Підтверджуючи замовлення, покупець (замовник) підтверджує, що погоджується з умовами бізнесу щодо доставки товарів, що надаються продавцем. Відносини між покупцем і продавцем регулюються умовами. Крім того, вони є обов’язковими для обох сторін. Продавець залишає за собою право змінити умови.
Оператори онлайн-магазин www.veterinarnediety.eu і одночасно продавець є компанією:
VIAVET, s.r.o.
Літо 29
040 01 Кошице
IČO: 46086927
Steuernummer: 2023223334
Номер ПДВ: SK2023223334
Банківський рахунок:
Назва банку: VUB, a. з.
IBAN: SK05 0200 0000 0036 4528 8957
Компанія зареєстрована в комерційному реєстрі окружного суду м. Кошице I, розділ: Sro, номер справи 27370/V.
Адреса видачі електронного магазину:
Ветеринарні дієти.eu
Месярська 56
040 01 Кошице
Відповідальна особа за роботу електронного магазину: МВДр. Ян Кощо, повноправний член KVL SR, номер ліцензії 1639.
Години роботи:
ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРІВ
Ви можете замовити продукти, віднесені до категорії ветеринарних ліків, телефоном або електронною поштою, але лише забрати їх особисто. Це ліки буде надано вам у рамках ветеринарної служби.
Товари, що входять у продаж, можуть бути до закінчення терміну придатності.
СКАРГИ
(1) Продавець зобов'язаний належним чином інформувати споживача про умови та спосіб подання скарги, включаючи інформацію про те, де можна подати скаргу, та про виконання гарантійного ремонту. Процедура розгляду скарги повинна бути доступною для споживача на видному місці.
(2) Продавець зобов'язаний прийняти скаргу в будь-якому закладі, в якому можливе прийняття скарги щодо реалізованої продукції чи наданих послуг.
(3) Працівник, уповноважений розглядати скарги, повинен бути присутнім у закладі протягом робочого часу.
(4) Продавець або уповноважений ним працівник зобов’язаний негайно розглянути скаргу у складних випадках протягом трьох робочих днів. Час, необхідний для професійної оцінки дефекту, не враховується в цей період. Однак врегулювання скарги може зайняти не більше 30 днів.
(5) Продавець зобов'язаний надати підтвердження споживачу під час подання скарги.
(6) Продавець зобов’язаний видати письмовий документ про розгляд скарги не пізніше 30 днів з дати подання скарги.
(7) Продавець зобов’язаний вести облік скарг та подавати їх на вимогу контролюючого органу для перевірки. Запис скарги повинен містити дані про дату скарги, дату та спосіб розгляду скарги.
Скарги подаються замовником шляхом відправлення кур’єра або особистої доставки товару в електронний магазин, відповідно. операція продавця, вартість поштових витрат, транспорт заявленого товару продавця несе клієнт. Витрати на повернення або доставку заявленого товару несе продавець. Нам потрібен ваш номер телефону, щоб ми могли з вами зв’язатись про зміну виду транспорту, відповідно. при відправленні кур’єрською службою він повинен зв’язатися з вами як кур’єр, якщо ви в цей час не вдома, щоб узгодити з вами спосіб і час доставки вантажу.
ПРОЦЕДУРА НАДІСЛАННЯ СКАРГ
Будь-які скарги повинні бути доставлені особисто або кур’єром без накладеного платежу за адресою:
КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Ми поважаємо вашу конфіденційність. Однак, щоб запропонувати вам цінні послуги, ми повинні знати деякі ваші особисті дані. Ми захищаємо ці дані від неправильного використання та гарантуємо, що ніколи не будемо передавати вашу контактну інформацію та дані про покупку третій стороні. Користуючись цим Інтернет-магазином, ви даєте згоду на збір та використання інформації про вас та ваші покупки.
Покупець заявляє, що погоджується відповідно до ст. § 7 абз. 1 Закону № 428/2002 зб. про захист персональних даних зі змінами та доповненнями, які продавець обробляє та зберігає свої персональні дані, зокрема ті, що перераховані вище та/або які необхідні для діяльності продавця, та обробляє їх у всіх його інформаційних системах. Продавець зобов'язується обробляти та розпоряджатися персональними даними Покупця відповідно до чинних правових норм Словацької Республіки. Зареєструвавшись в електронному магазині, покупець надає цю згоду продавцю на невизначений термін.
Додаткові положення
Продавець та покупець погодились повністю визнати електронну форму спілкування, зокрема електронною поштою (електронною поштою) та Інтернетом (www), дійсною та обов’язковою для обох сторін. Зареєструвавшись у нашому електронному магазині, покупець погоджується з умовами бізнесу, переліченими вище. Клієнт погоджується на надсилання рекламних повідомлень електронною поштою шляхом реєстрації та підтвердження згоди в процесі реєстрації в нашому електронному магазині. Інші відносини, не врегульовані цими умовами, регулюються відповідними положеннями Господарського кодексу.