Що нового та як це працює
Привіт, якщо я надіслав саше поштою незареєстрованим, яке мені замовлення, чи хвилюєтесь ви, як виглядати та читати? Він отримає електронне повідомлення з моєї пошти?
Якщо у продавця є питання щодо замовлення, він може зв’язатися з покупцем через Написати повідомлення покупцеві в деталях замовлення. Відповідь незареєстрованого користувача надійде класично на пошту продавця, де він зможе переглянути всю розмову.
Покупцеві надсилатиметься повідомлення про кожну нову пошту на електронний лист із унікальним посиланням, де він зможе прочитати повідомлення, відповісти на нього та вкласти вкладення.
Ну, я не знаю, чи працює це як я. Поки що я маю лише одне замовлення від незареєстрованого клієнта. Я звик спілкуватися, тому написав йому подяку за замовлення, але, на жаль, не можу зробити те, що він замовив до Різдва. Я порекомендував йому вибрати щось у мене в наявності. Потім я отримав чергове замовлення, тож у мене було відчуття, що клієнт прочитав пост, але невідкрита обкладинка все одно світить. Клієнт не відповів на наступний допис, і оскільки я хотів вимагати оплати, а допис залишився непрочитаним, я надіслав клієнту SMS, чи передумав він чи хоче скасувати замовлення. Тоді замовник виписав мені, що він не хоче нічим заважати, але у нього немає суми або номера рахунку. Тож я не знаю: ((((
Отже, на мій погляд, логічно, що Саше ніяк не може позначити повідомлення як прочитане, коли воно надходить безпосередньо на електронну пошту клієнта; такий вплив, мабуть, не підпадає під компетенцію:-) У мене є незареєстровані благословенні, але вони заплатили лише два, і вони також не спілкуються, тому я здогадуюсь, чи надсилаю їм те, що їх цікавить. Якщо незареєстровану опцію вимкнути, я міг би також скористатися нею. Але, можливо, я звикну:-D
Я подивився на спілкування з незареєстрованими покупцями і знайшов там як прочитані, так і непрочитані повідомлення. Навіть один відповів, а не просто прочитав повідомлення. Тому я думаю, що це працює як я. Питання в тому, чи містить повідомлення, яке він відправляє покупцеві Саші електронною поштою, лише посилання або також зміст повідомлення. Якби на сторінку Саші було лише посилання, яке покупці повинні були відкрити, щоб прочитати новини, то Саша, безумовно, міг би позначити читання. якщо також містився вміст повідомлення, а покупця не «мотивували» натискати на посилання, то воно більше не працюватиме.
Тож я не знаю, так чи інакше, на мій погляд, погано, що покупець може зв’язатись за посиланням продавця, але я, як продавець через SAShE, мабуть, ні. І мені доводиться відправляти SMS із запитанням, що і як, а потім ще одне із номером рахунку та сумою, це мене не влаштовує. Але не виключено, що лише цей конкретний клієнт не знає, де знайти дані.:( Побачимо .
При замовленні у вас є рядок «Написати повідомлення покупцеві», через який ви можете надіслати допис, який ви знаєте. І кожен покупець після підтвердження отримає електронне повідомлення з інформацією, необхідною для оплати замовлення. Потрібно лише мати дійсний електронний лист і час від часу перевіряти, чи є в ньому нова публікація .
Нееее, я все ще знаю, я продавець вже 4 роки:) Я писав, що писав покупцеві, але через тиждень він повідомив мене через смс, що у нього немає платіжних реквізитів. Для того
Я хотів би знати, чи це виняток, чи незареєстрований не може прочитати пост SAShE .
@TOYSbyJANE, все працює як у випадку замовлень від зареєстрованих користувачів, єдина відмінність полягає в тому, що незареєстрованому користувачеві не потрібно входити в свій акаунт SAShE. Якщо ви надсилаєте пошту незареєстрованому користувачеві, на електронне повідомлення буде надіслано повідомлення без вмісту повідомлення, є лише унікальне посилання, що містить деталі замовлення та спілкування з вами. Повідомлення буде позначено як прочитане лише після натискання на це посилання.
Окі, дякую. Іноземно все працює як я, тільки мій клієнт може не мати можливості зорієнтуватися:(
Я просто хотів це знати.
з 4 незареєстрованих клієнтів вони не прочитали пошту рівно 4: D
один накладений платіж був забраний через тиждень після нашого текстового повідомлення з номером відправлення,
другий накладений платіж наразі зберігається на пошті,
третя незареєстрована з Чехії - ми чекаємо оплати
Ну, сьогодні накладеним платежем я не знаю, як це вийде.
