Оновлено: 14.05.2016 20:17 ->
Смартфони масово повертаються по всьому світу протягом гарантійного терміну з пошкодженими. Тим часом вони просто "вимерли" від забагато встановлених на них програм. Звичайно, виробники пристроїв також несуть відповідальність, оскільки вони можуть більше враховувати поведінку людини при проектуванні.
Ми любимо пінити задоволення, навіть якщо це проявляється в безлічі додатків. Останнє глобальне опитування Blancco Technology Group стало двома великими сюрпризами. Перш за все, виявилося, що частка смартфонів, що повертаються для гарантійної заміни або ремонту, скрізь величезна, хоча у більшості з них не виникає проблем, вони завантажили мобільний телефон занадто великою кількістю паралельних програм, які не витримали.
За даними останнього кварталу 2015 року, 85 відсотків «зламаних» телефонів - це Android, а 15 відсотків - iPhone. У рамках групи Android Samsung (на сьогоднішній день найбільший виробник) відповідає за 27 відсотків помилок, Lenovo за 21 відсоток, Motorola за 18 відсотків, Xiaomi за 11 відсотків і Asus за 8 відсотків.
Серед компонентів найчастіше винні камера, сенсорний екран, акумулятор, мікрофон і, нарешті, загальна продуктивність телефону. Також поширеним джерелом помилок є те, що користувачі оновлюють програми або операційну систему телефону рідше, ніж їм потрібно, але багато програм розробляються без уваги. Наприклад, багато додатків мають власні налаштування звуку, і якщо у вас проблеми з мікрофоном, часто несправним є не апаратне забезпечення, а неправильне використання або налаштування однієї програми, щоб помилитися.
СПИСОК ЧИТАТЕЛІВ
На жаль, постачальники послуг або служби виробників не виявляють причину несправності вчасно, тому вони замінюють пристрій і покривають витрати на перепродаж дефектного пристрою, а потім перепродажу його як уживаного продукту - від п’ятдесяти до ста доларів за телефон. За підрахунками Бланко, це лише в Угорщині коштує постачальникам послуг мільйони форинтів на рік.
З’ясувалося, що служби обслуговування клієнтів та постачальники послуг не мали достатнього досвіду чи діагностичного програмного забезпечення, щоб перевірити мобільний телефон за кілька хвилин та визначити справжню причину помилки. Ситуація найгірша в Азії, де у всьому світі сюди було повернуто 50 відсотків пристроїв, і в половині випадків фактичних дефектів не виявлено. Зокрема, тут використовується багато програм соціальних медіа та додатків для обміну повідомленнями, що вимагають ресурсів, Whatsupp, WeChat та Line, часто у фоновому режимі одночасно працює сорок програм. Усі ці програми насправді поглинають пам’ять і кеш. У Північній Америці майже кожен четвертий гарантійний пристрій було повернуто постачальнику послуг, а в Європі ця частка впала з 86 відсотків до 71 відсотків.
Згідно з повідомленням, половину випадків можна запобігти, маючи належну експертизу та діагностику, а також внеся деякі зміни в звички користувачів. Звичайно, реклама пристроїв також передбачає помилкову безпеку, адже якщо виробники вже недостатньо дбають про звички клієнтів, нам потрібно більше уваги приділяти своїм гаманцям. Адже гарантія рано чи пізно закінчується.
Поради користувачам!
Ми вже заряджаємо мобільний телефон неправильно. Не слід давати пристрою повністю розрядитися, варто починати заряджати з 25% заряду. Для оптимальної роботи рекомендується двічі на тиждень вимикати та перезавантажувати телефон. Залишення телефону в режимі глибокого сну на довгий час рано чи пізно сповільниться і пізно виконає команди. Завжди закривайте невикористані програми, що працюють у фоновому режимі! Зокрема, позиціонування GPS швидко витрачає енергію, продуктивність мобільного зв’язку та завантажує пам’ять. Не завантажуйте більше однієї антивірусної програми, оскільки це лише знизить ефективність, захист не буде більшим! Бажано вимкнути телефон на тривалих рейсах.