Сервісний центр
У нашому сервісному центрі ми надаємо гарантійне та післягарантійне обслуговування резервних джерел живлення ДБЖ та дизельних генераторів. Ми є авторизованим сервісним партнером виробників Eaton та Legrand, але ми можемо також відремонтувати та обслуговувати ДБЖ інших виробників, таких як APC Schneider Electric, General Electric, Delta, Hewlett Packard, IBM, MGE.
Наші кваліфіковані технічні спеціалісти проходять безпосередню підготовку від виробників ДБЖ та регулярно проходять сертифікацію та ресертифікацію. Ми виконуємо сервісні роботи з діагностичними інструментами Eaton, Legrand, APC.
Ми обслуговуємо та обслуговуємо менші портативні ДБЖ потужністю до 2000 кВА в наших сервісних центрах у Братиславі та Кошице. Ми обслуговуємо великі та потужніші ДБЖ та великі системи резервного живлення проекту безпосередньо в місці їх встановлення.
Обслуговування
В рамках сервісного обслуговування ми можемо охопити послуги в таких сферах:
гарантійне та післягарантійне обслуговування
забезпечення оригінальними запасними частинами
профілактичні та профілактичні огляди
екологічна утилізація батарей та електронних відходів
Договори про надання послуг
На додаток до планового ремонту та одноразового технічного обслуговування, ми можемо також забезпечити повний догляд за всіма резервними системами електроживлення - за допомогою контрактів на обслуговування - протягом одного року або довше.
Ми можемо організувати контрактну послугу точно відповідно до ваших вимог та індивідуальних потреб:
Варіанти часу повідомлення про несправності:
8 × 5 покриття (у робочі дні в робочий час)
Варіанти часу початку ремонту:
початок наступного робочого дня
прибуття протягом 6 годин (у робочі дні в робочий час)
Варіанти з різним часом ремонту:
(завжди за умови наявності запасних частин в районі місця встановлення)
ремонт протягом 72/48 годин
критичний ремонт до наступного робочого дня
Спеціальні послуги в рамках обслуговування:
технічна підтримка - телефон/електронна пошта
використання програми обслуговування клієнтів
забезпечення резервної системи резервного живлення протягом періоду ремонту
щорічні/піврічні профілактичні огляди
аудит операційного середовища
спеціальні ціни на робоче та транспортне обладнання (на післягарантійне обслуговування)
робота та транспорт техніків за ціною фіксованого договору на обслуговування (для післягарантійних послуг)
спеціальні ціни на запасні частини (для післягарантійних послуг) *
запасні частини, включені в ціну договору на фіксовану послугу (для післягарантійних послуг) *
* запасні частини не включають резервні батареї