Оператор Інтернет-порталу
ITTC Stima, Ltd. ТОВ.
Гусова 798
Пельгржимов 393 01
CR
Ідентифікатор компанії: 45022941
Steuernummer: CZ45022941
Відповідальна особа та контакт
Франтішек Чех - frantisek@stima.cz
t: +420565303323
1) Про реєстрацію
"Ми заявляємо, що дані використовуються лише для цілей ідентифікації під час придбання в компанії" назва компанії "і не будуть передаватися третім особам або іншим чином неправильно використовуватися. Підтверджуючи реєстрацію, я погоджуюсь відправляти електронні листи з пропозицією від Інтернет-магазину 480/2004 Coll., Про деякі послуги інформаційного суспільства ".
Електронні листи з пропозиціями надсилатимуться максимум два рази на місяць, а розмір окремих повідомлень електронної пошти не перевищуватиме 50 кБ. Ви можете скасувати послугу надсилання новин електронною поштою в будь-який час за електронною адресою: "shop-sk@stima.cz", або за фіксованою адресою.
Замовлення можна розміщувати без реєстрації.
2) Прийняття та обробка замовлення, договору купівлі-продажу
Замовлення покупця - це проект договору купівлі-продажу, а сам договір купівлі-продажу укладається в момент вручення обов’язкової згоди покупця та продавця з цією пропозицією (обов’язкове підтвердження замовлення продавцем). З цього моменту між покупцем і продавцем виникають взаємні права та обов’язки.
Укладаючи договір купівлі-продажу, покупець підтверджує, що ознайомився з цими умовами, включаючи умови скарги. Покупець достатньо поінформований про ці умови та порядок оскарження шляхом розміщення замовлення та має можливість ознайомитися з ними.
Продавець залишає за собою право анулювати замовлення або його частину до укладення договору купівлі-продажу у наступних випадках: товари більше не виробляються і не доставляються або ціна поставленого товару суттєво змінилася. У разі виникнення такої ситуації продавець негайно зв’яжеться з покупцем, щоб домовитись про подальші дії. У випадку, якщо Покупець вже сплатив частину або всю вартість закупівлі, ця сума буде перерахована назад на його рахунок, Договір купівлі-продажу не буде укладений.
Усі замовлення, отримані цим магазином, є обов’язковими для виконання. Замовлення можна скасувати перед відправкою. У тому випадку, якщо замовлення не буде скасовано перед відправкою і буде відправлено, замовник може вимагати відшкодування витрат, пов’язаних з відвантаженням товарів. Про отримання замовлення ви автоматично отримуєте повідомлення електронною поштою. У деталях кожного товару та у підтвердженні замовлення передбачається час доставки товарів, яких не було на складі. Для кожного товару вказується, чи є товар на складі чи ні. Якщо товару немає на складі або на складі постачальника, ми негайно повідомимо вас про наступну дату поставки.
Скасування замовлення
Якщо ви скасуєте замовлення протягом 12 годин, ми вважаємо замовлення скасованим. Ви можете надіслати скасування електронною поштою або зробити по телефону. При скасуванні замовлення необхідно вказати своє ім’я, електронну пошту та номер замовлення.
3) Види транспорту державними перевізниками:
Особиста колекція
Замовлення можна забрати в той же день за умови, що замовлений товар є на складі. В інших випадках ми повідомимо вас. Замовлення можна забрати в "робочий час" поза цим часом за домовленістю.
Товари, що доставляються компанією транспортних посилок Toptrans CZ та її контрактними партнерами для SK.
Якщо не вказано інше, поштова оплата становить 30 євро.
У вартість транспорту входить можливість вечірньої доставки (за бажанням) та телефонного зв’язку із замовником для можливої зміни часу або місця доставки.
Для деяких особливо громіздких, важких або погано транспортуваних товарів вартість доставки може бути збільшена. Ціна на транспорт відображається відразу після вибору виду транспорту.
Скарги щодо відвантаження можливі протягом 3 днів з моменту доставки, за умови, що пошкодження не було очевидним при доставці!
Товари, доставлені Словенською поштою - Бізнес-пакет
Поштова оплата, якщо не вказано інше, стягується в розмірі xx, - Sk.
У вартість не входять інші послуги, оскільки Словенська пошта їх не пропонує. Якщо замовника не буде знайдено, він отримає повідомлення про доставку вантажу в поштовій скриньці. Він може забрати відправлення у вказаному поштовому відділенні або вимагати повторної доставки. Для цих відправлень неможливий зв’язок з перевізником, і ми не маємо можливості детально впливати або контролювати відвантаження. Максимальна вага однієї упаковки - xx кг.
Для деяких особливо громіздких, важких або погано транспортуваних товарів вартість доставки може бути збільшена. Ціна на транспорт відображається відразу після вибору виду транспорту. Скарги на відвантаження можливі лише після отримання!
УВАГА! Якщо упаковка помітно пошкоджена або захисна стрічка зламана, подайте скаргу безпосередньо до перевізника. Постачальник не несе відповідальності за шкоду, заподіяну під час транспортування.
Зазвичай відправку доставляють на наступний день після відправлення. Про відвантаження замовник повідомляється електронною поштою.
4) Гарантія
В упаковці ви завжди знайдете податковий документ. Гарантійний термін починається з дати, зазначеної в документі. Гарантійний термін вказаний для кожного товару в деталях товару. У разі суперечки гарантійний термін може бути продовжений на 5 (словами п'ять) днів як компенсація за час транспортування.
