Xiaomi опублікувала заяву, в якій повідомляє попереджувальне зняття одного з найпопулярніших продуктів з міркувань безпеки. Це електричний скутер Mi Electric Scooter M365, який компанія виявила, що у деяких його агрегатах є проблеми та може завдати шкоди своїм користувачам.

xiaomi

Бренд пояснює, що в обмеженій кількості одиниць, a гвинтовий механізм складання може ослабнути, в результаті чого вертикальна смуга згортається. Тому і в очікуванні того, що ця проблема може загостритися, вони вирішили здійснити виведення цих підрозділів.

Компанія активувала веб-сторінку, на якій ви можете проконсультуватися з додатковою інформацією та виявити, чи потрапляє ваш скутер серед постраждалих. Все сказано, в Іспанії постраждало б лише 509 одиниць як повідомляє бренд. Більшість постраждалих скутерів перебували б у Великобританії, де було б 7 849 одиниць із проблемами.

Загалом Xiaomi повідомляє, що існує 10 257 одиниць із проблемами. Зокрема, агрегати Mi Electric Scooter M365 виготовлений з кінця жовтня до початку грудня 2018 року.

Як дізнатися, чи постраждав ваш скутер

Щоб знати, чи є ваш скутер серед будь-якого з цих пристроїв із проблемами, вам потрібно перевірити серійний номер. Номери уражених підрозділів коливаються від 21074/00000316 до 21074/00015107 та від 16133/00541209 до 16133/00544518.

Виклик повернення коштів розпочався з 26 червня у Великобританії та з 1 липня на решті ринків, включаючи Іспанію. Компанія радить, що якщо це стосується блоку, користувач не намагається виправити його самостійно.

Користувачі, які придбали товар, можуть легко знайти серійний номер, подивившись внизу скутера.

Якщо серед постраждалих є серійний номер, а отже і скутер, ви негайно отримаєте повідомлення з проханням ввести адресу електронної пошти. Протягом 72 годин компанія зв’яжеться і запропонує інформацію про відправлення електричного скутера Mi на ремонт.

Xiaomi не пояснює, скільки часу триватиме ремонт і якщо те, що він буде робити, буде замінено іншими моделями, хоча це підтверджує, що не матиме для користувача витрат.

Нас чекає дуже розумний крок Xiaomi. З одного боку, він передбачає можливий негативний ефект, який він міг би мати, якби проблема стала вірусною, а з іншого, вона передає образ безпеки та турботи про свою продукцію. Зрештою, в Іспанії постраждало дуже мало підрозділів, і цим повідомленням вони повідомляють, що всіх запобіжних заходів мало. Оскільки одного ослабленого гвинта достатньо, щоб загрожувати вашим користувачам.

Xiaomi Mi Scooter M365 - Складний електричний скутер, радіус дії 30 км, 25 км/год, чорний