як свіжіші (48%) і більш контрольовані (41%).

Споживачі здебільшого дивляться на місце походження словацьких продуктів з м'яса (59%) та молочних продуктів (50%). Домашнє походження яєць вважає важливим 30% респондентів, тоді як домашнє походження птиці важливе для 22% з них. 30% респондентів вважають, що придбані овочі повинні бути вітчизняним продуктом, тоді як словацький фрукт є важливо лише для 19%.