Європейські суспільні телебачення стикаються з проблемою розробки нових «Інтернет» інформаційних форматів, щоб запобігти втечі молодої аудиторії

Від британського BBC до італійського RAI європейські громадські телебачення стикалися з постійною проблемою: молоді люди не мають зв'язку зі своїми традиційними новинами. Нові покоління відвідують соціальні мережі, щоб бути в курсі подій. YouTube і Facebook є основними джерелами інформації, згідно з дослідженням, проведеним Інститутом Reuters та Оксфордським університетом, яке попереджає, що громадські канали можуть втратити свою актуальність і втратити свою легітимність як установи, якщо їм не вдасться залучити нову аудиторію на Інтернет. Хоча існує тенденція думати, що публічні інформаційні служби не піддаються комерційному тиску, що впливає на конкурентів їх приватного сектору, оцифровка засобів масової інформації та поява нових Інтернет-платформ змушує їх переосмислити життєздатність моделі, яка не досягає молоде населення або той сегмент населення з найнижчим освітнім рівнем.

громадському телебаченні

Підготовлене в період з січня по лютий 2019 року, дослідження аналізує аудиторію державних корпорацій в Іспанії, Великобританії, Німеччині, Франції, Чехії, Італії, Фінляндії та Греції, та підкреслює тенденцію зростання молоді у віці від 18 до 25 років. вдаючись до соціальних мереж для отримання інформації. В Іспанії Facebook є найпопулярнішим джерелом новин серед цієї публіки (34%), і лише 8% заявляють, що споживають інформацію на веб-сайті RTVE. Ситуація, яка повторюється в шести з інших семи досліджуваних країн. Британський інститут попереджає про ризик втрати аудиторії, яка складе значну частину аудиторії в найближчі роки, оскільки, пам’ятайте, звички споживання виробляються саме в ті вікові періоди.

"Звіт підтверджує невдоволення молодих людей інформацією, яку пропонують громадські служби радіо та телебачення", - говорить Луїс Альборноз, директор групи досліджень аудіовізуального різноманіття в Університеті Карлоса III, член колективу Teledetodos. Він вважає, що ця відсутність гармонії спостерігається як у країнах, що мають операторів з відносно хорошим фінансуванням і давніми традиціями незалежності (Великобританія, Німеччина чи Фінляндія), так і в тих, що мають більш нестабільне фінансування та більшу залежність урядів того часу, включаючи Іспанію.

Зі старінням аудиторії RTVE стикається з проблемою відновлення ваги серед молоді. Енрік Ернандес, нещодавно призначений директором Інформації та новин корпорації, підкреслює цінну роботу, розроблену в області інтерактивних проектів RTVE, та підтверджує, що ця цифрова лабораторія успішно експериментувала з обома форматами художньої літератури, розробленими для споживання в Інтернеті та орієнтованими на молодь та в галузі новин. Прикладом є спеціальний спектакль, випущений з нагоди 1000 смертей від сексистського насильства. "Наше завдання полягає в тому, щоб мати змогу бути конкурентоспроможною з точки зору інформації на громадському телебаченні та генерувати власний цифровий контент, призначений для публікації в Інтернеті перед тим, як його транслюватимуть на каналі 24 Horas або в новинах", - говорить Ернандес . Другий великий виклик - "як захопити аудиторію за допомогою соціальних мереж". Ключовим, стверджує він, є дослідження нових розповідей, відстеження питань, що цікавлять молодь, та розповсюдження контенту відповідно до цільової аудиторії. Коротше: "Захоплення публіки там, де вона є".

БІЛЬШЕ ІНФОРМАЦІЇ

Лабораторія аудіовізуальних інновацій (LAB) шукає творчі та інноваційні способи розповісти історію. Ернандес сподівається, що "пул талантів" RTVE покращує цифровий контент і посилює "перехід до мультиплатформенної моделі шляхом посилення співпраці між каналами та сферами, щоб розповідь про LAB пронизувала інформацію". "Це допоможе нам модернізувати мову і одночасно встановити внутрішні протоколи, щоб журналісти усвідомлювали, що першим вікном є Інтернет". Ернандес усвідомлює, що це не проект, який можна завершити за півроку, а скоріше, що мова йде про зміну культури для вирішення питань "з більшою поперечністю між каналами, з одного боку, та між інформаційними програмами та, для іншого ".

Подібну стратегію захищає професор Альборноз. "Державним операторам не залишається іншого вибору, як продовжувати свою відданість адаптації до нового технологічного та комунікаційного середовища". На цьому шляху Ернандес наголошує, що головним є ставка на вміст, а не на бренд. «Для молодих людей бренд мало вартий. Йдеться про фокусування інформації на темах, які їх цікавлять. Більше говорити про спільноти, а менше про аудиторію ".

Втрата ваги в медійній дієті нових поколінь виходить за рамки новин, підкреслює Альборноз, який бачить, як ВВС, яка традиційно домінує на телевізійній і радіосцені у Сполученому Королівстві, наразі стикається з кризою у відносинах з молодіжною аудиторією. . "На початку 2018 року BBC вже попереджав, що громадськість у віці від 16 до 24 років щотижня переглядає Netflix більше часу, ніж усі телевізійні послуги BBC, включаючи платформу iPlayer", - пояснює професор Карлос III. І додає: "Протягом останнього кварталу 2017 року британські молоді люди у віці від 15 до 34 років проводили більше часу, слухаючи музику на потокових сервісах, таких як пропоновані Spotify, ніж на радіостанціях BBC".

Звіт Інституту Reuters попереджає, що пропозиція новин (як в автономному, так і в Інтернеті) з восьми перевірених ЗМІ є більш популярною серед громадян з вищою освітою. Це явище несе ризик "посилення інформаційної нерівності", говорить Альборноз. Дослідження також підкреслює, що оператори в Греції та Іспанії є найгіршими безробітними з точки зору бюджету. І це, зрештою, впливає на ресурси, доступні для виготовлення гриля.

Британська ВВС знаходить ключ до успіху

У контексті загальної неприязні до програм державних ЗМІ та врахування того, що вкрай рідко цей вміст відрізняється від вмісту, пропонованого каналами в Інтернеті, пошук нових форматів та пропонування оригінального та привабливого вмісту є великим викликом для сектору. Бі-бі-сі єдиний, хто досяг цієї мети: люди до 25 років масово відвідують мережевий контент мережі (56%), випередивши соціальні мережі та телебачення. Однак, маючи майже 100 мільйонів відвідувань на тиждень, успіх BBC News Online не обійшвся без критики. У вересні 2012 року Британська асоціація інформаційних засобів масової інформації (NMA) звернулася до уряду з проханням про конкретний контроль над розробкою веб-сайту, зокрема, критикуючи його зобов'язання включати розважальний контент.