Я хотів би, щоб це було мені зрозуміло на 100%, оскільки я впроваджую систему реєстрації:
-ВИПРАВЛЕННЯ
-ВИПРАВНІ ДІЇ
-ПРОФІЛАКТИЧНІ ДІЇ
-ДІЇ З УДОСКОНАЛЕННЯ
для процесів моєї компанії. але я конфліктую з відділом технічного обслуговування, і я сподіваюся мати чітке уявлення про різницю між цими поняттями щодо корекційного та профілактичного обслуговування, щоб мати змогу правильно передавати концепції та робочий процес (реєструватися) працівникам.
- 9.10.15 00:44
- Модератор
- Рег.: 18.09.09
- Мексика
- Повідомлень: 4191
Я збираюся взяти дуже яскравий приклад, на мій погляд:
Пацієнт приходить до лікаря з сильним головним болем, після декількох запитань та оглядів лікар не виявляє жодної видимої причини, дає йому знеболюючий засіб від болю та записує це у свою медичну книжку, пацієнт залишає щасливий через кілька хвилин біль зникає, проходять три дні, і біль знову, він повертається до лікаря і надає йому те саме лікування після деяких оглядів та запитань, записів у його медичній картці; Через 4 дні він знову повертається до лікаря, він хвилюється, через рецидив він посилає його зробити якийсь клінічний аналіз, кров, МРТ, рівень глюкози тощо. Побачивши результати, він знаходить причину проблеми, "невралгію", щоб назвати ім'я, лікар дає йому лікування, дієту, ліки тощо. Через кілька днів пацієнта виписують. Тепер пацієнт контролює свій раціон, спортивні заходи, гімнастику мозку та здорове життя, він рано спить і відпочиває.
Корекція: знеболююче
Аналіз причин: клінічні тести на виявлення причини захворювання
Коригуюча дія: Медичне лікування та дієта, окрім спортивних занять, контроль дієти, повноцінного сну тощо.
Профілактична дія: Ця дія визначається, коли проблема не була згенерована. У цьому прикладі це може бути контроль, який має пацієнт, займаючись спортом, добре відпочиваючи, вживаючи багато рідини тощо, все, що допомагає уникнути захворювань.
Профілактичні дії визначаються виключно тоді, коли генерується потенційний НЗ; при технічному обслуговуванні він використовується для запобігання зупинок в машинах, вони мають однаковий підхід.
Все, що ми робимо для вдосконалення процесів, які не належать до коригувальних та профілактичних заходів, - це дії щодо вдосконалення або ті, що відбуваються як наслідок вжиття ефективних профілактичних заходів.
Сподіваюся, я пояснив себе.
Інж. Давид Сааведра Зарате
Консультант і директор
мобільний: (52) 5540784463
Система управління якістю повинна працювати для нас, ніколи ми для системи.
Курси та консультації на місцях/он-лайн
Спеціальні витрати для членів порталу на курси, консультації, пакет процедур, матеріали.
- 9.10.15 16:18
- Рег.: 25.05.15
- Повідомлень: 75
Девід Сааведра Збрате писав:
Я збираюся взяти дуже яскравий приклад, на мій погляд:
Пацієнт приходить до лікаря з сильним головним болем, після декількох запитань та оглядів лікар не виявляє жодної видимої причини, дає йому знеболюючий засіб від болю та записує це у свою медичну книжку, пацієнт залишає щасливий через кілька хвилин біль зникає, проходять три дні, і біль знову, він повертається до лікаря і надає йому те саме лікування після деяких оглядів та запитань, записів у його медичній картці; Через 4 дні він знову повертається до лікаря, він хвилюється, через рецидив він посилає його зробити якийсь клінічний аналіз, кров, МРТ, рівень глюкози тощо. Побачивши результати, він виявляє причину проблеми, "невралгію", щоб назвати ім'я, лікар дає йому лікування, дієту, ліки тощо. Через кілька днів пацієнта виписують. Тепер пацієнт контролює свій раціон, спортивні заходи, гімнастику мозку та здорове життя, він рано спить і відпочиває.
Корекція: знеболююче
Аналіз причин: клінічні тести на виявлення причини захворювання
Коригуюча дія: Медичне лікування та дієта, окрім спортивних занять, контроль дієти, повноцінного сну тощо.
Профілактична дія: Ця дія визначається, коли проблема не була створена. У цьому прикладі це може бути контроль, який має пацієнт, займаючись спортом, добре відпочиваючи, вживаючи багато рідини тощо, все, що допомагає уникнути захворювань.
Профілактичні дії визначаються виключно тоді, коли генерується потенційний НЗ, при технічному обслуговуванні він використовується для запобігання зупинок в машинах, вони мають однаковий підхід.
Все, що ми робимо для вдосконалення процесів, які не належать до коригувальних та профілактичних заходів, - це дії щодо вдосконалення або ті, що відбуваються як наслідок вжиття ефективних профілактичних заходів.
Сподіваюся, я пояснив себе.
Дякую за приклад, якщо він дуже наочний, але моє питання більше зосереджено на конкретному розмежуванні у відділі технічного обслуговування,
-які види діяльності відповідають виправленням
-які види діяльності відповідають коригувальним діям
-які види діяльності відповідають профілактичним діям
-яка діяльність відповідає заходам щодо вдосконалення
VS
-заходи профілактичного обслуговування 4/5)
Не плутайте заходи з технічного обслуговування з тими, що відповідають контролю NC СУЯ.
Основна увага в зоні технічного обслуговування - перша профілактична робота, яка спрямована на підвищення ефективності виробничих процесів за рахунок скорочення простоїв, спричинених технічними зупинками (коригувальне обслуговування).
Якщо в зоні технічного обслуговування є NC, його слід обробляти, як зазначено в SGC, через глави 8.5.2 та 8.5.3, так само, як коли проводиться коригувальне обслуговування:
1. Правильно
2. Аналіз причин
3. Коригувальні дії
4. Виміряти ефективність вжитих дій
Профілактичні дії застосовуються, коли існує потенційний НЗ.
Той самий приклад, який я вказав, ви повинні перенести на технічне обслуговування:
Коли обладнання виходить з ладу, його потрібно виправити (змінити деталь, зварити, відремонтувати тощо), що робити, щоб це не повторилося, шукати першопричину проблеми (аналіз причини), які будуть дії приймати на основі аналізу згаданої причини? (коригуюча дія), приклад: передбачити життєвий цикл деталі, вдосконалити профілактичне обслуговування, використовувати відповідні інструменти тощо. Вимірюйте ефективність.
Профілактичні дії - це не що інше, як профілактичне чи прогнозне обслуговування. Вони встановлені для запобігання виникненню несправності.
Сподіваюся, я пояснив себе.
Інж. Давид Сааведра Зарате
Консультант і директор
мобільний: (52) 5540784463
Система управління якістю повинна працювати для нас, ніколи ми для системи.
Курси та консультації на місцях/он-лайн
Спеціальні витрати для членів порталу на курси, консультації, пакет процедур, матеріали.