Не чекайте, що тут ви знайдете опис "ідеальної посадки", "ідеальної цільової сторінки" або чогось подібного. Я хотів написати про те, як створити цільову сторінку, але знайшов тисячі статей про "анатомію ідеальної цільової сторінки". Я також вважаю, що ідеальна посадка - це та зі 100% конверсією і це відбуватиметься лише на сторінці з 0 відвідуваннями.

сторінки

Так що нічого, я буду писати про посадки, але по-своєму і з урахуванням моїх умов. Пояснення того, що працює для нас, і в цілому з тих пір кожна посадка, яку ми публікуємо, відповідає різній потребі.

Очевидно, що ми не можемо зробити той самий опис сторінки, орієнтованої на продаж поїздок, що для слюсаря цілодобово або на продаж велосипеда з Wi-Fi.

Яка повинна бути посадка?

Так, це правда, що посадка, незалежно від теми, повинна мати певне значення елементи, які допоможуть перетворити:

- Очистити повідомлення: Відвідувач повинен чітко усвідомлювати, що йому пропонують і навіщо це потрібно. І ця сторінка, яку ми пропонуємо вам, має рішення! Не повинно бути відволікаючих факторів, і ми повинні зосередити повідомлення, щоб переконати.

- Єдиний гол: Користувача не слід плутати з повідомленнями, які суперечать тому, що ми від нього очікуємо. Вам не слід заходити на сторінку і знаходити "Запитувати інформацію" ... "Підписатися" ... "Купувати" ... "Поділитися" .... "Залишити коментар"…. З такою кількістю повідомлень ви не будете знати, що робити, і точно не зробите нічого. Якщо метою сторінки є те, щоб користувач зв’язався з нами, тоді це і тільки це повинно бути повідомленням.

- Простота: Широко кажуть, що менше - це більше, але це не перестає бути правдою. Чим менше тексту, тим більше чіткості у повідомленні. Чим менше зображень, тим простіше буде все і швидше завантажиться сторінка.

Форма повинна бути якомога простішою. Чим більше інформації, тим більше зусиль потрібно для її заповнення, особливо з мобільного телефону, на якому половина екрану вже зайнята клавіатурою.

- Мобільний: Я повинен це сказати! Більше 60% трафіку здійснюється з мобільних пристроїв, тому важливо, щоб він правильно бачився на цих пристроях. Особливо на ранніх стадіях прийняття рішень.

- Швидко: За даними Google, час завантаження більше 3 секунд означає втрату 40% відвідувань ... Існує багато хороших рекомендованих практик, яких слід дотримуватися, та таких інструментів, як Google Page Speed ​​Insights, які допомагають нам скоротити цей час.

Звідси ціль, аудиторія та тип потреб користувача визначатимуть, яким має бути решта.

заклики до дії Вони можуть бути кнопками виклику для негайного телефонного контакту, формами в різних точках для запиту інформації, процесами закупівлі для продажу конкретних продуктів, кнопками обміну для вірусних дій.

Розподіл елементів та розподіл повідомлень визначатиметься аудиторією, до якої ми збираємося, та потребою. Ви повинні все це добре знати, щоб створити вдалу цільову сторінку.

Ламелі, що пропонують послуги

Більшість сторінок, які ми створюємо в агентстві, стосуються пропозицій послуг. Це пов’язано з тим, що продаж товарів, як правило, інтегрований в електронну комерцію, і, крім спеціальних кампаній, один товар зазвичай не виділяється над іншими.

Коли пропонуються послуги, ми завжди знаходимо їх контактні форми для запиту інформації та телефонний контакт, коли це можливо. Ясна мета полягає в тому, щоб користувачі зв’язалися з нами, і це те, що ми збираємось робити.

Якщо вони не хочуть телефонувати, ми пропонуємо їм форму, щоб залишити нам свій номер телефону і таким чином зв’язатися з ними. Крім того, якщо немає можливості відвідувати 24 години, ми обмежуємо години, в які з’являється опція дзвінка, щоб уникнути дзвінків, на які неможливо відповісти, а отже, не спричинити розчарування користувача та втрату можливостей.

Форми швидко заповнюються полями, в яких чергуються цифрові та буквено-цифрові клавіатури на мобільних пристроях, залежно від типу кожного з цих полів. Ці форми надсилають контакти електронною поштою, а в багатьох випадках до CRM, що сприятиме їхній увазі.

Ми перевірили, що посадка, орієнтована виключно на службу та викликає контакт, значно підвищує продуктивність цих сторінок та залучення клієнтів.

