Загальне положення
Розміщуючи замовлення, покупець приймає умови бізнесу для доставки товарів, заявлені продавцем. Відносини між покупцем і продавцем регулюються цими умовами, які є обов’язковими для обох сторін, якщо інше не передбачено договором. Умови додатково визначають і конкретизують права та обов'язки продавця (A3 SPORT s.r.o.) та його клієнтів (покупців) і в остаточному формулюванні формують зміст договору купівлі-продажу (поставки товарів) відповідно. є його невід’ємною частиною.
Якщо форма договору купівлі-продажу між учасниками письмово не узгоджена, продавець доставить товар на основі електронного замовлення та специфікації клієнта (замовлення доставляються по електронній пошті) за формою, доступною при першій реєстрації клієнта в онлайн-магазин.
Предмет договору
Предметом договору є лише предмети, перелічені в договорі купівлі-замовлення (далі - товари). Вага, розміри, місткість, ціна, потужність та інші дані на сторінках WWW A3 SPORT s. р. o., каталоги, проспекти та інші друковані видання є необов'язковими даними, якщо вони прямо не зазначені в договорі як обов'язкові. A3 SPORT стор. р. про. (далі - продавець) зобов'язується постачати своїм покупцям товари:
- непошкоджені відповідно до специфікації або з характеристиками, звичайними для даного виду товару
- дотримання стандартів, положень та розпоряджень, чинних на території Словацької Республіки
- оснащений словацькими інструкціями з експлуатації, гарантійним талоном та переліком післягарантійних ремонтних майстерень, якщо це необхідно для типу товару
Інструкції з обслуговування та використання товарів можна знайти на сторінці Інструкцій з технічного обслуговування.
Місце виступу
Місце виконання - склад продавця. Забираючи товар особисто, покупець зобов’язаний подати підтвердження повної оплати ціни товару на роздатковому складі. При передачі товару особою, яка не є покупцем, особа, яка бере стягнення, зобов’язана засвідчити себе шляхом дозволу покупця, видачі на його ім’я та дійсного посвідчення особи уповноваженої особи.
Замовлення товарів, укладення договору
Умовою дійсності електронного замовлення є заповнення всіх встановлених даних та вимог у формі. Замовлення є проектом договору купівлі-продажу. Для укладення договору купівлі-продажу не вимагається офіційного підтвердження замовлення продавцем, тоді контракт створюється доставкою товару. В окремих, більш дорогих випадках продавець може зарезервувати створення контракту, підтвердивши замовлення.
Залежно від характеру торгівлі (кількість товару, ціна, транспортні витрати, відстані тощо), продавець завжди має право попросити покупця дозволити замовлення відповідним чином, наприклад по телефону або письмово. Відмова продавця в санкціонуванні замовлення в необхідному порядку, замовлення вважається недійсним.
Якщо між учасниками укладається довгостроковий рамковий письмовий договір купівлі-продажу, електронне замовлення детальніше вказує та конкретизує укладений контракт і є його невід’ємною частиною.
Постійні клієнти, з якими укладено письмовий договір купівлі-продажу, користуються перевагами, узгодженими під час підписання контракту, відповідно. пропонується продавцем в односторонньому порядку після укладення договору на його веб-сайті.
Замовлення можна скасувати телефоном або електронною поштою протягом двох годин з моменту підтвердження наявності товару та лише у робочі дні з 9:00 до 17:00.
У разі недоступності обраного подарунка для покупок понад 120 EUR, ми залишаємо за собою право надіслати новий подарунок.
