Оптимізуючи та трансформуючи ціннісні процеси для охорони здоров’я, особи, які беруть участь у медичній допомозі, можуть надавати стабільно якісні послуги пацієнтам. Грандіозного завдання можна досягти шляхом реорганізації процесів, заснованої на вартості, а не шляхом невиправданих або недостатньо обґрунтованих технологічних розробок, тоді як працівники не втрачають роботу в результаті цієї діяльності.

розвитку

Час, необхідний для прочитання статті: приблизно 7 хв.

Автори:
Хайм Пал стратегічний директор
Фонд Хейма Поля

Саболч Молнар президент, засновник
Lean Enterprise Institute, Угорщина

Джерело: Щоденне господарство

Оптимізуючи та трансформуючи ціннісні процеси для охорони здоров’я, особи, які беруть участь у медичній допомозі, можуть надавати стабільно якісні послуги пацієнтам. Грандіозне завдання може бути досягнуто шляхом реорганізації, заснованої на вартості процесу, а не шляхом невиправданих або недостатньо обгрунтованих технологічних розробок, тоді як працівники не втрачають роботу в результаті діяльності.

У практичному застосуванні, здавалося б, магічного методу, внутрішні ресурси, що звільняються в результаті реорганізації, заснованої на ціннісному процесі, можуть бути використані для розширення спектру медичних послуг та підвищення якості медичної допомоги. В результаті цього процесу медичні працівники можуть звільнити значний робочий час, операційні витрати можуть бути кардинально зменшені, а бачення збалансованого, довгострокового медичного обслуговування пацієнтів може створити соціальну та емоційну безпеку.

Безпрецедентна діяльність у галузі охорони здоров’я в Угорщині допомагає визначити пріоритетні програми профілактики, підвищити якість часу, проведеного пацієнтами за пацієнтами, підвищити ефективність роботи після догляду та створити економічно вигідні стаціонарні заклади з амбулаторними та домашніми послугами.

Розробка, впровадження та функціонування цієї системи, яка створює загальні цінності для всіх нас, може бути реалізована за допомогою спеціальних знань, інструментів, методів, тренінгів та розробок, які також повинні бути доступними для угорської охорони здоров'я. Цей метод був доведений на міжнародному рівні і називається худим.

Схуднення на всіх рівнях

Toyota почала застосовувати принципи та методи ощадливого підходу в 50-х роках минулого століття, який згодом став відомим як Toyota Production System (TPS). Наприкінці 1980-х років Джеймс Вомак, тодішній професор Массачусетського технологічного інституту, почав досліджувати метод, а в 1996 році разом із співавтором Даніелем Джонсом він видав книгу «Пісний підхід», яку називають Біблією цієї професії. У 1997 році він заснував першу некомерційну організацію під назвою Lean Enterprise Institute (LEI), за якою згодом пішли ще 16 у всьому світі. Разом вони наразі утворюють Lean Global Network (LGN), членом якої є угорська організація у співпраці з Фондом Хайма Паля.

Сьогодні худі люди, процеси та розробка системt означає, вевйого дієсловоньєк для того, щоб виконати якомога більше мінімум ресурсівs(втрата). Спочатку Lean поширився в галузі, особливо в автомобільній промисловості, пізніше його також використовували логістичні та сервісні компанії. У наш час (в основному за кордоном) він набуває дедалі більшої популярності у випадку стартапів, державного управління та охорони здоров’я. Важливо підкреслити, що хоча слово “худий” означає угорський тонкий, воно аж ніяк не дорівнює терміну “тонкий”, що використовується в загальноприйнятій мові з негативним знаком. Lean досягає довгострокових, економічно ефективних та стійких результатів не за рахунок скорочення людських ресурсів, а залучаючи працівників та розвиваючи їхні навички.

Створення цінності в центрі

Давайте коротко розглянемо основні основи інституційного застосування методу, найважливіші елементи його впровадження та трансформації:

Очікувані результати шляхом розробки бережливого підходу та реорганізації процесів

  • Пацієнти в лікарні терпкийozkodási час хв На 30% може зменшитися. (Як результат, звільнені лікарняні ліжка можуть надати можливість доглядати за кількома пацієнтами або, наприклад, ініціювати інші терапевтичні послуги).
  • Впорядкувавши процеси ланцюга поставок при закупівлях пробігнастав час, та kспостереження до 50%kben може зменшитися.
  • Для хірургічних втручань спеціальні втручання час очікування принаймніbb на 50% може зменшитися.
  • Покращення використання операційних.
  • Лікарня фертзменшення кількості заявок більш ніж на 70%!

Приклад: результати лікарні в Іспанії.

  • Розробка проекту розпочалася в середині 2011 року
  • майже 450 активних ліжок
  • майже 1000 робітників
  • 3 блоки (лікарня, реабілітаційний центр, будинок престарілих)
  • майже 125 000 пацієнтів на рік

Економічні, професійні, соціальні вигоди:

  • Час очікування на вступ скорочено на 50%
  • Зменшення кількості непотрібних поїздок пацієнта через нерелевантні відповіді з 25% до 1% шляхом уточнення компетенцій
  • Час очікування діагностичних послуг скоротився на 69%
  • Час, витрачений на діагностичний тест, скоротився на 45%
  • Час між двома операціями скоротився на 50%
  • Час очікування у відділенні невідкладної допомоги скоротився на 33%
  • У 2013 році заклад входив до числа 20 найкращих закладів Іспанії
  • Як результат проекту, на даний час заклад є третьою найкращою лікарнею Іспанії

Оптимізуйте ресурси

Таким чином, шляхом трансформації ланцюжка поставок, орієнтованої на цінність, може бути забезпечена система охорони здоров’я, яка є більш передбачуваною в усіх відношеннях і може підтримуватися при значно менших витратах в довгостроковій перспективі, але в той же час може постійно вдосконалюватися. населення та зацікавлених у зціленні.

Для того, щоб побачити подібні результати у вітчизняній охороні здоров’я, нам потрібні інституційні лідери, лідери охорони здоров’я та цінності громади, які знову сприйнятливі до розвитку, зосереджені на пацієнта та сприяють зміні парадигми. THE Хейм Пмакет Заснованийny вищезазначені цілі, зокрема ціннісний розвиток здоров'я дитини та сім'ї, Lean Enterprise Institute (LEI) -чаша. Місія LEI полягає в тому, щоб якомога ширше розкрити переваги ощадливого підходу для покращення конкурентоспроможності та сприяти практичному впровадженню ощадливих принципів та методів в угорській охороні здоров'я. За підтримки організацій LEI у 17 країнах світу практичний досвід реалізації проектів в різних галузях охорони здоров’я, а також отримана література забезпечують майже невичерпну базу знань.

Разом з угорською організацією-членом ми вважаємо, що угорські медичні працівники є одними з найкращих у світі. Однак система в цілому ще не виросла разом з ними. Для цього нам потрібно оптимізувати всі існуючі внутрішні та зовнішні ресурси. Немає сумнівів, що це відповідає спільним інтересам усіх нас, нам просто потрібно зробити перший крок.

Рекомендація книги

THE Lean Посібник з усунення несправностей показує, як вирішити свої проблеми максимально ефективно!