Diputación de Mlaga розпочинає кампанію, в якій попереджає про шкоду репутації та туризму, спричинену негативними діями, які стають вірусними в соціальних мережах

відео

Коста-дель-Соль закликає до обізнаності та відповідальності всіх жителів Малаги, щоб вони "усвідомлювали" свою роль "послів долі". Це новаторська кампанія Рада провінції Малаги запускає, щоб показати вагу, яку деякі негативні установки, які стають вірусними, в кінцевому підсумку мають тисячі сімей.

І це те, що наслідки пандемії виходять за межі рівня здоров’я та спричиняють те, що ми могли б назвати каскадом «побічних ефектів», що впливають на економічний та соціальний рівень, як результат падіння таких ключових галузей, як туризм. Це стосується таких напрямків, як Коста-дель-Соль, які протягом 2019 року перевищили від прийому понад 13 мільйонів туристів, що перевищило 14 000 мільйонів євро, до проживання в році "до нуля", за словами відповідальних за сектор.

З цієї причини туристичні менеджери в провінції Малага, усвідомлюючи чутливість цієї галузі та необхідність якнайшвидшого її відновлення, розпочинають інформаційну кампанію, зосереджену на збитках, які певна інформація та конкретні дії (перетворюються на вірусний у соціальних мережах) провокує в долі. Кампанія під гаслом "Будь відповідальною. Наша провінція залежить від тебе" демонструє важливість того, що для репутації пункту призначення такі заходи, як масові концентрації в місцях без використання маски, підпільні вечірки без необхідного контролю ємності та поваги для санітарних заходів або простого поширення будь-якого типу негативної поведінки через соціальні мережі.

Ді-джей, який плює алкоголем

Turismo Costa del Sol апелює до відповідальності кожного і наводить у якості прикладу таких, як ді-джей, який плює алкоголем на учасників концерту в Торремоліносі, або виселення розкішної вілли, де влаштовували вечірку впливових осіб. Це всі факти, які безпосередньо підривають репутацію консолідованого бренду, котрий легко заплямований таким типом безвідповідального ставлення і чий рахунок "ми всі платимо".

Дослідження маркетингового відділу державної компанії з управління туризмом у провінції Малага, засноване на інструментах великих даних, поглиблює наслідки таких новин, як ді-джей, який "плює" алкогольний напій оточуючим, масове поширення яких протягом перші десять днів серпня призвели до відходи від, принаймні, 1057 туристів потенціал для призначення.

Обсяг негативних взаємодій новин мав прямий вплив на 705 користувачів, згідно з документом, який підкреслює негатив до 191 мільйона показів новин у міжнародних ЗМІ та порталах, втрати 260,59 євро на витрати у джерела для туристів та 307,33 витрати в пункті призначення на одного мандрівника.

Коста-дель-Соль підтверджує підлість цих вірусних новин додатковими даними: враховуючи передбачувані витрати в країні трохи більше 260 євро та до 307 євро на день у пункті призначення, для кожного з цих людей калькулятор не обманює: пункт призначення Коста-дель-Соль програв би більше 600 000 євро в результаті поширення новин серпня. Фігура, яка стріляє вгору 711 678 євро якщо розглядається загальний вплив на виробництво, як прямий, непрямий, так і індукований.

"Ми проаналізували лише десять днів, і ми не змогли виміряти вплив на телевізори, оскільки у нас немає цього інструменту", - заявив президент провінційної ради в понеділок, Франциско Саладо, додавши, що "будь-який безвідповідальний вчинок, який стає вірусним, може за лічені години пошкодити нашу репутацію у всьому світі. Це, за часів Ковіда, призводить до того, що більше підприємств і компаній закриваються, а люди втрачають роботу", - сказав він. Цього нещасного випадку слід уникати, оскільки кожен вчинок має свої наслідки ", - розмірковував він.

Туризм, вісь економіки

У цьому сенсі відповідальні за Коста-дель-Соль ще раз застерігають про значення, яке туризм має для андалузької та малазької економіки: "Якби Turismo Costa del Sol була компанією, 14,4 млрд Дохід у 2019 році стане найбільшою компанією в Андалусії. "Президент провінційного утворення Малаги збирається збільшити, порівнюючи це з вагою таких галузей, як автомобільна промисловість," в якій ніхто не ставить під сумнів його важливість ", - сказав він. 2019 р, Сидіння вона мала оборот у 11 000 мільйонів, або що те саме, на 23% менше, ніж туризм на Коста-дель-Соль. Якщо говорити про зайнятість, - сказав Саладо, - ця галузь підтримує суму в одинадцять разів більшу, ніж у випадку з автомобільна промисловість. Іспанія є світовим лідером у туристичній галузі, і тому не зрозуміло, що уряд країни не надає їй належної уваги ".

Настав час "взяти справжню совість з усіх сторін, щоб знову переконатись у важливості туризму, адже ми всі посли долі. Раніше було досить попросити посмішки для тих, хто відвідує нас; зараз мова йде про крок далі, тому що ви повинні переконати туриста до того, як він приїде ", - додав Саладо.