5) Конфлікт з договором купівлі-продажу - загальна інформація
У випадку, якщо товар не відповідає договору купівлі-продажу після прийняття його покупцем (далі - "конфлікт з договором купівлі-продажу"), покупець має право продати товар безкоштовно і без зайвої затримки. вимоги покупця або шляхом обміну товару, або його ремонту; якщо така процедура неможлива, покупець може вимагати розумної знижки на ціну товару або відмовитися від договору. Це не застосовується, якщо покупець знав про конфлікт із договором купівлі-продажу до придбання речі або сам спричинив конфлікт із договором купівлі-продажу. Невідповідність договору купівлі-продажу, яка проявляється протягом шести місяців з дати придбання речі, вважається конфліктом, що вже існував на момент придбання, якщо це не суперечить природі речі або якщо не доведено інше.
Ми надаємо встановлений законодавством термін гарантії на товар.
6) Право споживача відмовитись від договору
Якщо договір купівлі-продажу укладається за допомогою дистанційного зв'язку (в Інтернет-магазині), споживач має право відмовитись від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару. У цьому випадку споживач зв'язується з продавцем і бажано письмово заявляє, що він відмовляється від договору, вказуючи номер замовлення, дату придбання та номер рахунку для повернення коштів. Гроші також можна повернути готівкою в штаб-квартирі компанії. Відступ від договору повинен бути здійснений не пізніше останнього дня 14-денного періоду. В особливих випадках, враховуючи обставини, термін повернення може бути продовжений, але не довше 30 днів з моменту доставки.
Однак це положення закону не можна розуміти як можливість позичати товари безкоштовно. У разі здійснення права на відмову від договору протягом 14 днів з моменту прийняття виконання, споживач повинен надати постачальнику все, що він отримав на підставі договору купівлі-продажу. Якщо це вже неможливо (наприклад, товари тим часом були знищені або спожиті), споживач повинен надати грошову компенсацію в обмін на те, що більше не може бути видано. Якщо повернутий товар пошкоджений лише частково, продавець може вимагати від споживача відшкодування збитків та компенсувати свою вимогу щодо поверненої ціни придбання. У такому випадку продавець зобов’язаний довести шкоду. У такому випадку продавець повертає споживачеві лише знижену ціну покупки.
Крім того, продавець може включити до купівельної ціни, що підлягає відшкодуванню покупцеві, його фактичні витрати, понесені у зв'язку з поверненням товару (транспортні витрати тощо).
Споживач не має права відмовитись від договору, у випадку договорів:
для надання Послуг, якщо їх виконання було розпочато за його згодою до закінчення строку 14 днів з моменту прийняття виконання,
на поставку товарів або послуг, ціна яких залежить від коливань фінансового ринку незалежно від волі продавця,
для доставки товарів з урахуванням побажань покупця або для його особи, а також товарів, які піддаються швидкому руйнуванню, зносу або застарінню,
на доставку аудіо- та відеозаписів та комп’ютерних програм, якщо покупець розбиває свою оригінальну упаковку,
на поставку газет, періодичних видань та журналів, що складаються з гри або лотереї.
7) Доставка та умови доставки
Деякі партії можна розділити на кілька пакетів. Поштова оплата залишається незмінною.
Ми відстежуємо всі вантажі до моменту їх доставки, намагаючись таким чином запобігти проблемам, які виникають під час доставки.
Як діяти при поверненні товару:
- Підготуйте вантаж, як описано нижче.
- Надішліть товари, які ви надішлете, назад за вказаною нижче адресою перевізнику на ваш вибір.
Як підготувати відправлення
Відправка повинна бути повною (включаючи аксесуари та всю документацію) та у такому стані, в якому ви її отримали під час доставки. Додайте до товару підтвердження покупки. Завжди використовуйте пакувальний папір або картон, щоб оригінальна упаковка не могла бути наклеєна, етикеткована чи іншим чином погіршена під час транспортування. Не відправляйте товар при доставці, ми рекомендуємо вам застрахувати товар. Гроші будуть повернуті на ваш банківський рахунок (не забудьте це згадати), як правило, протягом 3 робочих днів з моменту отримання відправлення. У разі повернення товару сума зменшиться на транспортні витрати (не стосується скарг!).
8) Способи оплати
Усі способи оплати можна вибрати перед вибором доставки. Всі способи оплати включені у вартість транспорту.
Передоплата - Коли ви виберете цю опцію, ви отримаєте депозитну квитанцію з усіма даними про оплату. Ми відвантажимо товар після отримання платежу на банківський рахунок
накладеним платежем - ми надішлемо вам замовлений товар поштою, а ви оплатите товар готівкою при отриманні.
особистий збір - дійсний готівкою для особистого збору.
платіжна картка
9) Безпека
Вам не доведеться турбуватися про зловживання при оплаті кредитними картками. Ми використовуємо перевірений платіжний шлюз із тривимірним захищеним протоколом, що підтримується асоціаціями карток. Вся внутрішня інформація (паролі, імена, операції) зашифрована. Для збільшення швидкості він не шифрує загальну інформацію (інформацію про окремі товари).
10) Скарги
Якщо товари, які ви отримали від нас, пошкоджені або не функціонують, дотримуйтесь процедури подання скарги. Повернення товару через відмову від контракту описано в пункті 6 Загальних положень та умов.
11) Процедура розгляду скарг
Вироби, на які поширюється право на подання скарги, повинні бути передані для оцінки негайно після виявлення дефекту, вони повинні бути чистими, з відповідними документами та описом дефекту, або з позначкою місця дефекту.
Як діяти далі
"ITTC Stima, spol. S r.o."
Умови ведення бізнесу діють з 1 березня 2018 року до подальшого повідомлення.
Інформація для покупців: у разі зміни термінів та умов діють умови, які діяли на дату покупки.