Посадки для продажу товару

Коли метою є продаж товару, можна реалізувати магазин на одній сторінці, використовуючи ті самі умови, що описані вище, щодо швидкості, простоти, цілі та пристосованості.

Ми повинні бути дуже обережними, щоб надати необхідну інформацію для безпосереднього придбання товару за допомогою описів та фотографій. Але ми також повинні пробудити максимальну впевненість в особі можливого для користувача клієнта.

Останній пропонується із звичайним блокування https (що незабаром стане обов’язковим, щоб не карати Google), а також пропонувати телефон допомоги, фізичну адресу, систему чату на самому веб-сайті ... хоча вони є опціями, які клієнт не використовуватиме, вони обслуговують щоб це знати є хтось за магазином і забезпечує спокій при прийнятті рішень.

Процес придбання повинен бути дуже простим, вимагати якнайменше кроків і максимально спрощувати запитувану інформацію.

Нарешті, платіжна система повинна бути надійною та найбільш корисною для клієнтів, що іноді може бути шлюзом кредитної картки та іншою системою paypal або іншою системою, яка може відрізнятися залежно від регіону світу, до якого ми прямуємо.

Щоб спростити цей процес, ми також не повинні забувати про впровадження систем типу Google Pay, які максимально спрощують процес покупки.

Пам’ятайте: незабаром блокування https стане обов’язковим, щоб не карати Google.

Відстеження користувачів: Пікселі відстеження та перетворення

Точкою, яку ми вважаємо найважливішою для вимірювання ефективності кампаній, які ми проводимо, є проведення відстеження відвідувань що ми отримуємо. Для цього ми включаємо основний код відстеження Analytics, а також теги ремаркетингу для подальшого моніторингу користувачів.

Ми також включаємо коди відстеження Facebook, bing або різних платформ, які ми використовуємо, і які дозволять нам відстежувати поведінку користувача як тільки вони досягнуть сторінки.

Останнє і найважливіше: піксель перетворення. Ми повинні записати всі ті дії, які ми вважаємо діями перетворення, щоб вони відображались на різних платформах і, отже, мали змогу оптимізувати кампанії, підсилюючи те, що працює, і вивчаючи те, що ні, з метою максимізації їхньої ефективності і, отже, отримана вигода.

Менеджер тегів Google може стати чудовим союзником для впровадження цих систем.

Кілька останніх приміток

Ну, тут я хотів би нагадати вам, що продуктивність сторінки має вирішальне значення для запобігти виїзду користувачів без його завантаження. З цієї причини зображення можна оптимізувати за допомогою таких інструментів, як tinyjpg або тих самих Pagespeed Insights, про які я вже згадував вище. Ці системи зменшують вагу зображень до 70%.

Інший аспект, пов’язаний із швидкістю, - це кількість запитів на завантаження файлів, необхідних для завантаження сторінки. Тому ми повинні мінімізувати кількість файлів css, javascript, зображень та інших файлів, які можна об’єднати або видалити.

Рекомендація щодо зменшення кількості зображень полягає у використанні одного зображення у спрайтному форматі замість кількох різних піктограм.

З іншого боку, вкажіть, що ми використовуємо багато інструментів, які дозволяють контролювати поведінку користувачів на сторінці, таких як Hotjar або Crazyegg. Ці інструменти повідомляють нам, коли трапляються збої в юзабіліті, і дозволяють робити в них виправлення, щоб збільшити коефіцієнт конверсії.

Я також повинен сказати, що ми тікаємо з платформ, щоб легко робити цільові сторінки, оскільки ми не можемо контролювати багато аспектів, які впливають на продуктивність сторінок та відстеження користувачів на них. Так, нам потрібно більше часу, але ми знаємо, що наш результат дасть кращі результати.

Завершення

Моїм першим висновком є ​​те, що я займав пост трохи довше, ніж очікував, розглядаючи питання на цю тему, але, сподіваюся, це сприяло чомусь іншому з точки зору того, як впровадити цільові сторінки.

Я шукав скорочення, щоб підсумувати цю статтю, яка в останній спробі була такою МУЗИКА: Мобільний, зручний, простий, негайний, бетонний.

У будь-якому випадку, я думаю, що все, що підсумовує все в обчисленні, - це той, який відомий як принцип KISS, тому ви можете застосувати будь-який із двох, які працюють однаково.

Нарешті, нагадуємо вам, що ви можете робити коментарі або запитувати рекомендації, які ми із задоволенням відвідаємо.