У будь-якому випадку, я точно спокійніший, коли бачу замовлення від зареєстрованого клієнта, ніж навпаки.
. Я отримав 3 замовлення від незареєстрованих клієнтів, з яких один клієнт зв’язався, один повідомив про оплату, а третій без зв’язку, але все пройшло добре, я теж повинен звикнути, у мене такі неоднозначні почуття, і я хотів би запитати якщо коли незареєстрований клієнт прийде купувати, я побачу історію ?, відп. система все одно запам'ятає це, чи буде це як зовсім новачок без історії?
Покупка без реєстрації @misha_cards пов’язана з електронною поштою, тому, якщо незареєстрований користувач знову замовить і використовує те саме електронне повідомлення, ви зможете перевірити його в деталях замовлення так само, як зареєстрований користувач.
Загалом частка оплачених та отриманих замовлень для незареєстрованих реаніматологів порівнянна з зареєстрованою. Більша кількість легковажних покупців, швидше за все, пов’язана з Різдвом, коли багато нових та випадкових відвідувачів купують у Саші.
Моє задоволення незареєстрованим на 100% перебуває на іншому веб-сайті з ручною роботою, клієнт ще не зареєструвався на SAShE,
але я також маю поганий досвід із зареєстрованими користувачами.
@adam Ну, вони повинні це десь побачити. Наприклад, клієнт, який не зареєстрував 376692, написав мені на пошту, позначену як непрочитану - очевидно, це була реакція на "непрочитану". І я бачу майже всі свої незареєстровані повідомлення як непрочитані. Мені це здається малоймовірним. Я розумію, що вони не заплатили, тому що, наприклад, вони думали, що ми маємо це на складі, і я відмовив їх із терміном виготовлення 2 тижні, але що всі будуть купувати, працювати з адресою, а потім ігнорувати це, я не розумію не думаю.
Наразі у мене є лише один незареєстрований клієнт, але я визнаю, що якщо кожне замовлення має бути таким, то я цього не хочу. У мене немає часу на це. Перед тим, як підтвердити замовлення, у вівторок я написав повідомлення покупцеві, що не можу доїхати до Різдва і що я також маю повідомлення про це в магазині. Ніхто не відповів, і оскільки я не хочу бути несерйозним продавцем, я сьогодні надіслав смс і нарешті зателефонував їй, бо з її відповіді дізнався, що вона нічого не отримала. Тож я підтвердив телефоном, що на її електронну пошту нічого не надходило - вона перевіряла це під час телефонного дзвінка, тож не уявляла, що у неї не буде замовлення, і вона жахнулася. Ми вже домовились про дату, і я підтвердив їй замовлення, але я не уявляю це таким чином. Вона сама сказала мені, що у неї не було проблем з реєстрацією, але коли вона цього не вимагала, вона цього не робила. Я думаю, ці електронні листи можуть легко стати спамом, і клієнти дійсно не повинні знати, що вони щось отримали.
@konvalinka Так поводяться повідомлення від зареєстрованих людей, коли вони читають повідомлення на мобільному пристрої - мобільному телефоні, планшеті - вони здаються непрочитаними. Можливо, це пов’язано з операційною системою пристрою, я не знаю, але я це перевірив.
@konovalinka ми розглянули це, і справді новина могла неправильно оцінити інші, позначені як непрочитані. Ми виправили помилку, і повідомлення будуть позначені правильно.
@adam дякую за відповідь, я також припустив, що це було пов'язано з електронною поштою, оскільки там також є вся інформація про платіж тощо. Ймовірно, це буде змінюватися в таких замовленнях, як це перед Різдвом:) @fanco Я сам особисто не перевіряв спам, оскільки після фанусу дізнався, що отримав електронне повідомлення про оплату балету для моєї дочки, але правда в тому, що деякі люди не кожен день користуються Інтернетом, вони не перевіряють електронну пошту, не спамують, все ще є телефонні номери, вони все одно зберігають все:)
@Adam, отже, після виправлення помилки - якщо я все-таки бачу, що 5 з 5 повідомлень для незареєстрованих непрочитані, то вони насправді непрочитані?
Для мене повідомлення від незареєстрованих людей також є непрочитаними, і я надіслав повідомлення про зобов'язання сплатити пакет, але поки що не плачу від них. Не можу зателефонувати всім або надіслати SMS.
