Наївного клієнта тижнями всмоктує Euronics в Еґері, щоб його кулер жахів доставили до сервісного центру, але цього ніколи не відбувається. Іноді навіть замінюючий пристрій обіцяють нашкодити більше. Коли він уже не міг терпіти, він пішов до захисту прав споживачів, де йому порадили кричати на них, поки щось не сталося:

споживачів

В кінці літа я купив холодильник у магазині EURONICS в Еґері. Під час придбання було рекомендовано, що якщо я заплачу 10 000 HUF за ціну придбання, дворічна гарантія буде продовжена до 10 років. На щастя, я не скористався нагодою. Я взяв його додому, налаштував, він чудово працював. Приблизно через 2 тижні, вночі, ми прокинулись від того, що кулер видавав звуки, як коли двигун Сімпсона запитав стокілограмового чоловіка на спині, намагаючись піднятися на вершину пагорба.

Ці звуки стабілізувались, і в 15 з 24 годин на добу холодильник відтворював музику таким чином. Немає проблем, я думав, що є гарантія, я зателефонував на центральний номер професійної служби, де телефон не брали. Я пробував це щодня протягом 1 тижня, але все одно не вдавалося, тому я зайшов у EURONICS і повідомив про проблему.

Вони були дуже добрі там, вони дали номер професійної служби в Еґері (припустимо, вони могли це зробити при іншій покупці). Я зателефонував до служби в Егер, де вони вийшли через кілька днів (на початку вересня), вони взяли робочий аркуш, сказали, що знають про проблему, на жаль, ремонт, як очікується, триватиме довше, і у них немає заміна холодильника. У всякому разі, я думав, що до того часу щось придумаю. Ми домовились забрати холодильник за 1 тиждень.

Я чекав 3 тижні, і в цей час ми щовечора вставали (моя дружина, дочка тощо) до брязкальця холодильника. Оскільки нічого не сталося, я пішов у EURONICS, де їм сказали, що вони візьмуть запис, але більше нічого не зможуть зробити. Гаразд, я кажу, що я теж це спробував, я пішов додому, наступного дня мені зателефонували зі служби, щоб я прийшов у четвер за холодильником, і вони також дали мені новий холодильник. Ми зачекали, звичайно вони не прийшли, я зателефонував до служби наступного понеділка вранці о 8 ранку, де нудна дама сказала мені, що її начальник компетентний, але, на жаль, вона ще не прийшла, але вона скаже їй, якщо побачить.

Оскільки у мене поки що закінчилась нитка, я зателефонував знову о 10, звичайно, босів теж не було, я розсердився і сказав пташеняті, що якщо вони сьогодні не заберуть холодильник, я піду на ремонт для захисту прав споживачів. Він все ще міг знайти людину для цього, бо йому за півгодини зателефонували не за холодильник сьогодні, а наступного дня. Оскільки моя довіра до них не порушена повністю, я відправився в Егер за захистом споживачів.

Я ще не був у такому місці, оскільки телефон не був піднятий, я перевірив адресу на їх веб-сайті - Егер Кошут u.9 - я хотів би вказати, що мій перукар або. ця адреса також вказана у всіх магазинах міста - неправильно, оскільки Kossuth u. Вони базуються на 11 числах. Там мене привітав джентльмен у віці 70 років, який доброзичливо вислухав, а потім сказав мені, що нічого робити, тому що я не міг довести, коли повідомив про проблему, оскільки служба не надала паперу, мій список телефонних дзвінків не що-небудь підтвердити. І навіть якби я зміг це довести, служба не зобов’язана встановлювати будь-який термін ремонту.

Але якщо я хочу чогось досягти, я намагаюся «остерігатись» служби.

Я запитав його, як ти думаєш це? Чи варто мені виходити до сервісної кімнати зі своєю сім'єю/бежевим загонщиком/адвокатом/плачучою дитиною/приятелями, погрожувати? Він не міг відповісти на це.

Насправді мене більше не хвилює холодильник, бо угорська державна служба сказала мені, що мені робити: кричати як тварина, і тоді вони просто злякаються.