Андраш не мав гарантійного обслуговування iPhone, оскільки він не міг надати смарт-замінюючий телефон. Потім, коли протягом 6 тижнів нічого не сталося, він все-таки дав це, але не у Вестенді, де йому замовили новий телефон (хоча паперу про це не дали), а десь ще. Тоді у Вестенді було оголошено, що його запасний пристрій буде продано.
Влітку я купив вживаний і t-mobile підвісний телефон iPhone 3GS 8GB в бездоганному стані, який гарантований до 27.02.2013. У середині листопада минулого року кнопка гучності не змогла підняти гучність і кнопку вимкнення звуку над нею і здалася. З Гарісом я не думав, що проблема.
19 листопада:
Спочатку я поїхав до Т-партнера Corvin Plaza поруч зі мною, щоб висадити мене, де в телефоні було відмовлено на тій підставі, що він не міг передати смартфон на замінний пристрій і поїхати до вестерну в Т-Пойнт. Я навіть пішов до Вестенду, де сказали: так, насправді неправильно замовляти новий, але тепер ви не можете передати смартфон на пристрій, що замінює, щоб він не взяв, а потім писав, коли прийде новий (apple doesn ' t обслуговування iphone, але замінює його), але оскільки він не взяв телефон про це, я не можу дати жодного паперу. Я кажу добре.
Перший тиждень грудня:
На жаль, я не пам’ятаю точної дати, але мені зателефонували із прихованого номера, точки Вестенда, і вони сказали, що, оскільки у мене закінчилась гарантія 2 грудня, телефон не замінять, я сказав клерк, що цей пристрій буде доступний до 27 лютого. Для цього: вибачте, тоді сталася адміністративна помилка, я не хотів вам телефонувати.
27 грудня:
Через трохи більше 5,5 тижнів я подумав, що заходжу і запитую, чи справа не закінчилася. (справжнього терміну не сказано, але мій Samsung galaxy ace був відремонтований за 6 днів, LG моєї сестри - 1,5 тижні) Це було замовлено, але оскільки Apple в системі мало для цього, мені доведеться почекати принаймні ще 3-4 тижні якщо я думаю, що це багато, то я можу дати телефон, який буде надісланий Apple, і тоді в принципі мені залишається почекати лише 2 тижні, подумати і повернутися.
28 грудня:
Я вирішив віддати його Т (надіслати яблуку), навіть якщо вони не дадуть мені смартфон на заміну. Оскільки T-партнер у Corvin Plaza негайно відправляє мене на захід, я придивився ближче до того, що знаходиться в Блахані, до Europeum. Я сказав сервісному хлопцеві, в чому проблема, він відповів, так це насправді, він запитав, чи все було збережено, перш ніж робити скидання до заводських налаштувань, і чи хочу я замінити телефон, хоча, на жаль, це лише в основній категорії та новому пристрої очікується на другий тиждень січня. Перше місце - це не фігня або відсилання, тому я прийняв телефон butat (nokia c5-00) і прийшов.
8 січня:
Мені зателефонували із прихованого номера, західного Т-Понта, що прийшов мій новий пристрій, і я можу зайти за ним. Я сказав, що це добре, але подав за рекомендацією одного з колег, бо в принципі це питання можна було вирішити раніше. Для цього: добре, у цьому випадку я більше не буду підтримувати присвоєний вам телефон, але ми передамо його комусь іншому, тому що ви будете обробляти його через інший канал. Я: добре, спасибі.
У мене є кілька проблем із цією справою: у мене є гарантія та дефектний пристрій, яким я не міг користуватися більше 7 тижнів, я був готовий віднести його до магазину T-Partner (франчайзингового партнера) на 1,5 тижні. T-Point, керований материнською компанією, цього не робить.
Інше: магазини T-Pont не можуть бути зв’язані за телефоном там о 1430, вони не можуть надати інформацію про обслуговування в 1430, але їх потрібно вводити особисто. Чому служба зателефонувала на прихований номер, коли вони сказали, що отримають повідомлення за допомогою SMS? Якщо я не піднімаю, як я можу знати, що мій телефон готовий? Все це для преміум-пристрою з ціною доміно вище 100 000 форинтів на момент розповсюдження (кінець літа).
Висновок: У мене немає проблем з iPhone, але, можливо, це був мій останній яблучний телефон, у мене теж немає проблем з t-mobile, але я не поновлюю свої 2 підписки, що закінчуються цього року.