Ціна та оплата
Запропоновані ціни на сторінках WWW A3 SPORT s.r.o. діють на момент замовлення. Ціни, зазначені в роздрукованому прейскуранті, діють до видання нового прейскуранта. Продавець залишає за собою право друкувати помилки та зміни цін у разі зміни курсів валют, значного збільшення інфляції або значних змін умов доставки у виробника та інших постачальників товарів. Ціна закупівлі вважатиметься оплаченою лише після зарахування всієї ціни закупівлі за окрему частину поставки на поточний рахунок продавця або оплати готівкою в касі продавця. У разі недотримання строку платежу покупець зобов’язаний сплатити продавцеві збір за продовження від вартості невчасно сплаченої суми в розмірі 0,1% за кожен день продовження. Продавець залишає за собою право власності на товар до повної оплати купівельної ціни.
Рахунок-фактура, виписаний на підставі договору купівлі-продажу між продавцем і покупцем, також є податковим документом. Прийняття товару покупцем, як правило, можливе лише після повної оплати, якщо не погоджено інше. Термін дії рахунку-фактури становить 14 днів з дати виписки.
Ціна товару додається до ціни транспорту.
Закон 222/2004 зб. податок на додану вартість із змінами.
Податкове оподаткування вважається здійсненим, коли товари продаються за договором купівлі-продажу в день поставки, в інших випадках в день отримання або оплати товару, залежно від того, що трапиться раніше, якщо інше не передбачено цим Законом .
«День доставки товару» згідно з Господарським кодексом 513/1991 Coll. із змінами та доповненнями.
Якщо продавець не зобов'язаний за договором доставляти товар у визначеному місці, доставка товару здійснюється шляхом передачі його першому перевізнику для перевезення покупцеві, якщо контрактом передбачено відвантаження товару продавцем.
Час доставки
Термін доставки починає текти з дати отримання зобов'язального замовлення за умови отримання всіх документів, необхідних для швидкого завершення доставки. Якщо товар є на складі, продавець зобов'язується відвантажити або здати товар перевізнику протягом 4 робочих днів. Термін доставки буде продовжений пропорційно обставинам, якщо затримка викликана форс-мажорними обставинами або обставинами, не залежними від продавця.
Більшість товарів все ще в основному є на складі. Однак деякі виробники не повідомляють про зупинку виробництва або затримку доставки вчасно. Якщо це важливе замовлення, покупець вимагатиме від продавця письмового підтвердження замовлення. Якщо замовленого товару немає на складі або його неможливо доставити перевізнику протягом 4 днів, продавець оголосить очікувану дату доставки або запропонує інший подібний товар. Однак у цьому випадку для цього потрібна згода покупця. Строк поставки вважається виконаним вчасно, якщо товар готовий до місця виконання до поставки не пізніше останнього дня угоди або додаткової угоди про термін поставки. Якщо продавець не може відправити товар замовнику протягом 30 календарних днів (продати на транспорт першому перевізнику), він зобов'язаний без зайвих зволікань повернути кошти, витрачені замовником на поточне замовлення - договір купівлі-продажу на його рахунок.
Умови транспорту, поштові витрати
Словацька послуга посилок
Slovenská pošta - кур'єр за адресою
Slovenská pošta - посилка/кур'єр для пункту прийому: ParcelBOX 24/7 та поштове відділення (наступного дня)
Особиста колекція
Гарантія, обслуговування
Гарантійний термін починається з дати доставки товару покупцеві або кінцевому користувачеві на момент продажу. Продавець надасть гарантію якості та повноти доставки. Товари доставляються з гарантією не менше 24 місяців. Якщо покупець виявляє дефекти під час перевезення товару, він завжди повинен повідомляти ці факти в письмовій формі та рекомендованою поштою, без зайвої затримки, але не пізніше ніж протягом 3 днів з моменту придбання товару. Лист скарги повинен містити дату доставки товару, найменування товару, заявлену кількість, опис недоліків та пропозицію щодо вирішення скарги. Продавець зобов’язаний прокоментувати скаргу протягом 10 днів з моменту її отримання.