Сьогодні я просив скасувати замовлення. Я також надіслав 2 повідомлення покупцеві. У мене не було прочитано ні оплати, ні пошти від покупця. Де сталася помилка?
Мені також дуже шкода і дуже шкода, тому що я вважаю, що ці клієнти зробили замовлення не просто так, а все непрочитане та неоплачене, і мені шкода скасувати замовлення.
Поки що ми маємо як хороший, так і поганий досвід. У мене відчуття, що нечитання пошти може бути спричинене тим, що ці люди не звикли спілкуватися після замовлення. на мій погляд, вони не очікують, що продавець про що-небудь писатиме з ними, тому вони цього не дотримуються. вони чекають замовлення, оплати та волі. вони не усвідомлюють, що на Саші продавці не завжди мають все так, як хочуть, оскільки це зроблено власноруч. і, можливо, ці електронні листи про Сашкову пошту переходять у спам:/Katka z Kreatvorov
Якби вони замовляли і платили, було б чудово. Я вже просив про скасування, оскільки зв’язок читається лише через SMS. Спочатку у покупця не було номера рахунку, потім у нього не було суми, і після 3 попереджень мені було важко написати, що він не буде платити, і він більше не хоче товар. І я провів це поза магазином більше тижня, не виставляючи:(
о, так замерзає:(
Я не знаю, чому ти так боїшся незареєстрованих на Флері довго і з ними проблем немає, вони просто не читають пошту, як тут, але я пишу повідомлення на свій мобільний, якщо вони не вводять все, що мені потрібно. навіть якщо я роблю статистику, більшість покупців у мене там зареєструвались, і у мене проблема із платежами, як правило, навколо свят, а також із зареєстрованими, а також тут. У мене також було кілька покупок у незареєстрованих на стулці, поки що круто.
а на Fler це працює як тут? що у випадку з поштою покупець отримає електронне повідомлення із посиланням на пошту? не сама пошта? (Тобто, я не знаю, чи зрозуміло:))
У мене також є багато людей на Fleri, які не реєструються, але я все ще працюю стандартно, тому що у мене не було жодної проблеми за чотири роки:)
Не знаю, мені це не цікаво, але за останні два місяці незареєстровані покупці якось не списують, тому телефон це зберігає
У мене є відгук від незареєстрованого клієнта, який мені сьогодні зателефонував, мені надійшов електронний лист, але вона забула написати кількість шкарпеток у замовленні, але вона не змогла дістатися до замовлення і написати його там, тому я не знаю, як це відбувається працює, тому, можливо, вони не відповідають, на щастя зателефонував цей клієнт
Щойно я отримав два замовлення від незареєстрованих людей, тому мені цікаво, я буду спостерігати. Я вірю, що все буде добре.
Отже, зі свого боку я можу підтвердити, що я вже спілкувався з незареєстрованим клієнтом, новини показують правильно, які непрочитані та прочитані, і вона мені вже написала, тож все працює нормально. Ну спасибі
Привіт, отже, зараз зі мною сталося одне нове незареєстроване, що він хотів виконати замовлення. Тож я сказав йому зробити нове замовлення (він зателефонував мені), і я дам йому нульову поштову оплату та відправлю йому одразу з оригінальними речами. Стандартний. за винятком того, що я не повністю йому підтвердив, тому що у мене вже не було одного товару на складі, і коли я це зробив, він світився як частково оснащений (йому, мабуть, довелося підтвердити це після зміни).
Ну, він просто зателефонував мені, що цей додатковий пакет не може бути показаний йому після того, як він отримав електронне повідомлення (я припускаю, часткове підтвердження пакету), тому він направив його лише на www.sashe.sk (або, можливо, неправильне посилання ?) І в смс, що він також нічого не отримав (мабуть, я прийшов до першого замовлення раніше, ніж не знаю).
Тож я не знаю, напевно в системі є якісь помилки, я скасував додатковий пакет, це був невеликий предмет, я упакую його для нього в подарунок.
@JohnKrakatoa необхідність підтвердити неповний пакет покупцем буде скасована. Але дякую за попередження, давайте подивимось.
