Банківська справа зосереджена на електронних сферах: у той час як клієнти відвідують відділення банків два-три рази на рік для особистого адміністрування, щонайменше половина клієнтів щомісяця вмикає Інтернет, пише Világgazdaság. Повну статтю можна прочитати у випуску газети за понеділок.

відсотків клієнтів

Простіше і швидше

Майже половина роздрібних клієнтів OTP Bank регулярно користуються OTP Internet Bank та SmartBank.

Інтернет-банкінгом користуються вже понад 1,3 мільйона клієнтів, а кількість клієнтів, що використовують мобільний додаток SmartBank, перевищує 460 000. Серед клієнтів K&H Bank частка активних користувачів електронного банку, тобто тих, хто входить принаймні раз на місяць, становить 49 відсотків, а частка користувачів електронного банку та мобільного банку, тобто цифрових активних клієнтів, становить 72 на цент.

Близько 40 відсотків роздрібних та малих підприємств UniCredit користуються послугою Інтернет-банкінг щомісяця.

60% роздрібних клієнтів MKB та близько 75% корпоративних клієнтів отримують доступ до одного з цифрових каналів принаймні раз на місяць.

Будапештський банк повідомив про таку ж високу кількість: за їх інформацією, приблизно 70 відсотків клієнтів, що мають банківський рахунок, щомісяця користуються Інтернет-банком. Майже половина клієнтів Ощадбанку активно використовують цифрові канали, CIB поінформували, що майже 80 відсотків клієнтів мають доступ до Інтернет-банкінгу, а 40 відсотків мають доступ до CIB Bank Online.

Цікава перестановка

На Празькому форумі банківських інновацій UniGlobal навесні Джоріс Дрієст, експерт з питань Інтернет-банкінгу в ABN Amro Bank в Нідерландах, розповів про постійне зниження реєстраційних даних в Інтернет-банкінгу з 2012 року, тоді як кількість операцій з мобільним банківством зросла більш ніж утричі, і

сьогодні мобільних транзакцій майже в шість разів більше.

На думку експерта, серйозне занепокоєння викликає те, що традиційні банки, які зараз виходять на ринок відповідно до Платіжної директиви ЄС PSD2, не можуть зробити це, підтримуючи лише найбільш економічний канал для контакту з клієнтами.

І тут нам потрібно не лише думати про майбутнє класичних рахунків: крім рахунків, регулятори також вимагають постійного розвитку Інтернет-банків - хоча майбутнє насправді можуть бути мобільні додатки.