Захист споживачів
1 лютого 2016 року Закон № 391/2015 зб. щодо альтернативного вирішення споживчих спорів та про внесення змін до деяких законів. Метою цього закону є створення нової можливості для споживачів вирішити свої суперечки з продавцем відповідно, швидко, ефективно, менш офіційно і, перш за все, безкоштовно. лише за мінімальних витрат. Йдеться про досягнення примирного рішення, відповідно. угода між споживачем та продавцем щодо вирішення спору, яка за згодою обох сторін із її формулюванням стає обов'язковою правовою основою.
Наглядовий орган: Центральна інспекція СОІ з головним офісом у Братиславі та підпорядковані їй інспекції СОІ, чиї штаб-квартири та територіальна компетенція залишаються незмінними та ідентичними чинному територіально-адміністративному поділу держави, а саме:
- Інспекція SOI, що базується в Братиславі для Братиславського регіону
- Інспекція СОІ, що базується у Трнаві для Трнавської області
- Інспекція SOI, що базується в Тренчині для Тренчинського регіону
- Інспекція СОІ в Нітрі для регіону Нітра
- Інспекція СОІ, що базується в м. Жиліна для Жилінської області
- Інспекція СОІ в Бансько-Бистрицькій області Бансько-Бістрицького регіону
- Інспекція СОІ, що базується в Прешові для Прешівської області
- Інспекція СОІ, що базується в Кошицях для Кошицького регіону
Альтернативне вирішення суперечок
Відповідно до пункту 12 пункту 3 Закону про альтернативне вирішення споживчих спорів пропозиція Покупця щодо ініціювання альтернативного вирішення спорів повинна містити:
(а) ім'я споживача, адреса обслуговування, електронна адреса та телефонний контакт, якщо такий є,
б) точне позначення Продавця,
(c) повний та зрозумілий опис вирішальних фактів,
г) зазначення того, чого вимагає Покупець як споживач,
д) дата, коли Покупець як споживач звернувся до Продавця з проханням про відшкодування та інформацію про те, що спроба врегулювати спір безпосередньо з Продавцем не увінчалася успіхом,
f) заява про те, що та сама пропозиція не надсилалася до іншого органу АРС, суд чи третейський суд не виніс рішення по справі, у справі не укладено угоди про посередництво або альтернативне вирішення спору у справі не припинено до § 20 абз. 1 лист а) до е) Закону про альтернативне вирішення споживчих спорів.
Пропозиція може бути подана у паперовій формі, в електронній формі або усно в протоколі. Для подання пропозиції Покупець може використовувати форму, зразок якої доступний Покупцю для завантаження на веб-сайті Продавця a3sport.sk, а також на веб-сайті Міністерства (http: //www.mhsr. sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov- clr/146956s) та кожної сутності ADR. Покупець додає до пропозиції документи, що стосуються предмета спору, що підтверджують факти, викладені в пропозиції.
Заключне положення
Продавець залишає за собою право змінювати та доповнювати ці загальні умови та умови скарги без попереднього повідомлення покупця. У разі зміни загальних умов або умов скарги весь процес придбання регулюється тими загальними умовами, які діяли на момент відправлення замовлення покупцеві, і вони доступні на веб-сайті продавця.
Умови подання скарги є невід’ємною частиною цих загальних положень та умов.
Відправляючи замовлення, покупець ознайомився із загальними умовами, а також умовами скарги та погоджується з їх формулюванням.
Ці загальні умови ведення бізнесу та умови подання скарг доступні в офісі компанії для перевірки покупцями, а також опубліковані на веб-сайті електронного магазину.
В іншому випадку нерегульовані відносини в цих загальних умовах господарювання, як у їх невід’ємних частинах (додатках), регулюються відповідними положеннями, зокрема Законом № 40/1964 Coll., Act No. 250/2007 Coll., Act No. 102/2014 Coll., Act No. 122/2013 Coll., Act No. 22/2004 Coll., Act No. 513/1991 зб. а також Закон № 391/2015 зб.
Ці загальні умови, включаючи їх невід’ємні частини, набирають чинності та діють з 1 грудня 2009 року