@Adam Будь ласка, як мені підтвердити неповний пакет як продавець? Просто зі мною трапилось, що незареєстрований клієнт замовив товари з тим, що хоче 2 штуки, тому я написав йому повідомлення, що знайшов кількість штук товару, дозвольте замовити ще одну штуку. Він не відповідає на повідомлення, тому я підтвердив пакет, а не як повний і підтвердив замовлення мені в цілому. У мене також є пропозиція - я бачу контакт замовника як продавця - ім’я, адреса, телефон - чи не було б простіше показати його електронну пошту? Якщо клієнт не відповідає на повідомлення через стулку, напр. щодо оплати, простіше нагадати йому електронною поштою, особливо якщо це іноземний клієнт. Такі електронні листи також можуть потрапити в спам, і ніхто не втік, ви не уявляєте, що продавець писав йому. Я думаю, що це досить часта піч образ "не спілкування".
Добрий день, чи отримує незареєстрований клієнт також електронну пошту рахунок-фактуру у форматі PDF, якщо я видаю його в системі? Я думаю, що так, але точно. ну спасибі
@ololo @adam ні, на жаль, незареєстрований клієнт не знає, як отримати рахунок. В електронних листах до незареєстрованого додавання є посилання на замовлення, а після виставлення рахунку також є посилання на рахунок, але після натискання рахунку потрібно ввійти в систему або зареєструватися - це також результат мого невеликий тест.
Отже, з цього випливає, що незареєстрована особа не дістанеться до рахунку-фактури, якщо ми не надішлемо його надрукованим у пакеті або як вкладення до нашої пошти (але я не намагався перевірити, чи це спрацює).
Отже, запит до редакції @adam може бути організований таким чином, що навіть незареєстрована особа може відкрити рахунок (якщо він/вона йому потрібна) без необхідності реєстрації?
@SalixAlba Я завжди надсилаю рахунки-фактури як додатки до поштового відділення Саші і повідомляю вам, що газета лише за запитом. Я не думаю, що багато людей знають про можливість бачити їх у своєму акаунті
@TvoreNina, але знову ж таки, я пишу всім, що у разі потреби вони знайдуть рахунок у замовленні. Тільки u незареєстровано. на жаль, це неправда: - /. Ну, побачу, я якось із цим розберусь:)
@SalixAlba дякую за інформацію, це була системна помилка. Він уже відремонтований, і рахунок-фактура стане доступним навіть незареєстрованому покупцеві.
@Adam ідеально, це працює! Дякуємо за швидку реакцію та виправлення:)
Цікаво, що про це думають інші продавці. Наприклад, я не згоден з тим, що незареєстрований покупець повинен десь зберігати документи. Особисто я купую майже все в електронному вигляді і ще не стикався з тим, що маю десь в системі замовлення та рахунок, якщо не реєструюсь. У мене вони є лише в електронних листах, і я маю шукати, чи хочу я їх. Це перевага реєстрації. Яка мотивація у покупця тоді зареєструватися, навіть якщо він має всі переваги без цього?
Можливо, не мета змусити покупця зареєструватися, а надати можливість купувати тим, хто не хоче реєструватися з будь-якої причини.
@ololo так, це правда, і так повинно бути, але продавцям завжди краще, якщо покупець зареєстрований. Це повинно бути таким чином, щоб він, зареєструвавшись, мав від цього вигоди, і якщо з якихось причин він хоче робити покупки без реєстрації, він не має цих переваг. Я не зовсім розумію, як система ідентифікує покупця, щоб показати йому правильні документи, якщо він не зареєструвався? Це те, що нам повинні сказати редактори.:-)
Привіт, будь ласка, чи буде незареєстрований клієнт надісланий сюди через 10-хвилинну пошту? Що тоді пошта їде до нього кудись, де він про це не знає? Я пишу як верба, мені потрібні додаткові дані для одного замовлення, це показує мені пошту як непрочитану, той самий клієнт робить для мене нове замовлення, на зміну наложенним платежем, тому у мене навіть немає мотивації підтвердити це.
@ololo У мене є досвід з незареєстрованими людьми, що вони якось менше читають пост, не знаю чому, на мою думку вони взагалі не знають про це, або вони спамують. Я також скасував пакети, переважно з незареєстрованими.
Але вони, безумовно, мають можливість прочитати пост так само, як зареєстровані, у мене є ті, хто мені також відповідає.
У разі незарег. Я б порекомендував зв’язатися з ними по телефону, щоб уникнути непорозумінь. Зачекайте, наприклад, 3 дні, щоб відповісти на пошту, а потім на телефон.
Вектор.
Я не знаю, що таке пошта на 10 хвилин:)
Цілком гарна річ, якщо ви не хочете, щоб вас переповнювали сповіщеннями:) Увійдіть в Google.